普通人如何在加速变革的一年找到突破点？过去一年，飞书客户中涌现出无数“效率先锋”。
他们来自各行各业，身份多样，从一线到管理层，从蓝领工人到博士，从应届毕业生到资深专业人士。
他们有一个共同点：他们都有一个共同点：他们都是学习型人才。
在数字化时代，他们把飞书作为解决岗位面临的实际问题的工具来研究。
他们不仅在自己的岗位上有所突破，也成为了公司数字化转型的中坚力量。
读完他们的故事，普通人今年如何打破局面或许有了答案。
“谁说做管理就不能脚踏实地？”总监·沈天红，首旅如家运营部资深人士，最初在零售行业担任基层“簿记员”，后来转型经商，2011年加入酒店行业。
这次走上一线的是一位对我来说非常宝贵的经验。
不仅让我熟悉了一线员工的想法，也让我成为管理者后不太可能发起肤浅的、不可行的运营管理策略。
如家推出飞书后，如何让所有人都使用它成为了当时的难题。
这些一线员工并不坐在办公室写文档，用协同办公场景来鼓励他们使用飞书是行不通的。
如家拥有数万名员工，多家门店上线了飞书上线，一线蓝领员工密密麻麻。
如果业务部门只是以完成任务的心态来激活员工并大力推动，那么很难让所有员工都用飞书上线。
转变思路后，我们策划了向全体员工开放的“知识竞赛”和“服务风格主题展示评选大赛”，引导一线员工参与、拉票。
如果您想拉票，必须激活并登录飞书。
此次活动点燃了一线门店的获胜欲望，投票人数突破万人。
事实上，同样的逻辑也适用于一线员工的日常培训。
给出文字解释是没有用的。
只有将他们的使用场景嵌入其中。
现在，大家的工作都转移到了飞书上，再也不用面临在不同系统之间反复切换的烦恼了。
“成为第一效率先锋后，团队赋予了我更多的角色。
”曾益奇，博士眼镜配送服务部 我刚来这家公司时，是一名会计。
后来我转型为精益专家，专门分析每个业务的痛点。
，并提出改进措施。
转折点是有一天，领导派我去参加内部效率先锋大赛。
我是一个喜欢拥抱新鲜事物的人，所以我仔细研究了飞书的各种功能，发现我们公司的很多售后场景非常适合用多维表来解决。
例如，售后维修团队每天都会收到来自各个门店的大量维修订单和货物。
以前，单是一项一项的注册，就需要很长时间。
填写表格、提交OA报告、发送提醒邮件，工作量巨大，但效率却从未提高。
于是，我用飞书服务台+多维表单创建了一个新流程：店员直接填写多维表单。
售后服务不需要注册，只需审核；查询进度不需要一封一封的写邮件。
去服务台询问即可；是否修复、修复金额、修复状态等信息也可以通过多维表的自动化流程及时同步。
大大提高售后流程的有效性。
成为第一效率先锋后，领导非常高兴，忍不住说道：“你这是一件了不起的事情，值得传播出去，传播喜悦。
”他也嘲笑母亲的心态。
虽然我得到了一些团队的认可，被赋予了更多的职责和角色，但我觉得自己还需要继续学习，业务模块还有很多值得优化的地方。
“做安全管理其实和破案一样有趣。
”石超，百世物流事业部安全管理负责人，从业14年。
我一直在做安全管理相关的工作。
我们刚开始做安全管理的时候，很重视培训。
但渐渐地我们发现，虽然培训和整改到位，但有时常见事故的原因没有得到足够的重视，导致事故再次发生。
所以现在我们更加注重找出危险的原因，有时就像破案一样。
一般来说，安全管理会通过电子邮件或外包系统进行，但这两种方法实际上都有致命的缺点。
首先，这两种方法都不能直接到达一个点，在逐层转发的过程中很容易丢失信息。
其次，在信息收集和上报方面，整个过程耗时较长，且无法实时呈现。
其实我在大学学的是电视导演，但我也对技术方面的东西很感兴趣，目前正在自学Python。
我就想，用飞书能不能解决这些问题呢？我尝试以检验表为基表开始迭代，并与报表数量表链接起来，使检验结果能够与所有相关同事实时同步。
慢慢地，我发现这个版本不够简单，需要手动选择场地，所以我通过公司部门读取后台组织结构，根据个人所在的组织自动识别场地，并构建了一个集成平台。
我目前正在做的最后一次迭代是选择直接使用组来收集信息。
我用飞书建了一个群，让现场检查的员工在群里提交报告。
只要在群里@robot，并放置举报内容，管理方就可以收集信息。
飞书现在帮助我像真正的员工一样处理工作，而不仅仅是一个工具。
“以大学生身份进厂后，我找到了自己的‘工作站’”，三宁化工精酸车间操作工刘媛。
我是2019年本科毕业的，之前在两个不同的行业工作过。
目前主要是跟师傅学习工艺技术。
我们也会根据研讨会的业务场景来推广和打造飞书项目，帮助同事更好地使用飞书。
我第一次参加效率先锋大赛的时候，其实是车间主任给我报名的，我自己也没在意。
不过，随着探索的深入，我也越来越意识到飞书的强大。
我的获奖案例是利用多维度表格进行产销量统计，通过仪表盘清晰展示我们业务发展的核心痛点。
我闲暇时喜欢研究一些数码软件，所以经常用飞书做一些东西。
在这个过程中，我发现，使用飞书时间长了，文档数量增多后，我每次都要花很多时间去寻找自己真正需要的文档。
另外，一些一线员工没有那么多时间去研究多维度的表格，在填写表格时缺乏足够的指导，导致他们使用表格时比较谨慎，不那么直接。
基于这两点考虑，我设计并创建了“掌上精酸”应用程序，用于在同一页面收集多维表格。
每个选项对应一个常见业务场景的多维表。
需要在飞书上举报的业务可以直接在选项中开通、填写、上传。
非常方便直观，同时降低了培训成本。
该应用程序也刚刚被授予本月优秀案例。
作为大学生，刚来车间的时候你可能会感到困惑，但当时我们主任对我们说的话对我来说是有道理的：无论你做什么，找到适合你的“工作站”，让你的兴趣最大化你的工作能力，你才能更好的发挥你的工作能力，你的工作也会更加快乐。
我工作的乐趣来自于我可以利用这个平台来展示我在业余时间学到的技能，尤其是我在数字软件方面的能力。
“我不想被AlphaGo取代，所以我放弃了一切，专心做建筑行业的人工智能。
” 总监 Wangtang，中国建筑国际 BIM 助理。
我是一名结构工程师。
2018年看到AlphaGo击败李世石后，我在思考一个问题：是否有一天，结构计算会被AlphaGo取代？毕竟，我每天做一个的时间，可以做一千个。
于是我开始寻找AI在建筑领域的应用，意外发现了BIM（建筑信息模型）的概念。
BIM本身就是一个施工协同工具，与飞书可谓绝配。
如果你想在建筑行业使用人工智能，BIM是唯一的出路。
它是一种将所有工程信息数字化的手段。
建筑设计分工细致，一个项目通常由建筑、结构、机电等领域的多家设计公司共同完成。
这个过程涉及大量的数据交换和信息通信。
传统模式下，通过电子邮件或WhatsApp发送模型和图纸不仅非常麻烦，而且常常会导致版本混乱和专业冲突。
我们公司在2021年全面采用了飞书，一开始大家只是以为推出了一款新的企业内部通讯软件。
随着时间的推移，我们逐渐发现了可以多人同时编辑的在线文档，以及很多其他模块。
多维表几乎可以免费开发，我用它作为平台。
我们的团队在香港和深圳约有150人。
将3D模型与飞书的高效协作能力相结合后，我们可以将项目设计、施工、运维流程中所需的BIM文件无缝嵌入到飞书中。
在整个团队协作过程中，设计图纸和模型无缝衔接，实时沟通，图纸和模型就像文档一样可以随时随地使用。
我一直相信建筑行业90%的项目90%的工作其实都可以通过自动化来完成。
越是工业化、标准化，对人力的依赖就越少，质量和成本就会下降。
因此，整个行业的最终目标应该是回归到设计层面，回归到人们可以表达创造力的地方。
“作为一名应届毕业生，我为团队清除了‘脏活累活’。
”联影医疗的测试开发工程师陈育新一到公司，组长就给我布置了填写测试bug表的任务，这是整个测试流程的一部分。
习俗是让新人来承担起戒指的责任，这有点脏活累活。
这个工作有一个非常成熟的流程，大家都觉得我可以继续按照这个流程走下去。
但接手后，我发现有很多机器每天都会产生很多测试报告，而且格式非常严格，需要人工一一打字。
如果我一不小心放弃了，我就得重新开始。
不仅如此，由于撰写测试报告的人和阅读测试报告的人可能不是同一个人，因此可能会出现该人无法理解测试报告的情况。
我顺手研究了一下多维表的自动化流程，发现它既是一个数据库，又是一个低代码平台。
您只需要编写一些简单的代码即可自动填写错误单。
现在项目经理只需在多维表单中填写相关数据并一键创建Bug Ticket，永远告别复杂的格式和数据。
不仅如此，我还将多维表格应用到了整个测试调度和报告分发工作中，让测试过程中的每个人都感受到了效率的提升。
我们公司有一个内部开源平台，叫做e-hub。
后来我把代码分享出来，公司很多部门也开始使用这个方案。
公司里还有专门的飞书运营学员。
当我的计划被推荐和分享后，越来越多的人来找我学习，这感觉就像突破了部门的墙。
“当销售员爱上学习飞书，会发生什么化学反应？”能源链一线销售王辉毕业后，我一直从事销售岗位。
销售岗位不仅需要与人打交道，还需要掌握大量的实时信息和数据。
里面应该有清晰的地图。
除了了解行业内正在发生的事情外，我们还需要主动了解我们所负责的区域内外的大大小小的事情，填补信息空白。
刚开始工作的时候，我用笔记本来记录工作中用到的数据，后来我开始使用Excel。
Excel的缺点是不太容易同步。
每次更新都需要重新重新画表格，有时候还不如自己的笔记本好用。
在公司转用飞书的时候，我第一次了解到飞书的多维表格功能。
我觉得这张桌子很不一样，而且能真正帮助我。
随着使用量的增加，我尝试搭建团友MAP多维数据库。
团友的业务主要是与加油站建立联系。
销售人员需要了解整个地区所有加油站的分布数量、大致规模、定价、会员活动等信息。
这里涉及到的数据比较复杂。
每个站点适合什么活动，必须有数据支持。
在没有MAP数据库之前，我们经常需要做一些重复性的审核工作，但是现在表格可以实时更新，这对于我们的销售团队来说非常高效。
我是一个热爱学习的人。
只要有不懂的地方，我就会继续学习。
即使家里的电器坏了，我也会自己修。
例如，对于集团石油业务，在与运营人员合作时，我不会只是简单地让他们来运营活动，而是会深入挖掘以了解为什么价格会这样设定以及为什么要制定规则事件的设置方式如下。
学习是终生的事。
“最好的合作就是让同事对我看不见。
”柴楠楠，传音 oraimo 业务部 GTM 总监。
2019年加入传音后，我首先在海外工作了一段时间。
回国后，我遇到的最大的冲击就是各种“人肉百度”网站。
GTM的工作要求我们在产品推向市场的过程中进行全面的协调。
如果没有飞书，发货、备货、到货、清关、上市等一系列流程能否顺利进行，完全取决于负责统筹的人是否有好的想法。
导致运营管理的实施成本较高，且不同一线团队对总部业务战略实施的效果差异很大。
在营销和销售管理过程中，我们还发现区域经理每天需要花费大量的时间从集团内销售发布的日报中提取关键信息，掌握关键情况，然后再制定进一步的计划。
这个过程非常繁琐，团队也需要长时间保持高强度的工作状态。
我很快意识到这些只是用传统的方式包装自己，非常重复且低效。
我希望追求更有效的沟通和工作方法，从解决根本问题的角度出发，有工具的时候使用工具，该使用技术的时候使用技术。
飞书的推出给我们带来了一种新的工作方式。
它不仅能够实现员工之间的在线协作，而且成为快速构建业务信息系统的工具。
一开始，我们很自然地用飞书的形式来记录销售信息的时间节点和流程，并很快从这个过程中体会到了在线协作的“闪光点”。
后来，我们发现了飞书多维表格和机器人的能力，快速探索和调试，将相关产品线的状态和各种信息整合到多维表格中，形成了一线销售培训的素材库和企业基本信息数据库。
机器人会自动抓取并推送内容，节省大量手动搜索时间。
随着机器人和多维表的功能升级，越来越多的业务同仁在遇到实际业务问题时，开始从解决根本问题的角度来设计自己的解决方案，并利用多维表来灵活快速地实施这些解决方案。
解决方案，为业务发展拓展更多可能。
可以说，随着同事对业务理解的加深，我们飞书的应用也在不断变化。
现在，我们不仅实现了销售培训资料的精准获取，还实现了GTM物料发货进度追踪、库存管控、门店巡检管理等场景的数字化、线上化。
“学习是一件主动的事情，我用飞书‘滚’了一个系统。
”杨阳阳，蓝箭航天性能BP 我是一个学习型的人，拥抱创新。
当我加入蓝箭时，我负责业务流程的优化。
但在工作过程中，我们意识到业务流程的优化需要工具载体和组织敏捷文化的支持。
在接手飞书相关工作之前，我对此一无所知。
但通过各种手册和帮助中心，我埋头学习飞书产品逻辑，并负责为蓝箭内部用户解答飞书相关问题，转型为支持业务的人类帮助中心。
在为企业用户解决问题的过程中，如果遇到无法解决的问题，我会通过飞书官方的视频教程和帮助中心自学，或者向飞书的CSM、飞书助手等寻求帮助。
学习的过程不仅让我技术水平突飞猛进的提升，也让我对用户和业务有了更深入的了解。
当飞书推出应用引擎平台时，我就积极探索，并与自己的绩效提升工作相结合，尝试构建自己的绩效提升体系——绩效积分平台。
用于鼓励业务用户使用飞书独立解决业务场景中的各种问题。
个人或团队可以将优秀的解决实践和计划上传到系统，系统会根据预设的评分规则自动进行评判和排名，并定期颁发绩效大使奖牌。
目前，绩效积分体系已运行半年多，收集了丰富的优秀业务解决方案实战案例。
新的一年，我们还计划升级Performance 2.0平台，纳入各种与表演相关的内容，整合目前分散在不同地区的门户和内容。
今年注定是我人生中值得纪念的一年。
这一年，我从业务端拥抱了技术，拥抱了飞书，用飞书“滚”了一个系统，把自己“滚”成了一个有上进心的自己！ 2020年，我们将继续拥抱飞书，引领蓝箭工作方式的变革，让效率的力量和创新的文化在蓝箭的组织中蓬勃发展！ 《数字化转型生力军：利用飞书实现子公司筹建流程在线管理》 奇瑞国际子公司管理办公室刘玉婷，今年大学毕业加入奇瑞国际。
主要负责国际子公司筹建、审批相关的流程工作和运营管理。
相关工作。
我开始接触飞书的主要原因有两个：一是奇瑞国际对数字化转型的整体要求；二是奇瑞国际对数字化转型的整体需求。
二是国际子公司管理处效率提升的迫切需求。
子公司的筹建采用项目管理方式，每个子公司的筹建过程通常涉及+任务。
以前我都是通过EXCEL来管理整个流程。
我必须处理多个接口，生成多个文件，并拥有多个文件版本，这非常耗时、费力且容易出错。
每次项目进度更新时，都需要协调项目组各模块负责人参加每周的项目会议，将工作进度一一对接。
每周的会议参加人数较多，时间较长。
会议结束后，需要花费大量时间总结信息并分析数据以生成项目进展的概览报告。
2020年6月，我们将子公司设立项目管理工具从EXCEL全面切换为飞书多维表。
通过引入多维表的分级权限管理功能，项目组各模块负责人可以同时在线操作。
系统只让他们维持自己负责的项目的进度，而不会相互干扰，实现高效协作。
另外，多维表格仪表板可以根据预设模板形成多维统计报表，并可以实时刷新。
飞书多维表格可在电脑、手机、平板等多终端同时查看，让您一手掌控项目进度！公司业务的蓬勃发展对项目管理效率提出了更高的要求。
目前，我也在进一步探索飞书在跨区域项目管理场景中的好用工具。
2020年，我希望能够结合飞书的生产力工具，推出更多更好的解决方案，为子公司的筹建贡献自己的“新力量”。