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上海阿姨数字化:100台飞书机器人,接入5500家门店数据

时间:2024-05-19 16:53:05 科技赋能

今年消费整体回暖,中国连锁餐饮品牌似乎距离“万店目标”又近了一步。

其中,新茶饮料赛道表现尤为抢眼。

《2017年中国餐饮特许经营行业白皮书》显示,以上海阿姨鲜果茶、茶百道、古茗为代表的门店规模以上品牌正在经历新一轮的快速扩张。

近日,上海阿姨鲜果茶在合作伙伴大会上透露,2020年计划新增30家门店,预计年底运营门店数量将突破30万家,签约门店超过0家。

玩家的饮茶线路很多,竞争也很激烈。

想要尽快实现“万店目标”,满足消费者痛点的产品力是关键。

上海阿姨鲜果茶创始人的单卫钧表示:“我们的目标是至少每个季度出一款爆款,力争每个月出一款爆款。

”不断推出新“爆款”的背后,需要研发、供应链、市场等体系化建设来保障。

以上海阿姨鲜果茶2022年冬季推出的“鲜炖整梨”为例。

这款饮料的总销量超过10000杯,成为名副其实的当季“爆款”。

在鲜炖梨项目的产品概念阶段,产品团队使用飞书云文档记录头脑风暴的想法,随时随地记录下来。

他们还利用飞书问卷调查消费者喜好,并根据“碎梨”和“炖梨”的标准与研发团队合作。

这两种想法分别展示了产品;研发团队买回20个品种的梨进行深入研究,并根据同事对新产品的口味数据不断优化口味。

以前,上海阿姨鲜果茶的研发流程并没有完全固定,但现在飞书上完整地保留了一系列的测试流程。

“多维度的形式可以进行预先测试,什么时候安排测试、什么时候测试、测试报告什么时候出来,消息机器人都会第一时间通知我产品测试情况如何。

”经过多轮测试,鲜鲜炖梨项目的研发经理最终选择以店内现煮的“炖梨”的形式销售给消费者。

“炖梨”看起来更健康,也保证了梨的口感和柔软度。

为保证饮料原料的质量控制,公司采取“中央仓库统一采购,加盟商中央仓库采购”的模式。

许多商店分布在全国各地,生鲜水果有送货时限。

拥有全国8大仓储物流基地、6个生鲜水果冷链仓库、22个冷链前置仓、4个国家装备库。

每个仓库、每个区域店的情况都不同,库存管理的难度是有目共睹的。

过去,门店主动备货的货物是立即消化还是存放在仓库,对于总部来说是一个信息盲区。

推出飞书后,上海阿姨鲜果茶推出了机器人程序。

内部数据系统与飞书消息机器人连接。

除了销量之外,还可以深入一层查看店铺的库存情况。

供应链部门每天早上7点准时接收机器人消息,了解每个仓库、每个SKU的进销存数据,合理采购、管理配送、避免积压,保证了众多企业的原材料供应。

全国门店,打造鲜炖梨。

上线7天,平均每天售出12万杯。

飞书机器人打通原有业务系统,自动推送业务数据。

上海阿姨鲜果茶连续五年跻身中国连锁加盟品牌榜首。

白皮书分析,这些连续上榜品牌的首要共性就是“数字化进步的力量”。

上海阿姨鲜果茶一直非常重视数字化运营。

长期为门店提供小程序点餐系统、智能ERP系统等。

但这些业务系统大多基于第三方SaaS系统开发,需要对接抖音、美团、饿了么等多方平台,系统需要人工维护,且数据的统一性、准确性,时效性难以保证。

使用飞书22年,上海阿姨鲜果茶基于飞书的开放和集成能力,实现了主数据分发,使收银系统、小程序、外卖系统、业务财务系统、供应链等六大系统系统,可以共享同一套数据。

“我们的多个机器人已经连接了数据孤岛,真正实现了业务数字化。

”上海阿姨鲜果茶创始人单卫钧表示,过去是一个“靠头脑做决定”的时代,但现在通过飞书,可以快速查看数据,进入科学决策。

,科学管理时代。