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中国SaaS还是一门好生意吗?用友告诉你答案

时间:2024-02-22 20:18:54 科技迭代

从今年下半年开始,中国SaaS悲观情绪闹得沸沸扬扬。

所有媒体和行业参与者都在讨论中国SaaS是否还有出路。

这个命题有几个核心含义。

1. 中国的SaaS是什么? 2、为什么SaaS在中国行不通(而不是在国外,尤其是欧美)? 3. 未来是什么?如果回顾过去10年左右,你会发现中国SaaS周期处于“起起落落”周期波动。

如果核心价值问题解决不了,那么中国的SaaS就永远“行不通”,永远会被反复折磨。

同样,如果非要找答案的话,看看以用友YonSuite为代表的SaaS就可以了。

答案就在你的面前。

悲观情绪来自资本市场。

这并不是SaaS行业的第一波悲观情绪。

如果从国内抄袭Salesforce开始,中国SaaS行业正走在抄袭、照着资本面子行事的道路上,一切都要靠资本。

第一波浪潮主要是抄袭。

CRM、OA等国内办公协作软件疯狂增长。

热钱无处不在。

几家龙头企业依靠资本成为明星企业。

但美好的时光并没有持续多久。

一家CRM领域的公司很快就遭到批评,小型OA公司的价值受到质疑。

第二波浪潮以云计算为主导,技术驱动各软件商进入SaaS领域,让百花齐放。

尤其以钉钉和企业微信为主,后来的飞书也在搅局。

技术成熟,门槛降低。

这股浪潮同时呼喊着“技术平等”和“狼来了”。

感觉国内外各大厂商必须依靠品牌、产业链和资本实力才能垄断SaaS行业。

所有 SaaS 软件要么表明立场,要么呼吁独立上市。

这波行业喊着“三年上市”、“养孩子当猪卖”的口号。

第三波是近两年,尤其是今年。

上升期是,疫情期间在家办公,再次让直播、办公SaaS火爆。

假火兴起两年后,万众期待的经济并没有迅速复苏。

再加上国内外的边缘政治和经济环境,使得SaaS公司上市难度加大。

唱衰的爆发点竟然是资本市场的一个帖子。

这一波的核心点是市值下降或者上市无望,成长无望,或者收购价值不高,无法突破现有赛道。

综上所述,之所以会传出这波坏消息,就是SaaS厂商出了问题,要么裁员,要么降薪。

表面上看,它似乎是经济环境的产物,但实际上掩盖了许多根本性问题。

本质问题是,中国SaaS厂商如何成长?早期并不靠用户,而是靠理念和资本快速成长。

当资本无法生存的时候,它才感叹“价值”所在。

领域级SaaS能走多远?从资本层面来说,唱衰SaaS是有资本逻辑的,这里不讨论。

中国SaaS厂商面临的问题大多是价值点单一、无法整合整个价值链、无法“以数据为中心”、无法进入企业核心运营。

首先可以确认的是,大部分SaaS都是部门级应用或者领域应用,以CRM、HR、OA这三个热门领域的公司最为常见。

这类公司能够快速成长,抓住企业本地痛点,增加用户数量。

大多数以SLG或MLG为核心,而不是PLG。

但问题是,企业不仅有本地应用,还有更多运营层面的业务。

按照以前信息时代的说法,这类应用只是“锦上添花,非雪中送炭”,只适合某一类型的企业。

像中国传统的第一产业、第二产业,或者典型的制造业,经营范围太广了。

ERP、财务信息等核心系统,WMS、MES、PLM等生产制造系统,加上客户关系、销售管理、采购、技术流程等系统,部门单点应用无法完全覆盖等级。

如果不完全覆盖,会带来很多问题。

它无法捕获企业的全部数据,无法实现“以数据为中心”的业务驱动,无法实现“数据驾驶舱”为各级人员特别是领导层提供最好的信息。

直接的业务决策不能随着公司的成长而成长。

那么,单点应用SaaS产品是否有可能继续拓展产品边界,走向ERP或以金融为主的SaaS产品呢?理论上是可能的,但实际上不可能。

想清楚平台是什么? SaaS厂商面临的第二个问题是,如果没有平台级应用和云原生技术的支持,以及行业诀窍和行业积累,想要突破行业壁垒几乎是不可能的。

显然,技术是一个重要问题,并不意味着如业内所说“技术永远不是问题”。

如果产品要从头开始重建,底层架构、产品逻辑、客户体验都必须重建。

那么SaaS厂商的时间成本和人力成本就做不到这一点,大大错过了窗口期,资本也不允许。

平台层面不是“连接器”,而是依靠技术和业务的积累和洞察,由个体产品和行业解决方案发展而来。

也就是说,它既有行业的通用规则,又可以结合细分领域快速孵化的能力。

一旦SaaS厂商确定了基于平台的方式,产品边界自然就划定了,各种生态系统和合作伙伴也可以被纳入其中。

此外,产业积累也至关重要。

如果没有10多年对中国某些行业的特殊了解,就不可能创造出“行业隐形冠军”这样的各种服务商。

中国的产业差异很大。

即使是同一领域的制造业,规模、人员、产品、地区、服务对象等都是因素。

没有专业人士和一线实施人员,SaaS公司无法依靠复制来生产出让企业满意的产品。

三是生态。

横向的产品拓展和纵向的产业拓展都是基于平台和行业数字化的逻辑。

生态永远不是靠喊口号、开放接口、签签名就能完成的。

相反,需要给对方带来真正的经济利益。

并不是大公司不想做。

这两年他们推出了各种生态系统,开放了各种接口,提供了各种福利。

结果也已经看到了。

他们基本上还是坚持原来的定位。

进入千行业更难。

灾难。

简单理解,目前的SaaS厂商大多是为了服务于企业内部服务或者服务于某些大厂商的生态系统而生的(典型如飞书服务于电商)。

它们是内部管控系统、部门级应用,而不是真正的生产工具和业务工具,距离公司的实际运营有点远。

行业需要SaaS作为一种商业工具,可以帮助企业赚钱并成为其业务范围的一部分。

不可复制的YonSuite 分析了SaaS行业的很多问题,现在该说说用友YonSuite了。

我们通过以上几个问题来对比一下,看看用友YonSuite的成长和价值。

不用说,用友软件是一家国内软件公司,起源于财务软件,后来依靠ERP等管理软件。

已有30年的历史。

它在历史的进程中随着行业的发展不断变化,早已进入企业服务市场。

这种积累造就了YonSuite,在SaaS领域独树一帜,不可复制。

客观地讲,用友在云计算初期也取得了快速进展,不断探索SaaS产品,开发了一系列垂直领域产品。

但经过几年的探索,用友最终意识到,如果没有一个能够融入企业综合价值链的集成平台和产品,单一的垂直SaaS产品就无法做大。

于是,YonSuite诞生了,大约在2019年。

正是因为用友走过了部门级SaaS的陷阱,甚至大规模软件云化的陷阱,所以YonSuite从诞生之日起就有了明确的目的。

是成为企业业务创新平台,进入企业核心价值链。

,整合所有运营、生产、生态价值链,为企业成长而生。

YonSuite有这个信心。

从目前覆盖的行业和场景来看,YonSuite涵盖营销、制造、采购、税务、金融等12个领域,可覆盖400+场景应用。

这对于一般 SaaS 供应商来说可能是个问题,但对于 YonSuite 来说却不是。

技术和扩展问题最底层是用友集团的BIP业务平台,是一个基于iuap的云平台,是云原生和微服务架构,保证了灵活部署、扩展、快速实施等特性,无论是在产品扩展还是生态准入。

架构的先进性保证了未来的无限增长。

话说回来,iuap是用友集团开发的云平台。

经过多次迭代,已成为行业标杆技术平台。

平台问题源于30多年的行业积累,大量的专业人才和积累的行业KnowHow,以及超过20万家不同类型企业的实施经验。

YonSuite只需要抽象出这些企业的内部逻辑,形成底层结构,上层就可以生长出大量的业务SaaS应用。

而且这些应用之间都相互连接,并与用友的大型软件、中大型软件、甚至小微企业软件连接。

数据一旦打通,就意味着企业的价值链打通了。

对于企业来说,这可以是“数据驱动”,可以根据企业的发展状况选择不同的产品。

可以横向拓展,先从金融、税务、人力资源开始,再到制造、金融;它还可以垂直扩展。

,深入某一领域并向上下游延伸。

YonSuite通过该平台解决了SaaS行业增长不可持续的问题。

过去,SaaS的客户总是有限的,不可能无限增长。

只能不断推高单价。

只要YonSuite能够成为企业的核心业务工具,帮助企业业务持续增长,企业就会愿意继续付费。

同样,有了这样的平台和底层技术支持,就可以构建各个层面的生态系统。

这不是伪生态,而是根据用户具体使用场景不断细分的SaaS服务。

只要用友YonSuite做好税务、金融等核心领域,剩下的就可以交给专业的合作伙伴了。

最关键的是YonSuite不可复制。

原因在于一般SaaS产品没有用友软件那么深厚的行业积累,没有广泛的生态系统,没有试错的行业场景,也没有先进的底层架构。

如果不深入企业价值链,就永远不会被复制。

永套房。

未来该何去何从?对于SaaS在中国的未来,有很多可能性。

从YonSuite来看,它或许可以为中国SaaS的未来提供一种思路。

锁定价值链。

YonSuite定位于价值链,是企业运营的核心之一,可以帮助企业成长。

只要这个定位不变,无论公司如何发展,都离不开这类SaaS产品。

具有领先性和前瞻性。

基于云原生和微服务的技术领先、全面的场景覆盖、数据驱动的应用、低代码开发方法和独特的用户体验,都保证了PLG战略的持续发展。

填补短板,发挥优势,恐怕是SaaS产品迫切需要解决的问题。

稳定的增长。

YonSuite连续三年增长超过3位数(也可以理解为基数小)。

而不是依靠资本推动和过度营销,依靠行业积累和客户信任,这种脚踏实地的增长会带来更多信心。

即使大环境发生变化,只要能与客户同进退,这样的SaaS产品就能持续成长。

可持续增长。

YonSuite的目标客户为5000万至20亿元,每个客户的价格最高可达100万,一般在30万元左右。

这是普通SaaS产品无法想象的。

同时,随着客户的成长而成长,与用友航母U8C\U9C\BIP等产品无缝迁移,最大程度保护客户的数字资产。

深耕产业。

基于用友对市场的判断,YonSuite有着清晰的定位。

深入制造业、新零售、服务业等5大行业。

深耕行业,做过400个场景。

这足以让YonSuite赢得客户的信任,而不是做一个一般的SaaS产品。

,盲目扩张。

是否成功? YonSuite已经突破1亿元大关,正在向10亿元的目标迈进。

这是否意味着YonSuite已经非常成功了?如果从财务数据来看,YonSuite还有很大的增长空间。

但从目前的商业模式和产品模式来看,YonSuite正在为行业提供一个思路,即中国SaaS产品的价值是什么,如何成为企业核心价值链的一部分,如何持续发展?行业的鼓励。