Twitter内容导入SAPCRMInteractionCenter呼叫中心具体步骤查看我的博客Twitter（还有Facebook）正式集成到CRM7.0EHP3中在Twitter网站上创建一条推文：然后关注我博客中的设置将其导入到CRM呼叫中心：C4C新建一个社交媒体频道：在下拉菜单中选择Channel（频道）的类型为“Twitter”，并维护consumerkey和consumerSecret推特应用：ConsumerKey和ConsumerSecret是从推特应用管理网站获取的（需要提前新建一个推特应用）：然后创建后台作业，批量从推特网站导入数据：后台作业会将频道对应的Twitter应用指向twitter账号发布的所有twitter抓取C4C自动生成Tickets（服务请求）：
