前言我最近发起了“纱纱回答读者提问”活动。如果你也有想问的问题，欢迎留言，我会按顺序一一解答。下面就文字题来说说“怎么提问”。回答这个问题，我觉得自己有点刁钻，因为我不是一个善于发问的人，所以就从日常的工作和生活中分享一些自己的看法。问问题有很多场景，先说工作。我们的老板经常告诉我们一件事，简单描述后让我们去做。我们可能因为各种原因不问就直接做了，最后做出来的结果和老板想要的相差很大。再次陷入返工。这是因为你在接手的时候思路不清晰，与老板的真实想法不符。为了避免返工等麻烦，到时候应该详细问清楚，但是具体问什么？这里可以参考领域场景分析的6W模型，即描述场景的过程必须包括Who、What、Why、Where、When、hoW这6个要素。所以一方面，你可以问：谁是Who的用户群？什么时候？场合在哪里？这件事具体包括哪些内容？为什么要做这个交互？内容实现的思路如何？把这些内容和boss对齐后，多多少少就会清楚一些，这样眼睛就不会黑了。而如果我们处于询问的角色，在工作中，我们在询问别人的时候，尤其是追求别人的时候，要注意少问why，多问how。比如当一个人的进度还没有完成的时候，你问为什么？“你为什么比预定的时间落后那么多？”“你为什么不按照计划进行？”试想一下，如果你被这样追责，你的第一反应肯定是保护自己，给自己找个合适的理由，但这个理由真的是理由吗？？我们回答对我们伤害最小的那个，而不是真正的那个。所以与其问为什么，事情已经发生了，还不如关注如何补救，比如问“我们接下来应该怎么做才能赶上原来的进度？”这种做法其实可以让被问者压力变小，化内疚为力量更有利于推动事情的发展。当然，如果你周围都是坏人，就当我没说什么吧。最后说一下微信群的场景，因为在我的微信群里，经常有同学提问。在这里我就说说我所看到的以及提问时需要注意的事情：问之前先问搜索引擎，不问搜索引擎，这是对别人时间的尊重。不要在群聊最热的时候提问。在群聊最火的时候，建议不要问自己的问题，因为此时虽然看到你问题的人很多，但是大家还沉浸在当前的聊天话题中。你不关心这个问题，继续聊天，很快你的问题就会淹没在信息流中，到头来也不会有人关注。这种现象在我们群工作日平均消息数达到1500+时尤为明显。如果你让我建议，最好等热度开始下降的时候再问，这个热度的控制靠感觉。同理，不要在群主发布消息的时候突然插入问题，这是对别人的尊重，也是为了防止自己的问题被群主的消息冲掉。提出问题以提供足够的背景信息，而不是直接问“为什么不能使用xxx？”“xxx跑不了怎么办？”表面背后，有成千上万的原因。有可能是你的电脑坏了。谁知道是什么原因造成的。如果您真的想知道解决方案，至少提供有关该问题的详细背景信息。作为提问者，你对问题的上下文有清楚的了解，而其他人则没有。当别人不了解你的上下文时，很容易被你的问题搞糊涂，自然不会帮助你解决问题。如果有人态度好，详细询问你的上下文信息，一定要说声谢谢。这真是善良、热情、有个性。但是如果你是一个问一点，你回复一点的人，这种牙膏一样的回复会磨掉别人的耐心。问对的人。有同学问我“某行业怎么样？”如果你不在这家公司，我如何为你提供有效的建议？所以，这种问题与其问个人，不如群里问。人多的时候，可能会有在这个行业或公司工作过的人提供建议。这时候加好友私聊会更准确。并且如果你认识群里有相关问题经验的同学，可以直接@他们。《影响力》一书中，讲述了一起发生在纽约市皇后区的普通命案：半个多小时里，凶手在邱园尾随一名女子，对她实施了三次袭击，而皇后区的38人恭恭敬敬，无视它的守法公民。有两次，他们的声音和卧室里突然闪烁的灯光打断了凶手的攻击，把他吓跑了。但他两次都回来了，又跟着她，用刀刺她。悲剧发生期间，没有人报警，只有一名目击者在女子死亡后报了警。这个案例在社会上引发了非常大的讨论，心理学家对此给出了解释：当现场有大量其他旁观者时，旁观者最不可能在紧急情况下伸出援手，因为至少有两个原因。第一个原因很简单，身边还有其他人可以帮忙，一个人责任少，“可能别人会帮忙或者打电话，可能其他人都已经做了”。因为每个人都期望别人会帮忙（或者说有人已经帮忙了），但是没人帮忙。第二个原因，从心理学的角度来看更有趣，它基于社会认同原则，涉及多重无知效应。很多时候，紧急情况乍一看并不紧急。巷子里的那个人是心脏病发作了，还是喝醉了？隔壁吵闹是需要报警的暴力打架，还是只是夫妻吵架，外人干涉是不必要的、不合适的？到底是怎么回事？在这种不确定的情况下，人们很自然地会根据周围其他人的行为来做出判断。我们可以根据其他目击者的反应来判断它是否足够紧急。所以如果有一天你需要求助，我的建议是从人群中挑出一个人，盯着他，直接指着他说，“穿蓝色夹克的先生，我需要帮助。请叫救护车过来”每项科学证据都表明，如果您这样做，您应该能够快速有效地获得帮助。这个例子的主要目的是为大家普及一个生存小技巧。顺便说一句，如果你直接@别人，你可能会得到更有效的回复，尤其是当你知道他有相关经验的时候。要有礼貌没有人必须回答你的问题，所以要有礼貌。不要敏感。在群里提问最重要的就是脸皮要厚。我在群里观察到这样一个现象，如果第一个问题没有反馈，这个人往往会停止发言，最后被清零。一个问题没有答案是很常见的。一个微信群最大人数是500人，如果你的问题属于某个细分领域，而且很细，很可能大家都没有遇到过。就算想帮你，我也不知道怎么回答你。而提问的人往往很受伤，认为自己没有被重视。对于这种情况，我其实也没有什么好办法做一个成熟的大人。称赞和提问“世优，你每天坚持早起锻炼身体，你真的很厉害，你是怎么做到的？”这个问题虽然不成立，但道理是一样的。这种暖心的问题会更让人愿意回答。帮助别人解决问题如果你在群里帮助别人解决问题，当你提出问题时，自然会有很多人愿意帮助你。当你对别人表现出善意时，别人自然会回报你。给予温暖的人，不会感到寒冷。别问我在不在，我给你看《这一波要反击》boss签名截图：而我的签名是：我们每个人都有自己的故事……系列ofarticlesSaeYu对读者问题的解答完整目录：https://github.com/mqyqingfen...如果你喜欢或者有启发，欢迎star，这也是对作者的一种鼓励。
