针对忘记密码、安全提醒、冻结账户、恢复聊天记录等常见问题，微信官方今天做了详细的整理。
微信强调，由于聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保存用户的任何聊天记录。
如果聊天记录没有迁移和备份，删除后无法恢复。
当然，也有消息称，专业机构可以通过对手机存储进行硬件级操作来恢复微信聊天记录，但对于普通人来说成本太高。
因此，请及时备份重要的聊天记录。
以下为官方问答： 1、忘记微信账号/微信密码，无法通过手机号等绑定关系登录微信。
我应该怎么办？我还能找回我的微信号吗？答：您可以通过申诉找回您的账号和密码。
申诉方式：微信客户端登录页面-找回密码-申诉找回账号密码，根据提示进行申诉。
如果申诉信息不充分且无法证明身份，则无法通过该账户进行申诉。
投诉时，请尽量在经常登录微信的手机设备上填写投诉信息；接收申诉结果的手机号码，尽量填写历史绑定过微信的手机号码；如果微信号绑定了银行卡，请正确填写银行卡信息；好友协助申诉需要邀请2位以上好友。
建议经常联系的朋友可以发送验证码到您的微信，以协助验证。
如果申诉失败，您可以按照提示联系客服0755-83765566或通过公众号或小程序：“腾讯客服”反馈。
2.我收到安全登录提醒，有陌生设备登录我的微信账号。
难道我的微信号被盗了？答：一些不法分子会利用从其他网站、应用获取的帐号和密码尝试登录您的微信帐号或采用各种手段骗取您的微信帐号密码。
如果您在“微信团队”中收到此类安全登录提醒，且并非由您操作，则说明您的密码已被不法分子获取。
对方尝试登录，但被微信安全验证拦截，发出安全登录。
提醒，此时您的账户存在极高的安全风险，请立即更改密码。
根据提示修改微信密码：1）我--设置--账户与安全--微信密码--点击修改； 2）如果旧密码忘记，您可以通过短信验证码登录并修改：在微信登录界面，点击“短信验证码登录”-填写手机号码登录并修改3）如果您无法自行重置，请通过找回密码的方式重置您的微信密码。
更改密码时应注意以下几点： 1）设置一个未曾使用过的新密码，强度较高。
2）微信密码和QQ密码（如果微信绑定了QQ）必须重置。
3）定期更新密码，发现异常立即更新密码。
一旦账号被盗，应尽快冻结微信，并尽快将账号被盗的情况通知好友，防止不法分子通过借钱、索要红包等方式骗取好友的钱财。
3、如果手机丢了，如何冻结微信账号或冻结微信找零资金？答：当您的手机丢失时，您可能会担心自己在微信上的隐私和财产安全。
此时，您可以冻结您的微信账户或者冻结您的微信找零资金。
有四种方法供您选择： 1、登录微信-我的-设置-账户与安全-微信安全中心-冻结账户；非登录状态下，您可以进入微信手机客户端登录页面底部-紧急冻结，按照提示操作； 2.拨打微信支付客服热线95017——选择9微信支付紧急冻结——输入需要冻结的账户信息，根据提示进行冻结； 3、电脑上，可以通过weixin110.qq.com或110.qq.com选择“冻结账户”提示冻结操作； 4. 1) 通过微信客服公众号“腾讯客服”输入“冻结”，按照提示进行冻结； 2）通过客服小程序“腾讯客服”选择“微信冻结”，按照提示进行冻结； 3）通过“微信团队”-自助工具-冻结账户； 4）通过“微信安全中心”公众号-我需要-账户冻结；通过以上方法，点击“开始冻结”后，需要输入要冻结的微信账号。
页面默认选项为手机号码。
如果未绑定或忘记，可以点击选择微信、QQ、邮箱等作为账号操作。
4、微信聊天记录被误删。
有什么办法可以自己恢复吗？答：由于聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保存用户的任何聊天记录。
如果聊天记录没有迁移和备份，删除后无法恢复；对于重要的聊天记录，请及时备份。
不仅备份记录，还备份记忆。
5、如果遇到微信诈骗，该如何投诉并挽回损失？答：如果您的账户遇到交易欺诈，您可以通过微信手机客户端或小程序“腾讯110”或110.qq.com进行投诉；如果遇到资金损失，一定要及时向警方报案。
1、微信客户端投诉入口：打开单聊界面——点击右上角图标——选择投诉、诈骗、金钱，选择上传必要的聊天记录、证据截图等。
2、微信小程序：腾讯110 ;点击“我要举报”，选择对应的投诉项目，根据提示提交投诉信息。