7月15日,以“深入云端,共筑云海”为主题的(第七届)浙江CIO峰会企业云生态建设研讨会在浙江召开系统。
现场,企业微信基于企业数字化转型进行了深入探讨。
德勤中国提供的数据显示,2018年中国GDP总量约为70万亿,约三分之一的企业已进入数字化,增速惊人。
但总体而言,超过80%的中国企业还没有利用数字技术来提高企业效率;只有约4%的中国制造企业真正释放了数字化潜力,并成功地将投资转化为商业成果。
企业微信作为连接器,其核心解决的是信息流通和效率问题。
对于企业来说,真正的数字化是实现从最底层的生产到最高层的决策的全链条的变革。
对于急需数字化转型的企业来说,面临着内部沟通不畅、信息流通不畅、组织管理混乱等问题。
当内部运营失败时,想要与外界建立高效的联系或者进一步发展客户关系就变得更加困难。
企业微信行业总监张天一表示,以制造业为例,传统制造业由于组织架构庞大、业务体系繁多等因素,在员工管理和沟通上存在困难。
业务系统使用频率低,运维成本高,供销库存信息脱节。
等等问题。
数字化转型已成为制造业企业发展的关键。
通过企业通讯录、语音通话、审批、文件托盘等产品功能,企业微信可以帮助企业提高办公效率、降低管理成本、促进沟通协调,加快各大企业迈向“无纸化办公”的进程。
同时,企业微信开放API端口,让企业保留核心业务和应用的独立性。
它只起到高效到达和统一入口的作用。
企业数字化转型连接内外部企业或将拉开新的帷幕。
今年3月,企业微信将推进与微信的互通,支持企业微信用户与微信用户互相加为好友,并支持单聊;企业可以使用企业微信提供的API接口连接自建的CRM应用,用于管理微信客户关系等。
这意味着它只是企业内部协作的工具,但它打破了壁垒,成为企业内部协作的工具。
企业内外的连接器。
员工在企业微信上使用官方身份与客户沟通时会更加专业和规范。
此外,提供与自建CRM系统的连接后,可以帮助企业进一步完善客户关系的管理和积累。
事实证明,员工离职后,客户信息交接可能会出现问题。
现在已经开通的系统会自动指派相应人员进行跟进,可以更好地保护企业资产。
互联互通后,企业微信将实现员工与员工、企业与员工、企业内部与外部、企业与客户之间四个层面的连接。
据《智慧企业数据报告》统计,中国80%的顶尖企业开通了企业微信,并渗透到零售、IT服务、制造业等50多个行业。
当然,中国约有1万家企业,B端服务市场有足够的增长空间。
未来,企业微信将进一步探索与腾讯生态的深度融合,联动微信支付、微信公众号、小程序、社交广告、云计算等产品,加速各行业数字化转型进程。
对于微信企业和大多数行业来说,数字化转型可能才刚刚开始。