2月13日，记者从苹果官网看到，苹果北京五家零售店将于2月14日重新开业，营业时间为11点至18:00，比之前的正常营业时间短，应该是疫情期间的特殊营业时间。 目前，除北京零售店外，苹果在其他城市的零售店仍处于关闭状态，且尚未有明确的重新开业时间。 2月1日，苹果中国宣布，基于近期公共卫生和防疫考虑，中国大陆所有Apple Store（零售店）即日起至2月9日24:00暂停营业。 2月8日澎湃新闻记者获悉，苹果在华办事处和客户服务中心将于2月10日当周恢复运营，而苹果零售店开业时间将推迟，恢复时间待定。
苹果在一份声明中表示：“在与公共卫生专家和政府机构进行全面协商后，我们准备在 2 月 10 日这一周恢复苹果在中国的办事处和客户服务中心的运营。同时，我们正在准备重新开放我们的零售店。一旦确定重新开放日期，我们将通知顾客。
我们的网上商店将继续正常运营。