70%用户忽视数据安全！牺牲安全的便利真的那么好吃吗？》）。结果显示，亚太地区用户在使用APP时更注重体验，因此往往忽视安全风险；超过70%的用户会在APP上分享或存储个人数据，以获得个性化服务和更好的体验。该研究是2018年调查的后续研究，于2020年3月25日至4月13日期间进行，共有来自八个市场的4,100多名受访者参与：中国、澳大利亚、日本、印度、印度尼西亚、新加坡、香港和台湾.受访者接受采访值得注意的是，这项研究发生在“新冠肺炎”流行期间。虽然现在是非常时期，但互联网和应用程序的加速普及揭示了大流行后仍将持续存在的态度和行为。亚太地区的用户更倾向于体验便利，亚太地区平均有69%的用户选择用数据隐私换取更好的体验。例如，来自中国的受访者（82%），在dia(79%)和印度尼西亚(79%)最愿意分享他们的数据。日本(43%)、澳大利亚(50%)和新加坡(58%)的受访者选择隐私而非便利。在亚太地区，27%的受访者甚至表示，他们并不知道政府机构网站或那些经常使用的应用程序遭到黑客攻击。数据泄露不会在短期内影响消费者行为，但会导致他们对品牌的信任度下降。调查结果显示，只有4%的受访者表示在发生数据泄露等问题后会停止使用相关应用。另一方面，用户对应用程序提供商的信任度平均下降了11.5%。例如，对社交应用程序的信任度下降了19%，对银行/支付应用程序和电子商务平台的信任度下降了16%。大多数亚太地区消费者将应用程序安全的责任推给企业和政府。其中，43%的受访者认为保护应用安全的责任在于企业，32%的受访者认为政府有责任保护用户数据，只有25%的受访者认为他们也有确保安全的责任。中国用户更热衷于“纸上谈兵”？在解读报告时，F5大中华区技术总监吴景涛也对中国的情况进行了简要介绍。据介绍，与整个亚太地区相比，中国的IT主要有以下特点：一是中国的社交和电子商务渗透率为100%，是目前全球最具特色的地区；其次，二维码和生物识别技术更普遍，仅次于强大的加密功能。2、重要的应用功能和特点比国外地区更独特；3、66%的中国用户愿意为个人数据保护付费；4.银行和支付应用程序最受中国用户信任。对此类应用程序的信任度从2018年的63%上升到2020年的80%。此外，中国用户的安全意识大大提高，39%的受访者认为强加密是必要的。81%认为开启双因素认证非常重要，61%表示会采取额外措施保护个人数据。然而，在正常使用过程中，相当一部分用户在行为中忽视了安全性，例如被恶意软件感染、被钓鱼网站钓鱼等。更可怕的是，66%的受访者表示，他们的身份信息会被泄露。泄露了。66%的受访者即使财务数据泄露，仍愿意完成支付。在小编看来，这种明明知道安全的重要性，却仍然为了图方便而抛弃安全的行为是“纸上谈兵”。在他们心里，方便比安全更重要！用户体验决定品牌价值，但安全依然存在。新加坡PSB学院工程技术系助理讲师AnkitSaurabh说：“COVID-19大流行改变了人们的日常生活和工作条件。电子商务、电商等在线服务已成为主流。在这种情况下，企业需要更大的安全措施来保护用户和企业的数据安全。”在这个充满挑战和不确定性的环境中，尤其是受到“新冠肺炎疫情全球大流行的影响和用户数字使用方式变化的影响”习惯加剧了用户信息泄露的风险。一方面，为保持自身竞争力，企业需要不断为用户提供高性能、便捷、安全的数字化体验。另一方面，严峻的安全形势倒逼企业和政府加大安全投入，进一步出台合规政策。为实现这一目标，企业应将注意力转向那些尚未开发的资源：客户。根据F5提供的洞察，企业和客户共同构建流畅、安全的数字体验的目标比以往任何时候都更加重要。用户一旦掌握了正确的信息，就会提高对数据泄露的警惕性，甚至对数据使用的透明度提出更高的要求。Saurabh表示，“企业不仅应该培训员工提高安全技能，还应该让消费者参与安全与便利之间的权衡，以减少网络安全带来的危害。”F5亚太区高级副总裁亚当·贾德（AdamJudd）认为，“新冠肺炎疫情的爆发极大地改变了人们的生活方式，倒逼企业加大数字化转型力度。与此同时，消费者的消费需求更高、对应用的更高要求。”他强调，“我想完美平衡便利性和安全性，企业应该让用户参与到应用开发阶段，而不仅仅是让他们使用。在应用规模和安全漏洞成倍增加的今天，只有与以促进行业的蓬勃发展。也更有利于企业及其数字合作伙伴在满足优秀用户体验的同时，创造更好的解决方案，实现安全。”保护应用程序安全的责任已经落在组织和政府身上，但持续的用户教育仍然很重要，可以让用户了解为方便而牺牲安全和隐私可能带来的后果，只有达成共识，各方才能从中受益。
