从2021年云计算十大趋势，看RPA在IT运维的发展机遇大云计算趋势。其中，第七个趋势提到自动化云编排和优化。具体如下：云平台将持续打造自动化的云计算流程编排和优化，因为跨应用监管互联服务的质量和数量超过了IT企业的处理能力。自动化服务和性能管理必须是2021年选择云提供商的主要部分之一，因为组织可能需要处理来自某个云提供商的更多服务。看到自动化和编排这两个关键词，你会想到什么？是的，关注业务流程领域的朋友肯定会想到低代码平台，还有，嗯，RPA。Gartner在这个预测中没有提到RPA，但是如果你在百度中输入RPA来排列这两个关键词，你会看到阿里云RPA对其产品的介绍。快速上手可视化编排是很多RPA产品的特点之一。1什么是编排？当你使用RPA时，你将各种功能拖放到工作区中，并将这些功能模块按照一定的规则组合起来。这是一种编排。编排是计算机系统、应用程序和服务的自动配置、管理和协调，可以帮助IT部门更轻松地管理复杂的任务和工作流。简单来说，编排可以让IT运维更加高效。IT团队通常管理足够多的服务器和应用程序。如果所有操作都由人工管理，工作量大，也不利于以后的扩展。您的IT系统越复杂，管理所有移动组件就越复杂。此外，IT运维服务需要结合多组系统或计算机之间的多项自动化任务和配置。这时候编排就可以派上用场了。IT编排可以简化和优化常见的流程和工作流，以补充DevOps方法并帮助您的团队更快地部署应用程序。因此，编排对于云计算的重要性可想而知，这也是它能够成为云计算十大趋势之一的主要原因。编排的目的是为了更好地实现各种业务流程的自动化，因此与自动化密切相关。编排是指在不同系统中自动化多个步骤的过程或工作流。您可以先将自动化构建到流程中，然后编排它们以便它们可以自动运行。自动化是指自动执行单个任务。自动化减少或取代了IT系统上的手动操作，而是使用软件来执行任务，从而降低了成本、复杂性和出错几率，并提高了业务效率。2数字化发展到现在，大部分企业的正常运营离不开业务流程管理（BPM）。尤其是上云后的企业，无论是前端还是后端都要面对大量的业务流程。除了在业务流程健壮性和安全性方面保障业务的正常运行，数字化业务运营还将业务流程优化作为实现持续增效降本的必经课题。BPM的主要功能之一是编排。整合各种企业管理软件后，根据企业的需要，将各种业务流程统筹安排。流程自动化是编排的一部分，但随着云计算、大数据、AI等技术的广泛应用，原有的BPM集成自动化既繁琐又昂贵，使得一些BPM平台开始集成RPA工具。工作流程（Workflow）也是一样。自动化工作流也是业务流程自动化解决方案之一，但在跨系统方面存在一些不足。现在一些厂商的相关产品，比如IBM的工作流自动化，也开始集成RPA。王继伟频道在《业务流程管理的未来如何?聊聊BPM与RPA融合发展的四种迹象》的文章中和大家聊了聊，BPM和工作流等业务流程管理产品开始融入RPA的发展趋势。这些产品在完成自己擅长的编排后，通过RPA更方便地实现自动化。与此同时，RPA正沿着编排+自动化的方向快速成长。在一定程度上，编排能力也能体现RPA的产品能力。更好的编排能力意味着更流畅的低代码操作和解决更多业务流程自动化场景的能力。主流厂商的低代码程序开发平台也都在集成和集成RPA。王继伟频道在文章中不止一次提到了微软的低代码应用平台PowerPlatform。该平台的子产品PowerAutomate用于业务流程和应用程序处理的自动化，它集成了FortressIQ和Softomotive两款RPA产品。谷歌、IBM、华为、阿里云等云计算厂商也纷纷推出低代码程序开发平台，也将RPA整合为应用资产。3关于编舞，上面已经说了很多。但“云计算流程编排与优化”的趋势对RPA有哪些影响和启发呢？大家可以看到，这个趋势主要是从IT运维的角度来看的。在面向IT运维的业务流程自动化场景中，已有不少成功的RPA实践案例。IT运维自动化可以说是传统行业缺乏技术能力的超级武器。尤其是RPA，具有非侵入式集成、投资少、周期短、轻量化、见效快等诸多优势，深受传统企业欢迎。近年来，随着企业上云政策的推进和RPA技术的成熟，不少传统企业在采用多云解决方案搭建运维管理平台时，同步引入RPA技术作为运维管理的基本功能。RPA正在IT服务领域的更多场景中得到应用和推广。尤其是在业务检验领域，越来越多的应用凸显了RPA的价值和优势。在IT运维场景中，RPA可广泛应用于服务器和应用监控、日常维护和监控、自动化测试、备份和恢复等业务流程。通过标准化IT流程减少人为错误，自动化工作流程以减少员工操作，帮助集成来自不同供应商的不同产品以有效管理IT问题，并通过上述快速响应减少50%-90%的解决时间并提高70%的服务质量。4RPA更大的优势还体现在企业的程序开发上。企业在数字化转型的道路上，要想通过数字化技术实现更好的效率和成本的降低，就需要重塑更高效的IT架构，打破信息系统孤岛，降本增效，提高盈利能力，快速积极地应对日益激烈的竞争和瞬息万变的市场。对于开发和运维能力相对较差的传统企业来说，引入低代码平台和RPA是非常合适的。低代码平台可以帮助企业在不懂代码的情况下快速开发应用。RPA最大限度地减少了企业在IT运维方面的动手能力，可以帮助企业实现开发流程和业务应用流程的自动化。结合RPA的低代码开发平台，RPA自动化也可以作为一个标准化的组件，让每一个生成的程序应用天然具备自动执行的属性。因此，不少观点认为，低代码RPA机器人开发平台或将引发新一轮IT服务升级，将拥有广阔的市场空间。现在很多RPA厂商已经有了IT运维的具体实例，这是一个非常重要的应用场景。既然被集成化也是RPA发展的一个方向，RPA厂商不妨尝试把这个应用场景做深，让产品在IT运维中得到更广泛的集成和应用。与各大云计算公司的低代码开发平台一样，如果将RPA直接集成到大中型企业的私有云或混合云解决方案中的IT运维自动化编排中，将会成为一个被频繁调用的应用。开发层资产。显然，当“云计算流程编排与优化”成为云计算的主流趋势时，IT运维场景将为部分RPA厂商带来足够的订单。微软Azure、阿里云、华为云等公有云巨头已经布局RPA，继续融入RPA的可能性不大。当然，与一些第三方RPA厂商达成战略合作是没有问题的。但随着数字化进程的加快，混合云和私有云市场正在逐步扩大。其中，除了巨头的整体解决方案外，也不妨碍部分企业使用第三方RPA与自身IT运维相结合。尤其是已经在使用RPA优化办公场景等前端业务流程的企业，可能更倾向于使用自己熟悉的RPA产品。当然，前提是RPA厂商能够拿出更好的真正能够说服客户的方案。5事实上，MicrosoftPowerPlatform等低代码开发平台与RPA的融合也为RPA、低代码、BPM、工作流乃至企业管理软件带来了新的发展方向，即集成开发。融合发展能给RPA带来什么？RPA本身是一个低代码的业务流程自动化平台，除了方便用户通过拖拽的方式构建业务流程。能否在此基础上进一步完善低代码和编排功能，直接实现程序开发？如果可以做到，RPA平台将成为一个包含业务流程优化的低代码开发平台。随着各大云计算厂商和专业开发平台也纷纷加入低代码大军，在后续发展中没有实力的低代码平台必然迎来行业整合。低代码开发平台+RPA平台的结合也将成为这些平台的生存之道。那些只想专注于RPA技术的厂商，可以与低代码平台进行战略合作。或者通过资本运作整合某个低代码平台。更大的体量和更广阔的市场前景，再加上当下热门的投资赛道，必将吸引更多的投资关注。总之，RPA未来的发展还有很多方向可以考虑。
