企业领导者正在利用人工智能(AI)和物联网(IoT)来提高员工的工作效率、绩效和安全性。人工智能、大数据、区块链、物联网等现代技术在零售、制造、医疗、电信等各个行业展现出无限潜力。这些行业的企业正在追随工作场所数字化转型的趋势。为此，一些组织正在工作场所引入物联网和人工智能等先进技术。此类技术的积极采用促进了人工智能和物联网市场的大幅增长。到2023年，全球人工智能嵌入式物联网设备市场价值将达到262.8亿美元。此外，使用人工智能和物联网开发的应用程序将有助于简化各种业务流程。将物联网和人工智能引入工作场所将赋予人们权力并提高多个业务工作流程的效率。基于此类技术的高级应用程序可以使任何工作场所更加智能并改善员工体验。因此，企业领导者必须了解在工作场所采用物联网和人工智能的好处。工作场所的人工智能企业领导者可以在工作场所采用以下AI应用：1.自动化任务工作场所有一些平凡的任务，例如安排会议。通常，员工可能会来回向相关员工发送电子邮件，询问他们的日程安排是否仍然可用。对于员工来说，这个过程越来越繁琐和耗时。企业领导者可以在工作场所采用人工智能来提高员工的工作效率。组织可以部署人工智能个人助理来安排、取消和重新安排会议。支持AI的助理可以分析员工的日程安排，并根据其他员工的空闲时间向他们建议会议时间段。时间段确定后，AI助手会通知所有与会者。此外，人工智能可用于自动记录会议和创建文本文件。此外，在工作场所引入人工智能还可以自动执行其他任务，例如对电子邮件进行排序和分类。2.改善沟通人力资源主管经常解决员工对各种工作场所政策的询问。此外，人力资源主管还有其他核心任务，例如管理薪资、招聘人才和入职新员工。同样，IT专业人员可能会在处理核心工作任务的同时处理员工查询而不知所措。因此，人力资源和IT部门的工作效率可能会受到严重影响。在工作场所部署人工智能可以让组织在不中断人力资源或IT部门工作的情况下解决员工的疑问。一些组织正在工作场所部署人工智能聊天机器人，可以准确回答不同的员工查询。员工可以使用电子邮件、短信和在线Messenger进行查询，AI会做出相应的回应。如果聊天机器人无法回答查询，请求将分配给可以解决查询的相关人员。通过这种方法，支持AI的聊天机器人还可以学习如何响应各种查询。此外，在工作场所部署人工智能将使员工能够使用多种语言进行交流，因为人工智能可以将其查询翻译成不同的语言。3.简化入职和培训在工作场所采用人工智能可以简化入职流程。人工智能系统可以自动执行任务，例如生成录取通知书、发送文件以及通过各种公司政策指导新员工。此外，人工智能可以通过观察和分析新员工如何执行各种任务来指导新员工。然后，人工智能工具可以提出提高效率的建议。例如，人工智能系统可以分析多名员工的销售电话，并提供提高绩效的提示。为此，人工智能系统可以记录销售电话并为每个员工生成统计数据。使用这种方法，人工智能系统可以根据每个员工的数据提出建议。同样，人工智能还可以培训客户服务主管，帮助他们提供更好的服务。通过这种方法，人工智能可以为每位员工提供个性化培训。4.提供业务分析在数字时代，没有数据几乎不可能经营有竞争力的业务。企业收集各种类型的数据，例如社交媒体数据、客户数据和各种应用程序的运营数据。但是，收集到的集合如果不分析，也是没有用的。因此，在工作场所部署人工智能可以让企业领导者从收集到的数据中获得有价值的见解。为此，人工智能系统将优化从各种来源收集的数据，例如社交媒体和客户的个人信息，并将其存储在一个集中的位置。人工智能系统随后将分析收集到的数据，以提供深刻的见解，帮助企业领导者预测行业趋势、识别异常情况并生成详细报告。工作场所的物联网在工作场所引入物联网可以通过以下方式使组织受益：1.使用智能设备和传感器监控员工每个员工都喜欢不同的恒温器温度，这种分歧可能是工作场所话题的冲突。企业领导者可以在工作场所安装智能恒温器和温度传感器，以自动进行恒温器设置。智能恒温器了解员工的温度偏好并相应地设置温度。同样，企业领导者可以安装物联网驱动的设备，例如可以使用智能手机操作的智能灯、智能空调和咖啡机。组织可以在工作场所安装物联网传感器，以通知员工会议室空置。这些传感器将监控所有会议室，并在一个集中位置显示其状态为“可用”或“已占用”。通过这种方法，员工可以轻松找到空置的会议室。2.提供额外的安全性借助物联网，企业领导者可以在工作场所引入有效的安全措施和访问控制。传统的钥匙、徽章和通行证很容易被遗忘或复制，因此组织可以部署可以使用智能手机轻松解锁的智能锁。这种锁还可以对某些房间进行门禁控制，例如只有少数员工可以进入存放重要文件和机密资料的房间。在物联网的帮助下，企业领导者可以提供一种精细的方法来控制工作场所的访问。此外，智能锁可以与组织中现有的安全系统集成。3.在工作场所节约能源美国消耗了全世界约23%的能源。鉴于能源储备枯竭、人口过剩和气候变化，这些统计数据可能令人担忧。电能形式的能源在工作场所广泛用于各种业务流程。此外，过度的能源消耗可能是由于无法跟踪工作场所的能源使用情况。（来源IoTHouse）因此，企业领导者可以部署物联网传感器来监控能源使用情况。物联网传感器可以实时监控能源消耗，并将数据提供给相关方。有关人员可以对获取的数据进行分析，并采取必要的措施来降低能耗。此外，物联网传感器和智能设备可以帮助控制能源使用，例如，智能灯具有物联网传感器，可以检测房间内的人并在房间无人时自动关灯。通过这种方法，组织可以监视和控制能源消耗并节省能源。在工作场所引入物联网和人工智能将帮助企业提供更高效的运营和工作流程，从而获得更高的投资回报率。此外，物联网和人工智能可以显着改善员工体验，从而帮助组织吸引和留住人才。此外，人工智能和物联网可以协同工作，使现有应用程序更加先进。因此，企业领导者必须投资于这些现代技术，以获得竞争优势并从中获利。
