2022年的秋天，全国迎来了一波破纪录的热潮，互联网巨头们也晒出了两大瓜，引发了众多网友的热议。下。一个是“WPS被控删除本地文件”事件，一个是“人工审核百度网盘照片”事件。两起重大事件的接连爆发，彻底点燃了网友们的怒火。作为便利人们生活的工具，它们其实无时无刻不在审视着人们的隐私。同时，再次引发网友对个人隐私和安全的深层次担忧，发出不解的呐喊：我们真的“生活在监视之下”吗？对于企业来说，内容安全与隐私保护的界限在哪里？WPS、百度网盘事件回顾7月11日，WPS“删除用户本地文件”冲上微博热搜。一位名叫“米图就是想赚钱”的网友发帖称，他用WPS编写编辑了超过一百万字的小说，却被WPS以“文件含有违禁内容，禁止访问”为由屏蔽，而他根本打不开。WPS对此回应称，“删除用户本地文件”是谣言。近日，某用户分享的在线文档链接涉嫌违规，WPS已依法禁止他人访问该链接。不过，“米兔就是想赚钱”的网友表示，他的文件完全合法合规，没有任何违禁内容。他还表示，除了配合WPS调查的WPS工作人员之外，没有与任何人共享被阻止的文件。有网友猜测，WPS的敏感词检测功能检测到敏感信息后，可能会锁定文件，甚至删除文件。网友的怒火由此被点燃，无数网友在平台上质疑和讨伐WPS：WPS作为一种打码工具，为何可以行使所有者直接锁定或删除文件的权利？在此事件中，网友们关心的是WPS是否会偷偷审查用户的文件，这是否侵犯了用户的隐私权；WPS是否会锁定或删除用户文件，侵犯用户合法权益。受此事件的影响，一时间码圈内一片恐慌。作者转用Word或其他编辑软件，存储在WPS云上的稿件也存储在其他云平台上。而就在WPS事件的影响逐渐消退之际，百度网盘事件的出现，犹如向平静的湖面扔了一块巨石，再次激起无数波澜，狠狠地拍打着网友们脆弱的隐私神经。一度。8月18日，网络写手@微想转发上述视频截图，并写道，“我一直以为百度网盘是机器审核的，没想到是真人审核的？审核员也可以随便拍下用户的照片，然后保存起来发到网上？”此后，这条微博迅速引起众多网友的关注和热议，相关话题直接冲上热搜榜。随后，有网友又找到了自称是百度网盘审核员的的另一张截图。视频中的女子发布了一份疑似被审计的文件夹清单。短视频都清楚地贴出了疑似共青团发出的兼职招聘信息和录取短信，也几乎证实了百度网盘上大量的兼职招聘照片和资源。对此，百度网盘回应称不存在“人工审核用户照片”，网上有关百度网盘照片被真人审核的内容纯属谣言，并强调“任何层面，如技术和产品，没有人工审核用户照片。案例”。青团也表示没有发过类似的工作，两位博主短视频的视频也因投诉被下架。20日，百度网盘再次发表声明称，“团委招聘人工审核”截图纯属恶意造谣，已报警。兼职”。“百度网盘有规范、严格的隐私管理机制和安全防御体系，能有效保护用户隐私和数据安全。”对此，网友不买账。两个方面：1、为什么有人工审核网盘，是否会暴露照片等个人隐私信息；发布到网上？有趣的是，WPS和百度网盘都认为自己这边没有问题，不存在侵犯用户隐私的问题为此，他们不惜发公告报警，网友的诉求也很明确，两家平台的质疑也在情理之中，那么，问题来了，是哪个环节出了问题、WPS、百度网盘是否被骂冤，普通用户的隐私保护边界在哪里？上云肯定会触发内容审核机制。在讨论ab之前对于以上问题，首先要明确一个前提：上传到云端后，内容肯定会被审核，这也是一个非常必要的措施。近年来，我国在加强内容安全建设方面投入了大量精力，不断强化企业内容合规要求，开展了一系列内容安全管理专项活动，持续清理涉黄涉暴等内容。网络空间中的有害活动。信息，刚才是清晰明了的网络环境。《网络安全法》作为网络安全领域的根本法，于2017年6月1日正式实施，对内容安全提出了明确要求。第十二条规定，任何个人和组织不得传播暴力、淫秽、色情信息，不得编造、传播虚假信息扰乱经济社会秩序，不得侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益。2019年，中国互联网视听节目服务协会正式发布《网络短视频平台管理规范》，提出凡在网络《网络短视频平台管理规范》平台播出的《网络短视频平台管理规范》，播出前均需审核，包括节目名称、简介、弹幕、评论等。2021年发布的要求网站平台完善内容审核机制，包括完善人工审核制度，进一步扩大人工审核范围，细化审核标准，完善审核流程，确保审核质量。此外，在内容安全领域，2022年出台了《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》、《移动互联网应用程序信息服务管理规定》等法规，对完善信息内容安全管理等管理制度、保障信息内容安全、打造信息内容安全提出了相应要求。良好的网络生态。相应地，内容合规的细节也越来越清晰，企业和平台的合规动作也变得确定。提供云端存储空间的服务提供商有法律义务和监管要求对上传到云端的文件进行审查，并对非法文件进行处理。在WPS和百度网盘事件中，内容都是上传到云端的，毫无疑问，这些内容需要审查，也应该审查。阅文、腾讯视频、B站等其他网络社交媒体平台也是如此，它们对内容安全都有明确的合规要求。对于内容安全不到位或无法审核的企业或平台，以约谈、删稿、下架整改最为严重，将对企业及直接责任人员进行相应处罚。刑事责任。WPS和百度网盘一点都不委屈。对于企业来说，内容审核是必须的，但这并不意味着被骂就可以怪WPS和百度网盘。近年来，随着内容产业的蓬勃发展和内容合规要求的不断细化，各平台也不断加大对内容审核的投入。至此，“机器+人工”的审核模式基本形成。众所周知，内容审核从易到难依次是文字、图片和视频。审核过程一般为人工智能初审。通过比对违规数据库或参考各家公司的审核逻辑规则，对判定为违规的内容进行过滤，对无法判定或判定的内容进行标注，转入人工审核流程。或者用户对审核结果不满意，发起申诉。这时候还需要人工审核。有专家表示，在现有的人工智能技术下，基本上可以实现机器100%的文本审阅，只有一小部分工作需要人来完成。照片也可以被机器审核，但是误报率会比文字高。至于视频，不能完全依赖机器。误报率是三者中最高的，也是人工内容最多的。许多任务。这也是为什么会有“姜皇师”这个职业的原因。这个时候我们再回到WPS和百度网盘事件。用户不是不了解平台内容审核，而是不了解“只要对外分享，就会上传云端”的机制。强迫用户。俗话说：“刑而不教，就是虐”。遗憾的是，在长期的使用过程中，WPS从未描述过这样的机制。另外，WPS封禁分享链接后，为何封禁了作者的本地文件？此举明显有侵犯用户隐私的迹象。不管内容是否符合法律法规，这只是作者自己的想法和想法。它是私人文档，可能涉及用户隐私信息。作为一个工具，WPS真的有扫描和屏蔽离线文档的能力吗？长此以往，谁还敢继续用WPS进行创作？毕竟，谁也不希望自己辛辛苦苦写在纸笔上的文字，有一天会自动消失。在笔者看来，WPS需要认真吸取此次事件的教训，真正站在用户的角度思考问题，划清云端内容与本地内容的界限，有效保护用户隐私信息。在百度网盘事件中，平台一直强调只用机器进行审核。对此，不少网友表示不相信。用户上传的资源包括文字、图片和视频。仅靠人工智能无法保证准确性，人工审核势在必行。其实，让用户对内容审计感到不爽的，并不是百度网盘引入了人工审计，而是人工审计并没有对数据进行脱敏处理。从截图中可以清楚的看出，内容是直接呈现给审核人员的。更重要的是，审计人员可以公开这些内容，那么百度网盘在保护用户隐私信息方面是否存在其他缺陷？这也是企业必须思考改进的地方，而不是盲目推卸责任。需要注意的是，人工审核和用户隐私泄露并不是一对对立的二极管。可以通过脱敏、防泄密、溯源等多种方式进行补偿，确保用户隐私信息的安全。做好隐私保护工作势在必行。随着用户网络安全意识的觉醒，能否保护隐私信息成为用户非常关心的一个因素。诚然，企业和平台一定要做好内容安全，但我国也出台了《个人信息法》等诸多重法，要求企业保护个人信息安全。在WPS和百度网盘事件中，用户直觉个人隐私信息完全失控，明显存在泄露的可能，但平台的回应并没有打消用户的顾虑，反而引发了网友更多的担忧。很多愤怒。在内容审查和隐私保护的选择上，企业在做好隐私保护的同时，还需要充分保障用户的知情同意权，这也是引发上述两起事件的重要因素。如果WPS默认不上传云端，如果用户知道百度网盘的审核规则，还会有那么多争议吗？例如在上传文件到云端时，向用户申请权限，或在隐私保护政策中明确说明审核要求，何时使用AI审核，何时使用人工审核等，并明确告知用户这些信息，是对用户的尊重，也让用户真正感受到公司对隐私保护的责任和承诺。
