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三大运营商因“骚扰电话”问题被江苏市场监管局约谈

时间:2023-03-12 00:26:57 科技观察

三大运营商被江苏市场监管局约谈“骚扰电话”消费者权益保护委员会约谈中国移动、中国电信、中国联通三大运营商,对电信业务经营者应履行的义务进行行政指导执行广告管理,要求从源头上解决“骚扰电话”问题。江苏省市场监督管理局相关负责人表示,电话营销扰民问题已成为群众反映强烈的问题之一。从促销涉及的广告种类来看,保险理财、信用卡办理、教育培训、房地产销售等占多数。从推销的角度来看,大部分推销电话是在打电话前未经对方同意而进行的,属于未经同意、未经请求的广告。江苏省市场监督管理局根据商务部等13个部门联合印发的全面整治“骚扰电话”专项行动,在约谈会上要求三大运营商认真履行《江苏省广告条例》规定的法定义务工业和信息化部、最高人民法院要求建立健全涉及促销广告的来电监测或投诉处理制度,采取删除、屏蔽、断开、停止传输等措施,制止利用信息的行为传输、发布平台非法发布、发送广告。.此外,还要求三大运营商完善技术防范措施,加强管理。加强“骚扰电话”拦截配套技术体系建设,运用云计算、大数据等技术手段,提高“骚扰电话”识别拦截能力,努力从源头上杜绝违法广告销售电话。三大经营者要积极配合监管执法,在市场监管部门查处违法广告案件、处理消费者投诉举报等工作中,充分发挥经营者优势,在技术排查、取证取证等方面相互配合。电信业务关停形成打击“骚扰电话”合力,切实维护消费者合法权益。相关阅读:“提速降费”下,运营商面临三大压力。