中国移动北京分公司对部分神州行用户实施“限速”“封网”，更多神州行卡用户向记者回应。“限速”、“封网”更是过分的东西——包月套餐直接被强行取消，而且中国移动坚称已经生效，无法更改。30日，中国经济网记者致电中国移动北京分公司，相关负责人表示，将尽快处理此事。但截至发稿，中国移动北京分公司未做出任何回复。包月套餐被“取消”手机：是用户自己操作。曾先生是北京移动神州行用户。他于2005年申请了北京移动神州行标准卡，开通了15元GPRS包月不限流量套餐。曾先生说，这几年这张卡的上网速度一直很好，资费也很合理。2012年7月19日，曾先生想申请“顺听”服务。在反复咨询移动运营商后，他确定开通“畅听”不会影响“15元GPRS包月无限流量套餐”。曾先生满怀信心地递交了申请。但让曾先生没想到的是，这次提交后，15元包月套餐立即被移动取消，无法回复。“我前几天打电话给中国移动，中国移动让我查一下，让我等情况。28日，中国移动打电话说，这是我自己取消的包月套餐。”曾先生不敢置信的说道：“我绝对不可能操作这张卡，这张卡好不容易弄到手，又很好用，怎么取消呢？”不过，曾先生目前已经不用中国银行卡了，直接换联通了。“移动其他套餐有点贵，以后换联通。”没办法。”套餐加有效期中国移动“坚决不承认”但无证据原来每秒100-180KB到8-10KB左右；有的用户使用超过15G就关掉网络；有的用户直接取消套餐，并被告知一旦生效，不能更改或恢复。王先生北京市向中国经济网记者报道，7月25日，王先生在没有任何操作的情况下，从中国移动发来短信称，他的神州行15元不限流量套餐已更改为5元30M流量套餐。随后，王先生多次致电咨询，中国移动坚持用户自行操作，无法解决。“手机在我手上，我没动过，你为什么要改变我的计划？起诉中国移动太麻烦了，我不知道该怎么办。”“我的卡快到期了，中国移动更改了我的商务身份，上面写着我的包裹有效期是7月31日。”据北京的张先生称，他曾到移动客服中心查询自己换套餐的事情，但中国移动“坚决不承认”，也拿不出用户换套餐的证据。自己打包。”如果不能回复，中国银行卡不能上网的话，太贵了。拨打电话6美分，接听电话40美分。太不方便了。”张先生无奈地说。30日，中国经济网记者联系了中国移动北京分公司相关负责人，截至发稿，中国移动北京分公司暂未回应。
