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部分Windows11用户遇到截图错误,微软承诺尽快修复(临时解决方案)

时间:2023-03-22 11:35:06 科技观察

11月3日消息,据WindowsLatest报道,微软截图工具(snippingtool.exe)中的一个bug导致其重复出现在Windows11上崩溃。该错误似乎很普遍,并且已被Microsoft论坛、反馈中心和社交媒体上的许多用户报告。经测试,Windows11的截图工具在全新安装或商店未设置自动更新应用的设备上运行良好。问题可能源于微软商店的自动更新。上周末,微软发布了Windows11截图工具的更新,但更新中的一个错误似乎导致一些用户反复崩溃。错误消息指出“无法打开此应用程序”并且Windows中的问题正在阻止“截图工具打开”。截图工具(snippingtool.exe)中的崩溃可能会导致应用程序崩溃,通常是在用户点击“新建”按钮截取屏幕截图时。在反馈中心,这个问题似乎很普遍。值得注意的是,崩溃只影响了Windows11用户——在Windows10上使用经典截图工具或截图和草图的用户没有遇到这些问题。微软确认“这是一个持续存在的问题,将很快得到解决”。据熟悉开发情况的消息人士透露,微软已经撤回了有缺陷的更新,他们正在努力修复。临时解决方法:打开“设置”,在“日期和时间”设置中关闭“自动设置时间”,手动将时间调到10月31日或之前,再调回最新的日期。