近日，西班牙一家领先的业务流程外包（BPO）服务商表示，因勒索软件攻击损失超过数千万美元。作为全球排名前5位的客户关系管理(CRM)和BPO提供商，TelefonicaAtento在拉丁美洲拥有强大的基础。然而，去年10月，它声称其巴西子公司的IT系统遭受了“网络攻击”。但该公司立即做出反应，“迅速识别”威胁，隔离受影响的系统并暂停与客户的连接。虽然该公司表示服务在接下来的24小时内开始恢复在线，但数据中心的运营不到一周后就恢复了。然而，最近发布的2021财年财务报告显示，勒索软件攻击对公司的影响比最初想象的要大得多。根据该报告，由于“巴西的业务中断”，第四季度的收入损失了3480万美元，另外还有730万美元用于与攻击相关的“保护、检测和补救措施”。Atento的首席财务官兼首席执行官在一份联合声明中表示，“与当今时代的许多公司一样，包括一些世界技术领导者，我们遭受了网络攻击，这当然影响了我们第四季度的业绩。事件的复杂性和其对我们的影响远大于我们的预期，据当地报道，该公司并没有向勒索者支付任何费用，而发起勒索攻击的黑客组织据说是最近备受瞩目的LockBit组织。对此，Atento声称除了改进其保护、检测和补救能力外，还拥有最佳响应——包括与CrowdStrike和Mandiant的新协议，现在正与“防御团体和机构”更紧密地合作，以改进对威胁的响应然而，基于在近期频发的勒索事件中，Atento也将被列入勒索软件攻击后损失极高的企业名单。名单中包括法国IT服务公司SopraSteria（6000万美元）、铝业巨头NorskHydro（4100万美元）和IT服务公司Cognizant（7000万美元）。参考来源：https://www.infosecurity-magazine.com/news/services-42m-fallout-ransomware/
