【.com快译】面对加速数字化转型和工作量增加的压力，企业IT团队面临着严重的倦怠风险。IT领导者可以采取一些步骤来有效应对。冠状病毒在全球范围内的爆发让许多企业转向远程工作，这对许多员工来说并不是一件坏事，因为它可以缩短通勤时间并降低生活成本。调查显示，82%的企业负责人计划允许部分员工永久在家远程办公，远程办公常态化将持续下去。但这些好处是有代价的：许多工人感受到了不间断工作的压力以及工作和家庭之间界限模糊，导致工作时间更长（根据统计数据，平均额外增加48.5分钟），并增加了员工的倦怠感。没有人比IT团队成员更能感受到这一点。因为在那几个月里，IT团队被迫实施了一项需要数年才能完成的数字化转型，让分散的员工可以在家远程工作，这种情况是没有人预料到的。许多企业对此准备不足，迫使技术创新和实施步伐加快。这种步伐一直延续到今天，以确保企业业务的顺利和安全运行。此外，疫情蔓延、社会动荡、托儿需求增加、极端天气、未来发展的不确定性，都给人们带来了更多的责任和压力。远程工作：解决团队倦怠的三项措施IT团队正面临倦怠的危险，这是真正的创新杀手。以下是IT领导者需要采取的三个步骤，以保持他们的团队全速前进。1.重新定义业务弹性业务弹性的概念在疫情期间成为人们关注的焦点，IT团队被迫在繁重的工作负载下快速适应和调整。团队成员对这些挑战的本能反应通常是更努力、更快和更长时间地工作。虽然有时这可能是必要的，但从长远来看，保持一贯的灵活工作心态可能是有害的。现在是IT领导者对业务弹性有新认识的时候了，这需要与充足的休息相结合。自冠状病毒大流行开始以来，企业发现他们的员工工作很努力，但却成为倦怠的牺牲品。而且，矛盾的是，推动业务向前发展的方法是更好的休息。这意味着重新评估员工休息时间。休息不是一种享受，而是必须的，让员工充分休息会带来更高水平的积极性和生产力。但即使有充足的休息时间，员工仍可能出于内疚或永无休止的企业文化的压力而犹豫不决。要改变这种情况，企业IT主管需要通过制定休假规范来解决。确保员工的休息日是真正的休息日：这意味着没有电子邮件、没有短信、没有电话。这不仅对业务有利，而且会向团队成员表明可以断开连接。没有规律的休息就很难获得灵活性。2.对传统工作日的反思疫情期间，企业摒弃了过时的管理政策，希望分散的居家办公取代传统的集中式工作场所，让员工有机会根据工作地点和时间更好地工作。不幸的是，许多经理仍然监督和管理他们的团队，就好像每个员工都在办公室一样。相反，IT领导者需要改变基本的工作方式以提高生产力，并从结构化的工作日转变为灵活、个性化的日程安排。让员工在最适合他们的时候工作——即使这意味着在工作日中间休息一下以承担家庭责任。传统的朝九晚五的工作模式甚至在大流行之前就已经不存在了，但在远程工作和大流行压力的世界里，允许员工选择自己的时间表比以往任何时候都更加重要。要记住的是，真正重要的是完成工作，而不是让团队成员接受更严格的管理，这只会增加他们的压力。当然，有时每个员工都必须同时在线，但也要让员工合理分配时间。企业可以为每个团队成员量身定制他们的交互方式，并询问他们喜欢的沟通方式，这样他们就不必安排所有员工同步工作，最终浪费每个人的时间。当员工能够根据自己的需要安排他们的工作日时，他们就可以减轻一些挫败感和压力。3.设定优先级由于一些企业在努力应对大流行带来的不利经济影响，因此往往忽视了优先考虑员工的情感和心理需求。一些企业急于重新营业以使员工回到办公室，或者在员工没有准备好时强迫他们工作。因此，企业不应以牺牲员工的身体健康和福祉为代价来做出业务决策。发生这种情况时，企业领导者可能会忘记他们的员工是他们最大的资产。伤害员工就是伤害企业，如果员工身心疲惫，企业就有麻烦了。在当今充满压力的环境中，培养情商对IT领导者至关重要。在工作环境中，这意味着他们需要有同理心，并将自己置于员工的心态中。一个很好的例子是Salesforce，它最近将其远程工作政策延长至明年夏天。公司认识到员工需要一个稳定、长期的工作计划。此外，Salesforce还为在职父母提供额外六周的假期，以及育儿支持金，以帮助难以平衡育儿与工作的员工。了解到很多员工的居家办公室都是仓促设计的，公司两次提出出资为员工购置必要的办公设备。如果企业不愿意做出重大的政策改变，那也没关系。同理心不是由程序的大小来定义的。企业需要了解员工的目标和担忧，并表现出真正的兴趣。比如与工作无关的员工进行沟通交流，询问他们在工作中遇到的任何问题，更好地帮助他们。需要记住的是：有时最小的行动可以产生最大的不同。原标题：远程工作：防止IT团队倦怠的3种方法，作者：PeterJackson
