工作场所中软件机器人和人工智能(AI)的想法可能会让一些人类工作者感到紧张。根据Read的一份报告，到2030年，英国预计人工智能(AI)的工作岗位将净增加，或者超过30%的工作岗位因自动化而流失。从汽车机械师或牙医到自动驾驶司机或律师，每个行业的每个角色在被人工智能(AI)算法或基于AI的机器人技术取代的工作中都被称为特殊角色。脆弱的。但是，人们不应看到被“取代”的威胁，而应将新技术视为赋权，使他们在工作中更有效率、更满意和更有效。为什么？人工智能可以使企业中日常沟通和协作的多个元素变得更加容易，并有可能解决其中一些长期存在的问题。这不仅提高了工作场所的参与度，而且还提高了协作和生产力。以下是AI影响企业沟通的10种方式，所有方式都由AI与团队沟通和协作的交叉点促成或促成：1.电子学习平台已经存在多年，但AI可以使其成为更强大的工具。无需参加培训课程、阅读手册或自行解决问题，您可以想象一个虚拟“助手”来领导、指导和教授如何使用新的通信和协作工具。人们可以提出问题并获得答案，并在继续学习的过程中获得积极的指导。2.人们在电话会议上浪费了多少时间却听不到背景噪音或线路不畅？根据最近的一项跨大西洋研究，每次通话可能会花费15分钟来打断一种或多种类型的不当必要中断，这相当于英国和美国损失的时间超过260亿英镑。这些烦人的线路中断或后台中断会影响许多电话会议或在线网络会议体验。想象一下软件工具可以自动检测这些问题的根源，然后将通信无缝地转移到另一种网络模式，或者实时过滤和消除那些破坏性的背景噪音，这样您就可以专注于正在交换的内容。3.如果错过了会议，AI开发者已经可以使用映射工具来“学习”它最感兴趣的主题和主题，而不是滚动浏览无休止的会议纪要、成绩单或会议记录，相关会议被主动突出显示以供审查。4.当试图确定组织中最优秀的人（技能、知识、经验、可用性）参加电话会议或在线会议时，想象一下软件会根据您的业务环境和项目需求自动选择和推荐他们。5.许多公司是全球性的。基于系统对企业项目团队及其人员的了解，不仅可以将自动生成的会议纪要可视化，还可以将会议纪要自动翻译成当地语言，以及自行生成任务列表和建议任务领导人。6.想象一下，如果一个虚拟团队“助理”可以按时开始和召开每场会议，监控并确保鼓励每个参与者按比例做出贡献，并生成自动跟进和提醒团队成员保持正轨（并确保工作量公平分配）。7.他们说大部分交流是通过面部或肢体语言进行的，想象一下远程工作，软件可以谨慎地监控、检测和关联可能在数千英里之外的团队中其他人的情绪，因此可以真正了解影响项目团队成果的人员问题。8.借助虚拟现实和增强现实等身临其境的功能，想象一下即使您身处不同大陆，也能与团队其他成员坐在同一个房间的同一张桌子旁。同样，身临其境地“虚拟”在现场可以立即与团队成员建立更加个人化的联系。9.每个人开会时讨论都没有结果，或者团队不必要地“插入”了一个话题或讨论点。事实上，根据皮尤研究中心(PewResearchCentre)发表的研究，英国工人每天最多有两个小时没有工作。想象一下，如果一个团队的认知助手实时监控团队的沟通，提出提高团队生产力的建议，甚至在团队注意力转移或偏离轨道时将注意力转移到实现目标上。双重预订时不要错过重要会议，想象一下您自己的软件“替身”可以参加、监控、提取内容，甚至在您可能想要干预的另一次会议期间通知优先事项（当面）。显然，人工智能和机器学习在增强企业沟通和团队合作方面具有巨大潜力，可以使工作更高效、更精简、更易于管理，甚至可以打造一支敬业度更高的员工队伍。但令人鼓舞的是，前进的道路包含许多令人兴奋的新可能性，这些可能性可以改善我们在整个企业中沟通和协作的方式。虽然上述场景中的大部分（如果不是全部）在十年前看起来就像科幻小说，但其中许多工具离成为现实并不遥远。毫无疑问，在不久的将来，全球的企业和工人将开始在他们的日常生活中看到这些元素。
