未来五年，整个社会将加速进入数字时代。能力开放平台将是未来支撑服务化转型的重要组成部分，对运营商数字化转型至关重要。近日，中国移动牵头的“两级能力开放平台，共创API新生态”项目荣获电信管理论坛（以下简称TMF）数字化转型最佳创新项目奖。由多家公司创建。据记者了解，电信管理论坛是一家非营利性的国际标准化组织，专注于业务支持和网络管理领域的标准化和创新。是相关领域最权威的组织。中国移动此前也曾荣获年度“业务创新奖”和“卓越运营奖”。可见，中国移动在业务支持方面得到了TMF的高度认可。中国移动业务支撑系统部规划部经理宁宇告诉记者，运营商在数字化转型中要“换个思路”，基于互联网的理念打造能力开放的平台。所谓“洗心”就是转变观念，“改革”就是打造平台。他表示，运营商需要用新的思维去理解产品和服务的区别。此前，运营商的传统思维是推出业务后再考虑业务。但面对转型，运营商需要转变思路，产品与服务融合。运营商以客户满意度为最终目标，分担风险，控制成本。未来产业特征趋同，传统模式难以支撑。未来数字化服务在云管端具有以下特点：基于大数据和云平台解决方案，在云端提供持续迭代的智能化、软件化、定制化应用服务和解决方案；管道方面，多样化的连接方式形成无处不在的网络；在终端方面，应用终端需要呈现集成化、网络化、形态多样的智能化设备。以移动互联网为例，它不仅仅是“移动互联网”或“桌面互联网的移动化”，而是将手机的许多功能与互联网有机结合，创造出许多新的应用和模式，进而形成一个新的产业。数字化转型势在必行，运营商也面临着巨大的挑战。能力平台作为支撑业务转型的重要组成部分，至关重要。从中国移动在TMF的获奖可以看出，中国移动在转型的道路上有所作为，并取得了丰硕的成果。数字化商业固然美好，但转型之路任重而道远，运营商亦是如此。
