随着物联网技术的逐步发展,构建有效的物联网商业模式已成为物联网企业成功的关键。很难预测未来有效的物联网商业模式会是什么样子,但战略竞争之父迈克尔·波特在《哈佛商业评论》上发表《物联网时代企业竞争战略》,为物联网企业建立有效的商业模式提供参考。1.产品要素对于物联网企业来说,商业模式首先要考虑的是“产品”。要获得竞争优势,必须明确开发智能互联产品的功能和特性。智能互联技术极大地扩展了产品的潜在功能和特性。由于传感器和软件数量(添加新功能的关键组件)的边际成本较低,以及产品云和其他基础设施的固定成本相对较低,物联网公司很容易陷入“越多越好”的陷阱。但仅仅因为物联网公司能够提供过多的新功能并不意味着这些功能的客户价值超过了它们的成本。那么,物联网企业应该如何选择开发哪些智能功能呢?首先,它必须选择那些能为客户带来真正价值且成本相对较低的功能。其次,对于不同的细分市场,功能的价值也需要有所不同。因此,在选择功能时,首先要选择要服务的客户层。一些客户需要一个只包含部分功能的解决方案,而另一些客户则需要一个全面的外包解决方案。公司应该选择能够加强其战略定位的功能。如果公司的战略定位是获得高溢价,那么提供全面的功能可以加强产品差异化。反之,低成本公司应该选择那些影响核心性能的基本功能,以实现较低的运营成本。2.数据元素对于物联网企业来说,“数据”是企业成功的关键。在商业模式设计中,需要考虑公司如何收集、使用和管理数据。具体而言,应考虑以下三个方面。(1)公司应该收集、保护和分析哪些数据以实现客户价值。对于物联网公司的产品,数据是创造价值和保持竞争优势的基础。然而,收集数据需要传感器,这会增加产品成本。同样,数据传输、存储、保护和分析也会推高成本。要发现哪些类型的数据具有成本效益,公司必须首先提出以下问题:每种类型的数据如何为产品功能增加真正的价值?数据如何提高公司在价值链中的效率?数据能否帮助企业了解并提升整个产品系统的性能?为了优化数据效率,应该多久收集一次数据?数据应该保存多长时间?此外,公司需要考虑产品完整性、安全性以及隐私风险和成本。企业选择数据也是基于其战略定位。如果一家公司的战略侧重于提高单一产品的性能或降低服务成本,它通常需要收集实时、即时的有价值数据。(2)公司应如何管理产品数据的所有权和访问权。当一家公司选择收集和分析什么数据时,它必须选择如何保护数据所有权以及如何管理数据访问权限。这里的关键是弄清楚谁拥有数据。产品的制造商可能拥有产品的所有权,但产品产生的数据可能归客户所有。对于数据所有权,企业可以追求产品数据的完全所有权,也可以采用数据的共同公有制。另一种是选择建立数据共享框架,向零部件供应商提供经营状况、业绩等数据,但对地理位置等信息保密。限制供应商对数据的访问也有不利之处,因为供应商不完全了解产品的使用方式,从而减缓了创新过程。(3)企业是否应该开展新业务,向第三方提供数据在物联网时代,企业会逐渐发现,他们积累的产品数据不仅对客户有价值,对第三方实体也非常有价值.公司可能还会发现,除了用于优化产品价值的数据外,他们还可以收集更多对第三方实体有价值的数据。无论哪种情况,公司都有可能根据这些数据建立新业务。当一家公司决定在产品数据中寻找新的价值时,它必须考虑其核心客户的反应,其中一些人可能不关心数据,而另一些人可能非常重视数据的隐私和其他用途。企业在向第三方提供数据时,必须建立严格的筛选机制。3、云元素物联网企业的产品与其他行业应用最大的区别在于他们使用了云技术,因为他们可以将产品的功能(或部分功能)部署在云端。那么,对于物联网企业来说,产品的多少功能应该部署在云端呢?公司必须决定是否应该将每个功能内置到产品中(这会增加每个产品的成本),通过云交付,或两者兼而有之。有两种方法。除成本因素外,还应考虑响应时间、自动化程度、网络状况、产品使用位置、用户界面以及服务和产品升级频率等因素。具体而言,如果需要快速响应时间、完全自主操作的功能,以及降低产品对网络依赖的功能,则软件应以降低互连故障或减速风险的方式嵌入到物理产品中。将软件嵌入到产品中可以降低产品对网络的依赖,产品与云端应用程序之间传输的数据量也极小,可以降低敏感或机密信息泄露的风险。当产品在偏远或危险场所使用时,用户界面复杂且变化频繁,服务和产品升级频繁,物联网公司应将功能部署在云端。如果产品在偏远或危险的地方使用,搭载云上的功能可以降低成本和风险。如果产品的用户界面非常复杂,需要经常更换,将交互界面存储在云端,可以方便企业自动升级更换产品。4.系统设计要素在构建物联网商业模式的过程中,应将企业视为一个系统,企业应确定系统的开放程度、与外界合作的深度、渠道策略等。(1)公司应该采用开放式系统还是封闭式系统?开放系统和封闭系统各有利弊。在封闭系统中,关键接口是排他性控制的,只有选定的合作伙伴才能访问。封闭系统允许公司通过控制和优化系统所有组件的设计来获得竞争优势。除了保持对技术和数据的控制,企业还控制产品和产品云开发的方向。封闭的系统需要巨大的投资,只有在公司拥有绝对的行业主导地位并能够控制所有组件的供应时才有价值。一个完全开放的系统允许任何实体参与或与系统交互。如果发展得当,开放系统也可以成为整个行业的标准,但没有一家公司可以垄断大部分利润。当然,开放或封闭系统不是非此即彼。除了以上两种模式,企业还可以采用混合模式,开放部分功能,同时限制全部功能的使用。随着技术的激增和客户越来越抗拒有限的选择,封闭系统将面临越来越多的挑战。(2)对于智能互联产品的功能和基础设施,公司应该内部开放还是外包给供应商或合作伙伴?选择内部开发的企业可以掌握关键技术和基础设施,可以更好地控制产品特性、功能和数据。此外,获得关键的先发优势并影响技术发展方向。对于内部开发的公司来说,学习曲线更陡峭,这有利于保持竞争优势。但大多数制造企业没有能力开发自己的软件。基于以上原因,早期的智能互联先行者都选择了自主研发的道路。也有一些拓荒者高估了自己的实力,选择了内部发展来保持领先地位,从而减缓了他们的进步。外包模式并不完美,会引入新的成本,供应商和合作伙伴会分享更多的产品价值。在“构建”和“购买”之间做出选择时,公司必须保留那些可以带来产品、未来创新和竞争优势的技术,并将那些可以商品化或快速交付的技术外包出去。一般来说,在用户界面、系统工程、数据分析和快速产品应用开发等领域,企业必须保证过硬的内功。大多数成功的公司都会选择这两种方法的组合。这些选择并非一成不变。智能互联初期,有能力的供应商数量有限,企业只能选择内部开发或定制。如今,在系统互联、产品云、应用平台集成、数据分析等领域,涌现出一批在各自领域具有主导地位的供应商。在这种环境下,内部开发的速度很难跟上外部供应商的步伐。如果公司坚持不改变,早期的优势甚至可能变成劣势。(3)对于分销渠道或服务网络,公司应该采取局部还是全面的“去中介化”策略?智能互联的产品为企业带来更直接、更深入的客户关系,从而减轻分销渠道合作伙伴的负担。需要。通过最大限度地减少中介的作用,公司可以产生更多的收入和利润。通过直接向消费??者宣传产品的价值,公司可以加深对消费者的洞察,增强品牌影响力和用户忠诚度。尽管去中介化具有明显的优势,但许多行业的客户仍然重视甚至需要邻近性。一旦选择去中介化,那些有实力的渠道伙伴可能会投向竞争对手的阵营。此外,替代直销、售后服务等合作伙伴的工作也不是一件容易的事。这些业务不仅初始成本高,而且企业还需要对价值链中的其他功能进行大量投资,例如销售、物流、库存和基础设施。
