2011年11月，德勤发布研究报告《未来的电信服务—纵向发展战略》。报告显示，德国电信服务商的宽带业务并未出现明显增长，接入服务市场甚至出现下滑。随着工业解决方案连接功能的加强，客户将逐渐更加关注电子医疗、移动支付技术、能源供应技术、车联网、云计算等领域。因此，电信运营商应大力推动电子医疗的发展，并以移动支付为发展突破口。此外，智能供能需要智能网络，需要电信运营商作为合作伙伴，因为电信运营商在数据处理等方面具有显着优势。在车联网方面，电信专家可以打造一个不受厂商限制的无处不在的信息服务平台。德勤专家认为，在电信行业销售停滞不前的情况下，电信供应商应通过跨领域合作，探索其他发展机会，尤其是在医疗、能源等领域。在研究新的解决方案时，具有技术含量的智能连接功能应该被放在首位。在这方面，电信运营商将是理想的合作伙伴。据统计，德国每年的医疗支出约为2800亿欧元。目前，电子医疗解决方案的总市值估计约为65亿欧元。中期来看，每年将有10%的增长率，远程医疗的增长潜力预计将达到20%。其中，创新、低成本的解决方案尤其受到消费者的青睐，包括IT和通信解决方案。在这方面，电信供应商的能力和资源至关重要，尤其是那些拥有安全数据网络和丰富经验的供应商，将对挖掘电信供应商的潜力发挥重要作用。只有这样，才能加快整个电信行业的发展步伐。移动支付借助智能手机和NFC技术，可以实现移动支付。这是一个非常有吸引力的经济增长点，但必须首先通过消费者。如果我们要推进该领域，主要参与者的具体行动和具有深远影响的合作项目至关重要。尽管如此，专家预测，到2015年，移动支付服务将以每年50%的速度增长。在这一领域，除了领先的银行，电信供应商也扮演着重要的角色。电信运营商可以提供的服务，除了简单的支付功能外，还可以为客户提供个性化的购买建议或推出优惠券。智慧能源随着能源需求的不断增长，智能能源供应已经成为不可或缺的一个方面，包括智能电网、智能电表和智能控制系统。德国在该领域的投资需求约为4000亿欧元，与电信供应商的合作潜力巨大。特别是在网络监控、数据保护等方面，合作潜力巨大。当然，这也包括新计量系统的营销。互联汽车互联汽车已经成为现实。但从目前来看，车联网产品大多应用在高端车上。未来，此类互联产品将占据大部分市场，安全服务和计费服务将成为现有信息娱乐、路线引导等服务的有力补充。在这个领域，电信供应商可以依靠自己的核心竞争力，与不同的合作伙伴合作制定标准，开发和销售各种信息娱乐平台。云服务随着云存储服务融入现有产品，电信企业逐渐确立了在内容服务领域的地位。除了在网络营销和客户接触方面具有一定优势外，电信运营商在媒体内容传播方面也有着丰富的经验。在B2B领域，电信公司可以利用其网络和IT基础设施，借助其综合服务提供专业服务。总结德勤专家认为，行业解决方案短期内不能成为电信行业抵御销售下滑的灵丹妙药，但具有巨大的发展潜力。从长远来看，电子健康和智慧能源无疑是最具吸引力的。联网汽车、云计算和移动支付带来短期收益。这个过程是提振电信行业销售增长的好机会。电信企业应瞄准机遇，挖掘合作潜力，促进整个电信行业的发展。供稿中国贸促会电子信息产业分会编译：王敏
