想象一下我们的日常物品在互联网上互动和交流。这是对物联网(IoT)最简单的描述。根据《福布斯》的说法，“物联网是一个物理对象网络，其中嵌入了电子设备、软件、传感器和网络连接，使这些对象能够收集和交换数据。”物联网的概念并不难想象，因为在我们的家庭和企业中，物联网正在全球范围内应用于多个行业，使简单的流程自动化，并让公司提高生产力并减少不必要的劳动力成本。通用电气等公司将工业物联网(IIoT)称为继工业革命和互联网革命之后的“第三次创新浪潮”。企业已在酒店业成功部署物联网应用程序，以提高客人满意度、员工工作效率和环境可持续性，同时减少不必要的成本和劳动力。例如，“智能能源管理系统知道客房何时空无一人，可以自动调节温度以将能耗降低20%至45%，”Telkonet说。这些公用事业成本的节省转化为利润的增加和环境可持续性的明显提高。为了更好地在您的企业中实施物联网解决方案，让我们探讨已经影响酒店业的五种趋势，从前台到后台应用程序。酒店业的五个物联网趋势1.房间自动化房间自动化让客人感到舒适和现代，从而使酒店在竞争中脱颖而出。例如，喜达屋酒店及度假村利用一种称为“日光采集”的技术，根据检测到的进入房间的自然光自动调节LED照明，从而节省能源并提高室内照明的一致性。2.预测性维护预测性维护通过使用传感器数据来识别危险趋势并在问题升级之前通知适当的维护工程师，从而使预防性维护更进一步。例如，如果您以16美元/小时的人工成本手动跟踪16个仪表，并且每天检查一次仪表，则每年的成本为3840美元。现在想象一下每小时、每分钟、每秒检查一次仪表。如果没有物联网，手动检查电表是不可能的。预测性维护使您能够高度准确地猜测何时何地进行维修。它将人们的注意力集中在最需要的地方和时间。3.移动交互如今，移动电话的数量（68亿）几乎与地球上的人口数量（76亿）一样多，全球85%以上的人口拥有蜂窝网络覆盖。客人可以使用手机作为房间钥匙或向前台提出要求。移动参与还通过使用EAMCMMS应用程序得到内部工具的支持。工程师可以访问需要在酒店执行的工作请求或工作指令，从而消除客人的文书工作并提高客人满意度。4.高度个性化的个人数据可用于为酒店客人提供个性化服务，让他们的住宿独一无二。例如，随着时间的推移，物联网平台可以记住客人的特定舒适偏好，并自动为下次入住设置房间，例如温度、照明和电视频道。5.API和第三方集成随着物联网市场的成熟，供应商可能会进行整合，导致提供更具凝聚力的系统产品的供应商越来越少。到那时，与标准数据通信协议集成的API（应用程序编程接口）将成为集成物联网系统的命脉。归根结底，这只是当今酒店业正在实现的五个趋势，但随着技术的快速发展，在不久的将来，客人体验和后端人员将会有更多的发展。
