这两年经常听到人工智能会让HR消失的说法，其实大家都欢迎它的入侵。早在2016年，美国企业对HRTech的投资就达到了140亿美元的市场规模。从招聘、入职到员工日常考勤，人工智能在企业中的应用越来越普遍。对于新员工来说，要上手了解公司的各种规章制度和后台流程，是一件很费力的事情。在HR这边，一遍又一遍地引导新员工做类似的琐事，效率也很低。Spoke由三位前谷歌员工创立，致力于利用AI帮助新员工尽快融入团队，减轻HR的负担。之所以想这样做，也是因为他们在谷歌的亲身经历。当他在2014年加入谷歌时，Spoke的联合创始人JaySrinivasan惊讶地发现这家搜索巨头在新员工入职方面仍然面临着与其他公司相同的问题。“我们花了很多时间寻找信息和服务。”这种情况也激发了Srinivasan和他的同事DavidKaneda和PratyusPatnaik在谷歌工作两年后开始合作。“我们想，我们如何构建一个平台或工具，让组织更容易管理和响应内部工作请求？”斯里尼瓦桑说。对于新员工，这可能意味着可以搜索税表和员工手册的主页；对于所有员工来说，花在寻找常见问题解答上的时间更少了。从访客Wi-Fi密码到如何输入差旅费用，再到公司关于休除夕病假的政策。Spoke职场聊天机器人将通过各种渠道了解公司信息并回答员工查询，让HR部门、IT人员和办公室经理的生活更加轻松。该软件不仅用作信息源，还处理设备请求，例如预订会议室和会议设备，并在必要时将请求传达给办公室经理。一些客户正在使用它来确定IT请求的优先级，就像票务系统一样。如果说像Spoke这样拥有50到500名员工的中小型公司仍然是职场AI领域的新玩家，那么像EY和Intel这样的公司多年来一直使用聊天机器人进行员工入职培训和回答人员咨询。但仅限内部使用。此外，Slack还在开发自己的聊天机器人，可以回答员工的问题，而x.ai推出的人工智能驱动的个人虚拟助理“EnterAmyIngram”具有安排会议的功能。新一代招聘2017年5月，百度人力资源总监杨洋在LinkedIn上分享了“AIxHR，打造新一代招聘”专题。人工智能工具。前者主要帮助招聘团队优化简历筛选流程，能够根据其发布的职位，结合相关背景、过往工作内容、项目经历等，在人才库中准确匹配符合要求的简历.潜在候选人；后者主要是为应聘者在求职时，根据简历主动向其推荐合适的职位，提高应聘效率。类似的应用还有很多。例如，Celential.ai正在利用机器学习技术对人才管道中的求职者进行自动排序，通过分析求职者简历中的工作经验、绩效、任期和离职率等信号，对求职者与当前职位的匹配度进行打分。该系统还从简历数据库中学习成功的招聘故事，构建人才模型，更准确地预测候选人未来的表现。除了帮助筛选简历，AI也开始进入面试环节。聊天机器人Talla可以通过在LinkedIn上提问面试问题来完成招聘任务。此前，InterfaceWorkplace也曾报道过微软小冰面试候选人的表现，面试16小时内可初步筛选出12000人。有比基本的简单问题更高级的问题。由于许多求职面试都是在线进行的，人工智能面试分析公司HireVue正试图通过分析原始视频中的措辞以及面部微表情或身体动作等非语言因素来评估求职者是否适合这份工作。员工考勤如今，一些IT、金融服务和电子商务公司使用Pepper人形机器人来检查员工考勤。它的身体配备了多种传感器，可以识别人的身份，甚至情绪状态。在考勤时段，当员工来到前台靠近机器人时，Pepper会主动用语音和动作打招呼，并通过摄像头获取人脸信息，并与存储在身上或云端的人脸数据库进行比对。识别身份后，屏幕会显示员工信息，同时语音提示“XX，欢迎”并做出相应手势。至此，员工已完成签到。随着技术在员工健康管理方面的帮助，企业为员工提供的特殊福利越来越多。例如，亚马逊的Alexa可以使用蓝牙信号灯帮助用户了解他们的健康和健身目标，而无需使用手机或互联网，让最新技术与员工的健康计划相结合。虽然很多介绍的应用程序看起来都提高了效率，但关于它们的实际效果仍然很少有定论。但可以肯定的是，专业人士的工作生活越来越接近AI。
