1月22日，据外媒报道，谷歌云宣布了一套新的解决方案，旨在帮助全球零售商增强电子商务能力，提供个性化消费者体验。基于云的零售产品发现解决方案将使零售商能够实施搜索和推荐功能，以增强客户参与度并提高其数字资产的转化率。零售业十年来一直在努力应对向网上购物的转变，由于大流行的影响，现在正面临迄今为止最不可预测的时期之一。随着越来越多的消费者转向在线购物，零售商面临着优先考虑电子商务改进的压力，这些改进将增强消费者的购物体验，同时提高他们的底线。谷歌云零售和消费者副总裁CarrieTharp表示：“随着向网络的转变继续进行，更智能、更个性化的购物体验对于零售商超越竞争对手而言将变得更加关键。零售商迫切需要基于云的设施和由人工智能和机器学习等技术驱动的敏捷运营模式，以满足当今行业的需求。我们很自豪能与世界各地的零售商合作，并展示我们的产品发现服务来帮助他们取得成功。”现在，UniversalAvailable推荐AI使零售商能够在所有渠道大规模提供高度个性化的产品推荐。它还使用了谷歌云的最新机器学习架构因此零售商可以动态地适应实时用户行为和变化。此外，公开预览版的Google“Cloud”Search“for”Retail利用Google对用户意图和上下文的深刻理解，为零售商提供高质量的产品搜索功能，可以嵌入到他们的网站和移动应用程序中。在线购物已流行多年，但大流行加速了它的流行。现在，随着谷歌云的推出，这一新解决方案将帮助零售商在电子商务竞争中获得优势商业空间。
