只需快速浏览一下，就可以看出近年来汽车技术的巨大飞跃。蓝牙、AppleCarPlay和AndroidAuto、GM的OnStar以及许多其他技术使汽车成为我们“网络”的一部分，而不仅仅是交通工具。连接性是汽车的驱动力，它以物联网(IOT)为中心。物联网是指“由配备计算机芯片和传感器的日常设备、电器和其他物体组成的网络，这些物体通过网络收集和传输数据”。从本质上讲，在汽车中，它促进了车辆与其周围环境之间以及客户与汽车经销商之间的连接。物联网对汽车零售业的影响毫无疑问，汽车零售业正在因物联网而发生巨大的变化。自动驾驶和车辆技术车载技术是汽车零售中物联网最明显的例子。特斯拉的Autopilot和福特的ParkSense技术等汽车制造商就是很好的例子。当今车辆中还有许多其他物联网示例??，包括4GLTE无线热点，甚至带有卫星通信或导航功能的信息娱乐系统。这些技术都由无线连接提供支持，并且在任何情况下车辆更新都??是“无线”完成的。汽车经销商可以推广该技术并倡导客户使用它。这就是汽车销售的方式——深入细节，而不是对整辆车进行全面的概述。预测性维护和维修当今汽车中的每个传感器和模块都连接到车载网络，其中一些还连接到外部网络。如果传感器检测到故障或预测到潜在问题，或者根据实时数据检测到服务或维护即将到期，则车辆可以传输该数据。汽车制造商已经在开发可以满足此目的的物联网应用程序。这将作为服务部门的数据收集中心，甚至可能允许经销商在检测到问题时致电客户——远在警告灯亮起之前。展厅中的虚拟现实大多数消费者通常只会去汽车经销商店一两次，而虚拟现实技术可以增加消费者到店的次数，这为汽车品牌提供了了解消费者和经销商需求的绝佳机会.机会。此外，从探索车辆功能入手，选择内外饰颜色，不仅可以缩短购车流程，还可以为消费者带来更加透明、可信的销售体验。更精确的广告或许实施物联网最有益的方面之一就是广告。联网汽车可以区分和定位特定人群，并将他们带入销售渠道。例如，当客户的车辆显示其行驶里程为10,000公里时，可以显示广告以鼓励维护。当里程达到25,000公里时，有针对性的广告可以展示他们所驾驶车辆的最新型号。当行驶40,000公里或五年时，特定广告可以鼓励车主预订新车以避免即将到来的维修。需要记住的一个细节是，驾驶员的个人信息和车辆的信息之间不再有界限——它们交织在一起并融合在一起。因此，广告可以显示在平板电脑、智能手机、家用电脑或办公室中。通过这种类型的连接，经销商在销售、服务和零件广告方面拥有无限的创意选择。在汽车零售业，物联网的影响远远超出诸如交织的区块链或用于零件跟踪或特殊订单调度的智能制造。有些方面可能会影响经销商的日常工作，有些则不会。了解物联网及其对汽车零售业的影响是个好主意，这样您就可以更高效地经营汽车零售业务。
