企业越来越多地在许多应用程序中使用AI来增强决策制定和改善消费者体验，但公众对此持怀疑态度。随着近年来人工智能技术进步的加速，社会正在评估基于人工智能(AI)的系统是否是一件好事。一方面，人工智能驱动技术的到来，可以实现业务流程自动化、管理大数据和辅助决策，被誉为技术飞跃，将带来前所未有的繁荣。事实上，普华永道研究公司估计，到2030年，人工智能带来的生产力提升将为全球经济增加15.7万亿美元。但另一方面，人们担心越来越智能的系统对人类未来在工作场所及其他领域的实用性意味着什么。基于各种伦理问题，人们普遍认为人工智能是“对人类文明存在的根本风险”。此外，大多数流行的媒体讨论都围绕着“人工智能”的问题展开，就好像它是一个单一的、个性化的实体。那么，基于人工智能的系统是正在进行的技术发展的下一步，它将使人们取得更多成就，还是即将出现一些令人担忧的事情？在审视硬币的两面之前，首先有必要了解大众媒体对人工智能的误解。误解1：未来的系统不需要人类显然，日常服务和工具的自主性越来越高，这引起了社会某些方面的关注。从自动驾驶汽车到可以自动推荐特定音乐曲目或产品的在线服务等等，人们似乎被没有人工智能的系统所包围。因此，随着智能系统的大规模部署，人们越来越担心人工智能将在多大程度上影响他们的生活。基于TruthAI的系统仍然严重依赖人类指导。虽然他们可以以惊人的速度执行许多简单的任务，例如在一秒钟内分析超过1兆字节的数据，但他们的大部分学习都来自收集有关人类执行这些活动的数据。目前，基于AI的系统的知识范围非常狭窄，并扩展到基于规则和重复的活动，例如游戏，或根据预定义的模式在社交媒体聊天中回答问题。事实上，基于人工智能的系统在常识、上下文理解、常识、视觉和语言方面远远落后于人类的日常能力。人们如何适应和响应周围的智能系统，以及对它们的依赖程度，将决定这些系统未来将如何影响人们的日常生活。误区二：基于AI的系统是不安全的自治系统，威胁人们的安全自治系统长期以来一直是流行文化中最受欢迎的科幻主题，随着基于AI的系统的能力不断提高，人们越来越关注小说中描述的场景可能会成为现实。今年早些时候，当聊天机器人鲍勃和爱丽丝创造了他们自己的语言并且媒体报道了这个“新”的最先进系统时，引发了对社交接管的恐惧。最近，无人机和水下自主潜艇等武器系统的虚构表现加剧了对武装人工智能的担忧。真相鉴于当前基于人工智能的系统严重依赖人类，它们反映了这些系统设计者的价值体系，而不是以自主方式开发。当前基于AI的系统是智能的，但距离通用人工智能(AGI)仍有很长的路要走，它们需要作为具有自己价值体系的自治实体来充当独立的威胁。大多数人工智能系统仍然仅限于遵循指令，例如解决特定问题或分析历史数据以确定吸引目标受众的最佳策略。基于人工智能的系统需要像其他现有系统一样进行部署和管理，例如今天的地铁或交通系统。它们与人们在技术社会中每天与之交互的任何现有系统一样危险。误解3：基于AI的系统将最大限度地减少人类工作的可用性***但同样重要的是，据推测，基于AI的系统将使人力资源变得多余。普华永道的研究预测，在未来15年内，人工智能的潜在突破可能会使零售、管理和物流等行业30%的英国工作岗位面临风险。有迹象表明，企业也开始为机器主导的未来做准备，预计77%的人将被人工智能取代，超过80%的人将投资于IT。因此，不难看出为什么行业巨头推测人们可能很快就会被要求每天只工作四个小时，而工人们对未来的事情感到紧张。真相虽然基于人工智能的系统可能会改变人们的工作方式，但这并不意味着它会取代每个人的工作。相反，将会涌入大量需要人力资源来管理基于人工智能的系统的新工作。许多组织正在投资早期团队来管理其业务中基于AI的系统的采用。但值得注意的是，并非所有企业都打算使用基于人工智能的系统来完成日常任务。据估计，只有8%的公司计划使用基于人工智能的系统来填补日常工作岗位。人们最有可能看到部署人工智能系统支持的企业，因为它释放了人力资源来设计和开发新产品（产品和服务）以扩展业务，而不是缩减为技术驱动的骨干劳动力。从长远来看，具有不同智能功能的系统将积极扰乱办公室内外的生活。对于消费者来说，它将提供无缝体验，在他们需要的时候提供他们想要的东西。对于企业而言，它将简化运营和数据管理，为创意专业人士提供理想的基础，以制定具有真正人类共鸣的战略。一般来说，企业应该对人工智能技术有一个现实的理解，避免对流行文化中的错误预测做出反应。因此，在当前的技术发展浪潮中，企业应该探索基于人工智能的系统在其内部流程以及以企业或消费者为中心的产品和服务中的效用，而不是让神话或误解阻碍他们的发展。
