12月22日，著名专栏作家“博士从2011年到2019年，在CEO蒂姆·库克（TimCook）的带领下），苹果取得了可观的财务增长，但也出现了几次失误，更重要的是，公司的业务发生了实质性的变化。文章全文如下：在过去的十年里，苹果不断公司2019财年营收是2009财年的6倍；新总部比五角大楼还大；公司5个事业部拆分后可全部跻身世界500强占据一席之地。但是它的产品呢？还有它的企业文化？十年开始时乔布斯仍然掌权（尽管他的健康状况明显下降）。2010年1月，他推出了iPad，这是一系列游戏中的最后一款-改变他乞求的硬件1998年联合国，iPad一上市，就供不应求。但一年后，乔布斯请病假。他于2011年8月24日辞去Apple首席执行官一职，六周后去世，蒂姆库克成为他亲手挑选的继任者。作为Apple杰出的全球运营主管，库克对公司了如指掌。但他不是产品专家，也不像乔布斯那样与苹果公司的设计天才JonyIve关系密切。于是，他将大部分的硬件和软件决策权交给了Ive。库克面临推出下一款美观、优质、颠覆性产品的压力，以维持公司的发展势头、利润率和不断增长的生态系统。当时，最大的猜测是苹果公司将“重新发明”电视，乔布斯告诉他的传记作者沃尔特·艾萨克森，他在选择产品类别方面“终于取得了突破”。在将近整整一年的时间里，库克都暗示苹果将在电视领域做大做强。但当这些计划没有实现时，他让步了。Apple在过去十年中最令人难忘的产品仍然是乔布斯时代的产品：2010年重新设计的MacBookAir，以及同年的iPhone4。属于库克的第一款新产品是AppleWatch，这是一款于2015年发布的智能手表。但直到2017年第三代AppleWatch问世，苹果才找到适合该产品的硬件、软件和功能。本质上，这是产品的“重启”。苹果在库克领导下取得的另一项重大硬件成功是AirPods，这款无线耳塞于2016年发布，现在看似无处不在，看起来像白色塑料耳环。苹果迄今未透露其销售了多少智能手表和AirPods，但人们普遍认为这两种产品在各自的产品类别中占据主导地位。在苹果的传统中，他们是竞争对手羡慕和模仿的对象。这两款属于库克时代的硬件创新，都进入了《The Verge》评选的“过去十年最受欢迎的100款电子产品”的前十名。事实上，苹果不仅产品排名第一，而且有四款产品进入前十，成为唯一一家拥有不止一款产品上榜的公司。尽管如此，这些硬件的成功都无法与乔布斯时代最成功产品的影响力或规模相提并论。即使是iPad，尽管其全盛时期的年销售额大幅下滑，但在2019财年的收入几乎与苹果整个“可穿戴设备、家居和配件”类别（包括AppleWatch和AirPods）一样多。这不完全是库克的错。每个行业都会经历一段平静期，在这十年里，没有一家公司推出过像iPhone一样火爆的消费电子产品。最接近的可能是亚马逊的Echo智能扬声器和Alexa语音助手，但两者在销量或覆盖面方面都无法与iPhone匹敌——至少现在还不能。但库克确实对多年来Macintosh电脑的一系列问题负有责任。备受喜爱的MacBookAir笔记本电脑已被忽视五年。此外，深受专业音频、图形和视频制作者喜爱的MacPro计算机最初被忽视，然后在2013年重新发布，激怒了其客户群，因为他们对外观的关注远远超过功能。一些业内人士认为，库克赋予了艾维领导的设计团队太多权力，乔布斯过去能够在设计师和工程师之间取得的平衡已经消失，至少在艾维今年早些时候离开苹果之前是这样。苹果在库克领导下的设计至上文化在MacBookPro上再次受到打击，这款新笔记本电脑机身非常薄，键盘很糟糕，还有一个USB-C端口，这需要非常薄的MacBookPro才能匹配丑陋的硬件接口。直到最近，随着最新款MacBookPro的推出，Apple才带回了过去的键盘，同时发布了更受赞誉的MacPro。但适配器仍然是Apple产品线体验的一部分。库克这十年的另一项成功是培育iPhone，在这个过程中，整个智能手机市场的销量先趋于平稳，然后开始下滑。在iPhone上，他最大的改变发生在2014年。在iPhone销量下滑之前，苹果推出了两款iPhone6新机型，首次采用大屏幕，虽然比安卓手机晚了一些。此后，iPhone销量直线上升，每年都会有一款大屏iPhone机型供消费者选择。尽管如此，苹果还是看到iPhone销量下降，它选择用更高的价格来抵消这一影响，并根据收入而不是单位销量来报告其产品线的销量。这来自一家曾经吹嘘产品一上市就取得巨大销售额的公司。虽然据说苹果公司正在开发增强现实(AR)眼镜和自动驾驶汽车，但库克最大的尝试是进入创收服务而非设备。Apple提供的服务列表似乎每年都在增加：用于音乐的AppleMusic、用于支付的ApplePay、用于新闻的AppleNewsPlus、用于信用卡的Applecreditcard、用于游戏订阅的AppleArcade，以及最近的名为AppleTVPlus的视频.流媒体服务。这让Apple得以进入在乔布斯时代做梦也想不到的行业，但这些行业被认为是支撑其生态系统的关键。这大部分是一场赌博。该公司还在保护用户隐私方面下了很大的赌注，试图将自己与Facebook和谷歌等备受批评的科技公司区分开来。乔布斯曾经在用户隐私问题上持强硬态度，但库克在政策和言论上都将用户隐私提升到了一个新的水平，称隐私是一项“人权”。他甚至在2016年美国一起恐怖主义案件中与联邦调查局较量，以保护iPhone的加密。多年来，Apple一直是世界上最重要的消费技术硬件公司，不仅在其行业而且在整个社会中都是一股重要力量。现在，它又大又富。但尚不清楚它是否会成为每个人最喜欢的音乐提供商、电视网络或新闻服务。或者，它能否推出另一款重磅产品。
