这样,用户会尽力改善健康状况以降低保费,保险公司支付的医疗费用也会减少,而可穿戴设备制造商将获得用户和市场,形成双赢。
乍一看,这个模型看起来很完美,但真正实现起来并不容易。
让我们从头开始整理可穿戴设备和健康保险。
可穿戴设备的发展 尽管过去几年技术进步迅速,但可穿戴技术革命仍处于起步阶段。
根据尼尔森的互联生活报告,70%的消费者意识到可穿戴技术的存在,但只有15%的受访消费者在日常生活中使用可穿戴设备。
在当前的可穿戴市场中,运动追踪设备占据主导地位。
它们有多种形式。
它们的主要功能包括计步和睡眠跟踪,并且可以连接到移动设备来传输数据。
这些设备的主要消费群体是年轻、热爱运动、有钱购买电子产品的人。
但可穿戴设备不仅仅是计步器和腕带设备。
我们已经看到了全尺寸的机器人套装和小到足以植入人体的传感器。
传感器是可穿戴设备的核心。
随着传感器技术的进步和种类的扩展,采集数据的准确性和广度将大大提高,我们将看到可穿戴设备进入更广阔的市场。
可穿戴设备遇到的障碍包括技术的快速进步、投资热潮以及彻底改变医疗保健行业的巨大潜力。
还有什么阻碍可穿戴设备成为大趋势?可穿戴设备的普及有两个重要障碍。
首先是价格。
各种质量令人担忧的廉价山寨手镯应排除在外。
在国外市场调查中,多达72%的消费者希望可穿戴设备能够更便宜。
随着竞争的加剧,可穿戴产品的价格将会下降。
但如果有保险公司的补贴,消费者可以更快地以低廉的价格使用优质的可穿戴产品,甚至不用考虑自己购买。
保险公司将设计一套完整的激励方案。
早期有传言称苹果的iWatch将获得保险公司的补贴。
这与运营商对iPhone的补贴不同,但效果类似。
其次,目前市场上的产品大多是健身相关产品,其目标用户群体是关心健康、热爱运动的人群。
但可穿戴设备最有效的目标人群是高危人群、患有慢性病、不健康生活方式(如久坐)的人群,这些人群的健康改善效果较好。
但目前市场上针对此类市场的产品并不多。
老年人和不太懂技术的人对使用可穿戴设备也有更多担忧,他们需要更直接的解释为什么可穿戴设备有助于改善健康。
对于许多消费者来说,可穿戴设备仍然是个新鲜事物,尤其是当他们考虑价格时。
许多购买了可穿戴设备的人发现他们收集的数据没什么用处。
充分利用数据的最佳方式是将这些设备集成到保险公司的业务模式中。
可穿戴设备如何让保险公司受益?如果保险公司将可穿戴技术融入健康保险,他们可以获得: 更健康、更积极的客户:可穿戴设备跟踪用户的生活习惯并提供指导改进建议,记录他们的进展并激励他们实现既定目标。
再加上保险公司对保费的一些激励措施,我们将看到更健康的客户群。
更健康的客户群体使用医疗保健服务的频率也较低。
更好的风险模型:保险公司可以根据从用户那里收集的数据为每个用户个性化风险模型。
因此,不同的人可以根据自己的情况购买保险,而不是对每个人都一样。
与医疗服务提供商加强合作:可穿戴设备使患者可以随时随地与医疗服务提供商和保险公司共享身体信息。
双方均平等地了解患者的情况,以便各方共同努力做出个体化治疗的决定。
做出最好的决定。
更精准、个性化的治疗和诊断:考虑到可穿戴设备实时收集用户健康数据,患者在治疗和诊断过程中需要做的检查更少,医生可以为每个患者做出更精准的诊断和治疗。
,并减少在医院的时间。
对于患有慢性病的人来说,可以在家中更舒适地监测他们的病情。
保险公司如何使用可穿戴设备如果保险公司希望将可穿戴设备整合到其业务模式中,他们需要找到简单有效的解决方案,使各方受益并改善整个医疗保健体验。
理想情况下,这些包括: 建立一个平台。
需要有一个平台让承保人和保险公司进行沟通和互动。
HumanaVitality 和 CarePass 已经在这样做,允许用户的设备与其帐户同步。
保险公司还可以为实现目标并保持活跃和健康的用户提供折扣或奖励。
让消费者更容易接受。
用户在投保时可以获取可穿戴设备。
让他们选择一个设备并将其直接运送到他们的家中。
作为激励措施的一部分,保险公司还可以对设备进行补贴。
对于已经患病的用户,保险公司还可以提供特定设备来帮助疾病管理和健康恢复。
充分利用您的数据。
用户数据是整个商业模式的核心,保险公司充分利用这些数据。
一方面,它可以指导用户如何识别和利用数据来调整自己的生活习惯;保险公司本身需要将数据充分整合到风险模型中;另一方面,保险公司也可以与医疗机构共享这些数据。
成为科技公司和消费者之间的中间人。
现在市场上有很多可穿戴设备,未来还会有更多。
找到合适的人非常困难。
这时,保险公司可以充当值得信赖的中间人,为用户选择最合适的设备,并以合适的价格提供给他们。
可穿戴设备将在未来的医疗保健中发挥重要作用,保险公司需要认识到这一点并尽早采取行动。
可穿戴设备带来的革命不仅会改变保险公司与客户之间的沟通互动,更有助于保险公司、公司、员工和医生为了同一个目标团结起来。