最新数据显示，今年1-4月，印度市场空调行业整体负增长5.5%。
不过，海尔印度空调行业同期增长39%，跑赢印度空调行业市场。
杰出的。
海尔将印度普纳工厂改建成海尔工业园以来，不仅销量快速跑赢市场，海尔的“租摊合一”模式也引起了学术界的高度关注。
迄今为止，这是中国品牌在印度市场持续跑赢行业的最好案例。
作为中国品牌开拓印度市场的“先行者”，海尔进军印度的步伐始于2018年。
此后，海尔开始在与中国消费环境、生活方式、商业模式完全不同的市场发力。
“我一直在关注海尔。
海尔在印度并没有急于取得成功，而是采取了渐进的策略。
我认为这种做法更符合印度市场。
海尔工业园的建立非常重要。
”对于海尔在印度市场的品牌拓展很有帮助，这会让消费者更加信任。
”印度理工学院管理学院教授阿南德·库斯雷在接受兰科技采访时表示。
前四个月，印度市场空调行业出现负增长，但海尔的业绩却为行业“增色”。
当消费者选择海尔空调时，我们试图走近他们，发现他们选择海尔背后的真相。
经验：健康的选择。
4月23日上午11点，印度德里的一家牙科诊所。
牙医乌玛女士正在为她的一位客户修复牙齿。
诊室墙上那只引人注目的海尔挂钩正在连续运转，声音很低。
“对不起，让你久等了。
”大约八十分钟后，乌玛女士走出治疗室后说道。
乌玛女士是一名医生出身，收入不错，属于印度中产阶级。
她是一个非常注重生活品味和质量的人。
她在购买任何产品时都有自己的标准。
在一次朋友聚会上，乌玛女士在朋友家里看到了一台海尔空调。
经过朋友的推荐，她对海尔自清洁空调产生了浓厚的兴趣。
由于印度空气污染严重，乌玛女士对室内空气质量一直有着很高的要求。
尤其是对于患者来说，她希望他们就医时能有一个舒适的环境和良好的空气质量。
在购买海尔空调之前，乌玛女士曾使用过其他品牌的空调。
但在使用过程中，她发现如果长时间不清洗，就会出现异味，甚至灰尘。
乌玛女士并不急于购买海尔自清洁空调。
在详细了解后，她决定在治疗室安装海尔自清洁空调。
“直流变频对我来说很有吸引力。
海尔自洁空调，空调遥控器上有一个‘自洁’按钮，一键就能进行自洁操作，操作非常简单，而且海尔自洁空调省电，特别是制冷效果非常好。
打开空调后，除了治疗室的空调强劲外，邻近的办公室和接待室也能感受到强劲的空调。
”Uma女士说道。
作为一名医生，Uma女士对空气质量非常敏感。
她选择的海尔自清洁空调，通过6项自清洁创新技术，可以有效抑制细菌生长，抗菌率高达99.9%，还能透霜，强力剥离蒸发器污垢，内外机均具有自清洁功能，吹出几乎无菌无尘的空气，从根本上杜绝了室内空气二次污染。
传统空调的缺点是，用户使用空调时间较长，如果不及时清洗换热器，空调制冷时会在换热器内积聚大量污垢，从而滋生霉菌；污垢和霉菌随冷风吹出，有时还伴有异味，这会对人体健康造成巨大威胁，清洁空调热交换器通常需要请专业维修人员喷洒空调。
空调换热器用专用清洗剂覆盖、打散污垢，然后用高压水喷淋换热器清洗蒸发器，费时又费钱。
额外的清洁费用。
海尔自清洁空调解决方案可以有效解决和避免上述问题。
这是乌玛女士选择海尔的最关键原因。
成为海尔自清洁空调用户后，她继续跟进。
朋友甚至患者都推荐海尔自清洁空调。
“当我向别人推荐海尔自清洁空调时，我作为一名医生没有义务告诉他们健康空调对人体的影响。
目前，我们无法改变印度的空气质量，但我们可以让我们的生活环境变得更好。
这就是我购买海尔自洁空调的初衷。
”乌玛女士说道。
双重体验：品牌选择 5月6日，孟买市中心。
海洋大道，被印度人称为“女王的项链”，是孟买的繁华商业区，这里拥有现代化的商业景观，还有印度特色的商业区。
在现代商业文明与原始商业生态交织的孟买，中产阶级的消费能力对商业流程有着深远的影响。
印度时间下午1:00，希曼舒先生的家就位于这里。
希曼舒无法摆脱工作，我们在一家咖啡馆见到了希曼舒先生的妻子。
作为一个中产阶级家庭，希曼舒先生家里除了空调是海尔的，其他电器都是海尔的。
韩国品牌，这让我们有些惊讶，“我一直在研究空调来改善空气质量，因为印度的空气非常糟糕。
我经常利用网络了解最新的空调技术。
所以，当我老公买了一台海尔自洁空调时，我就让他买一台高端四星级空调。
”希曼舒先生的妻子说道。
希曼舒先生的家族与海尔关系密切。
七年前，他们住在老房子里时，购买了一台海尔空调。
七年来一直没有出现任何问题，所以搬到新家时，他们仍然选择了海尔空调。
“我十岁的儿子非常喜欢板球，当他在板球比赛中看到海尔空调广告时，他会说，这是我们家的空调。
至少在我们家，海尔影响了两代人。
” “对于我和我的儿子来说，这是体验后信任一个品牌的最好方式。
”Himanshu 先生的妻子说，印度市场有一个鲜明的特点：消费者相互互动，形成对某??个品牌的持续消费热潮。
海尔用服务“软实力”征服消费者的方法就是为消费者提供具体的解决方案，比如针对印度恶劣的用电环境，海尔印度率先采取了安全试电的售后措施。
频繁停电的后果就是家电的使用寿命缩短，用电安全可能受到影响。
因此，海尔的做法得到了很多消费者的认可。
最重要的是，印度市场的空调安装费用通常由经销商支付。
安装质量不规范，用户经常抱怨。
但海尔坚持免费安装，并提供高标准的安装服务。
它引入了新的水钻，以减少安装过程中的灰尘。
从而进一步提高用户体验。
这是海尔自清洁空调在印度赢得粉丝的方式之一。
三重体验：儿童之选 5月15日，凤凰城是最大的商业中心，靠近浦那机场。
一些高档住宅区建在商业中心附近。
它们是当地的地标建筑，周围都是中产阶级以上的人群。
三亚女士也住在附近。
当我们约好那天下午在凤凰城的一家咖啡店与她见面时，她准时赴约了。
这在印度人中是非常罕见的。
作为家居购物决策者，三亚女士半个月前购买了一台海尔自清洁空调。
与Uma女士的经历类似，她是由朋友推荐的。
此前，两台窗式空调和一台本土品牌挂式空调陪伴他们度过了几个夏天。
然而，当她有了孩子后，她开始寻找更合适的空调，比如安静、改善空气质量。
“我的一个朋友买了一台海尔自清洁空调，她还给孩子买了一台新空调，她向我推荐的原因是，如果你想让空调静音，以免打扰孩子们睡觉，如果你想要室内空气更好，那你就得选海尔，我就像海尔的推销员，对吧？”喜欢喝咖啡的三雅女士笑着问道。
实际使用中，三雅女士最满意的是变频和静音功能，而且晚上还有睡眠功能，不用经常调节温度。
三亚女士正在考虑为她的母亲购买第二台海尔空调。
上述渠道商选择的三名消费者仅反映了海尔在印度市场的冰山一角。
渠道商是品牌与用户之间的核心纽带。
从渠道商身上不难发现，两者之间的依赖正在向广度和深度蔓延。
海尔洁净空调自上市以来，率先获得了渠道经销商的青睐。
为了更好的销售，渠道商主动对零售团队进行培训，树立目标驱动导向，形成直销员宣传和展示自洁健康理念价值的指南，达到最终目标促进终端零售。
他们主动向消费者介绍自洁产品的卖点和产品竞争力，并以店内核心推介海尔自洁空调。
通过零售终端驱动，强化终端原型和物料的标准化展示，既增加了场景视觉感，又洞察了消费者意愿。
渠道经销商对海尔的认可是海尔1-4月跑赢大盘的关键。
5月中旬，印度某知名家电经销商致函海尔。
信中写道：我想分享一下我们今年使用空调的经验。
然而，今年夏天，行业出现负增长，但海尔却表现良好。
我们有 14 个品牌的空调库存，其中海尔是最新的。
最新的条目“海尔”已经位于我们商店的顶部。
原因在于海尔提供了优质的产品以及良好的广告活动支持。
海尔优秀的SCT展位和产品POS卖点凸显了海尔产品的优势，有助于销售团队说服消费者。
我们训练有素的团队确保为用户及时安装，从而提高消费者的满意度。
总而言之，今年我看到了海尔团队的努力！分享以上经验的原因是我们可以为明年制定更大的计划，应该从今年10月份开始。
这封信的签署人是印度最大渠道 Vijay Sales 的所有者 Ashish Gupta。
渠道商的声音直接反映了消费者的态度，也是市场质量的晴雨表。
任何渠道商都不会做一个没有市场潜力、消费者不喜欢的品牌。
对于他们来说，利益最大化才是他们最真实的属性。
没有比打动消费者和渠道商更好的方法了。
现在，海尔在印度市场正在这两条路上狂奔。