文章| CJ Amazon GO无人商店今日（1月22日）在美国西雅图开业。
亚马逊五年前就开始研究无人商店技术。
早在今年12月，Amazon GO就对亚马逊西雅图进行了内部调研。
对员工开放，经过14个月的内部测试，Amazon GO今天正式向公众开放。
1、Amazon GO无人商店的购物模式 Amazon GO系统主要利用计算机视觉、传感器融合、深度学习算法来实现完全不需要收银员的无人商店。
对此，普华永道（PwC）提供了Amazon GO的技术流程。
1.首先，顾客手机中的Amazon GO APP可以与店内的蓝牙信标网络进行通信，店内密集的蓝牙信标网络可以精确定位顾客的位置到半米以内。
因此，通过蓝牙信标识别谁的移动设备距离货架最近。
2、其次，当产品被取走或放回时，货架上的摄像头和重量传感器可以监控产品的图像和重量信息，并将这些信息输入到其人工智能系统中，以及商店中的人工智能系统可以使用这些数据和产品的位置来推断什么产品被放置或拿走。
具体购物流程如下。
首先，顾客想要进入Amazon GO购物，需要在手机上下载Amazon Go APP，并在APP中绑定亚马逊账户。
该APP会提供一个二维码，需要扫描二维码才能进入商店。
商店里有大量的摄像头和传感器。
无人商店的天花板上，有多台笔记本电脑大小的不同角度的单光圈摄像装置。
每个设备监控无人商店的一个区域。
当顾客浏览商品时，下架的商品会自动添加到APP的虚拟购物车中。
但如果顾客拿走商品后不想要了，只需将其放回货架上，APP就会将其添加到虚拟购物车中。
自动添加和减少购物车中的商品。
整个无人商店里没有推车。
顾客将想要购买的产品直接放入购物袋中。
离开时，他们只是拎着购物袋走出无人店。
顾客所取商品的总价将通过其亚马逊账户计算。
直接结算。
无人商店的品类范围介于加油站便利店和小型超市之间。
部分无人商店是Whole Foods品牌的产品，店内的产品包括冷藏饮料、巧克力、其他零食以及一些素食食品。
不过，店里没有散装水果。
所有新鲜产品均包装在带有条形码的塑料盒中。
Amazon GO副总裁Gianna Puerini表示，无人商店针对的是需要快速获取食物的人群。
在西雅图员工的内部测试过程中，很多情况下，整个购物过程不到一分钟。
亚马逊最早成立了一个团队，负责审查无人商店的监控视频，以确保整个系统正常运行。
经过一年的调试，系统已正常运行。
今年11月，亚马逊甚至要求三名员工打扮成皮卡丘，到无人商店购物，试图骗过监控系统。
不过系统计算出来的结果却是准确的。
三个毛茸茸的顾客的购物量。
普埃里尼表示，无人商店系统的准确率非常高，不太可能出错。
但是，如果出现错误，则可以在 Amazon GO APP 上划掉计算错误的商品的费用。
2、延迟一年开业的原因。
2018年12月，Amazon GO开始向西雅图公司内部员工开放。
当时，亚马逊正准备在年初向公众开放Amazon GO。
最终推迟了一年才正式开业。
据多位国外消息人士透露。
据媒体采访，主要原因有两个。
首先，Amazon GO系统在早期阶段仍然非常不稳定。
据《华尔街日报》介绍，在测试Amazon GO的初期，当店内顾客过多时，系统会崩溃。
另外，在早期阶段，系统在识别形状相似的产品时也会遇到一些问题。
据一位熟悉Amazon GO的工程师介绍，亚马逊刚开始打造这家无人商店时，花费了大量精力调整计算机视觉算法，主要是为了让系统在跟踪顾客购物时更加稳定可靠。
其次，Amazon GO最初对外开放只是为了收集数据。
但在内部测试过程中，亚马逊发现内部数据足以进行系统学习，因此后来放弃了对外开放试运营的计划。
据Amazon GO技术副总裁Dilip Kumar介绍，Amazon GO之所以推迟对外开放，是因为该公司最初认为我们的深度学习算法所需的数据太大。
如果只对亚马逊内部员工开放的话，产生的数据可能会不够，所以我们原本打算在内部试运行一段时间后向公众开放，但后来我们发现亚马逊员工提供的数据西雅图公司就足够了，我们的系统已经通过内部员工的测试学到了任何东西。
值得学习的东西。
因此，我们没有必要急于向外界开设无人店，所以我们花了足够的时间来“学习”，等待一切稳定下来。
现在，无人商店正在对外开放。
3、引发网友热议 Amazon GO开业后，引发了网络上的大量讨论。
主要热点有两个： 讨论热点一：亚马逊的新零售理念未来是否会延伸到之前收购的全食超市。
。
亚马逊表示，目前没有计划在其收购的全食超市中使用该系统。
同时，据Forrester Research首席分析师Brendan Witcher表示：我不认为亚马逊的无人商店技术会应用到Whole Foods超市，因为品类繁多的超市通常包含大量的商品。
约0类产品。
要做到这一点太难了。
Amazon GO和大型超市的规模和产品种类有很大不同。
讨论热点二：Amazon GO的出现会导致数百万工作岗位消失吗？据美国劳工部统计，截至今年5月，超过1万名美国人担任收银员，其中近90万人在杂货店工作。
虽然亚马逊的GO无人店确实增加了一些员工，但根据Quartz去年分析整个零售行业就业数据的报告显示，亚马逊的新员工并不能抵消由此造成的失业。
总体零售失业率。
推特上讨论最多的还有大量收银员将失业的问题。
亚马逊表示，无人商店并不是要取代零售工人，而是为了提供更多便利，因为商店有时会出现结账队伍，而街角商店往往人满为患。
也有网友担心，人与人之间如果没有沟通，未来的购物体验会变得很差。
而且，亚马逊表示，该店并非完全没有店内员工。
首先，需要工作人员整理货物。
其次，店内会有专门的人员帮助顾客解决相关技术问题，也会有工作人员在店内走动，帮助顾客找到想要购买的商品。
商品。
同时，还设有快速食材区，厨师们在这里准备现成的新鲜食材包，让顾客买回家后半小时内就能用这些食材做好晚餐。
在酒水区，会有专门的工作人员检查身份证。
有趣的是，亚马逊声称暂时不打算开设更多Amazon GO无人商店。
不过，据外媒报道，今年5月，亚马逊发布了一则招聘Amazon GO高级房地产经理的招聘广告。
工作职责包括为Amazon GO选址、提供战略地产规划等。
这也意味着亚马逊应该已经有开设无人店的计划。
结论，线上线下不延迟。
作为世界零售业的巨头，亚马逊在网上获得了庞大的用户群，并花费了大量的精力研究无人商店技术。
第一个 Amazon Go 经过了 14 个月的内部测试。
它对公众开放。
与现在超市中非常常见的自助结账系统相比，亚马逊使用高成本的摄像头、传感器等来打造无人商店的极致用户体验。