如果要总结今年年中销售的最大特点,那一定是三大零售巨头天猫、苏宁、京东都专注于线上推出联动营销。
从侧面看,这是各企业新零售、智慧零售、无界零售理念和实力的综合展示。
其中,提出“智慧零售”的苏宁表现尤为出色。
此次进行多业态联合营销,近10家苏宁线下门店与线上平台联动,实现了多种业态的发布。
近日,亿邦动力研究院发布行业报告《苏宁实例展现智慧零售》(以下简称《报告》)。
结合近两年线上线下零售新场景和新技术,正面解释了为什么零售变革下半场的领头羊是智慧零售。
在零售业巨变的时代,巨头们正在以新的理念和趋势展开竞争。
近两年来,零售业显然进入了一个巨变的时代。
新技术的应用以及线上流量红利的终结,促使电商巨头重新挖掘线下价值。
阿里巴巴、苏宁、腾讯、京东等新零售趋势和概念竞相崛起,代表着从价格消费时代向价值消费时代升级的新趋势的到来。
《报告》指出,不同概念取向的新一代零售业态具有以下共同特征:以消费者需求为导向重构人、货、场与传统零售的关系;基于大数据、人工智能等新兴技术;数字化转型是路径,面积提升是考核目标;线上线下关系从竞争变为相互赋能。
年底,马云提出“新零售”,主要是线上线下的融合。
一年多来,阿里巴巴加速线下零售布局。
典型举措包括对线下零售企业三江购物、联华超市、新华都的战略投资,以及盒马生鲜、零鼠通等新业务的拓展。
京东提出的“无界零售”凸显了零售的无界性,即无处不在、无处不在的零售模式。
主要进行线上线下一体化布局,包括与五星电器联手,实现全渠道运营,打造“京东店”。
后来被苏宁提出但也抢占“智慧零售”高地的腾讯,主要是TO B,以赋能为出发点,帮助零售商实现数字化、智能化,让消费者和产品实现智能连接跨场景。
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目前已与步步高、家乐福、沃尔玛等建立合作。
与阿里巴巴、京东、腾讯相比,苏宁更加注重结果,注重消费者服务的升级。
苏宁是最早提出“智慧零售”概念的企业。
2019年3月,张近东公开表示,零售的未来是智慧零售。
智慧零售利用互联网、物联网、大数据、人工智能等技术构建产品、用户、支付等,零售要素的数字化和采购、销售、服务等零售运营的智能化为用户提供服务提供更高效率、更好体验的商品和服务。
具体来说,苏宁的智慧零售布局主要有三个方面。
一是打造多个线上平台,二是将场景数字化为多种业态,三是全面连接会员。
线上多平台融合PC、移动等智能终端,为消费者打造实时、智能的用户体验,多业态物联网场景将随着商场变得更大,“专业店将变得更加精致”, “小店靠拢”三个方向同时加速(图:苏宁广场)打破线上线下界限苏宁成为零售革命下半场的引领者。
从以上对新零售概念的解读,不难看出巨头们在零售革命下半场的策略。
布局的目标一致,就是打通线上线下场景,用科技惠及消费者。
事实上,线上线下融合早已是老生常谈,但目前能够真正将线上线下零售完美结合的企业却寥寥无几。
正如《报告》所指出的,在推行新零售理念的过程中,不同于互联网企业对实体零售资源的重度追捧以及跨界整合的漫长阵痛。
苏宁作为一家拥有深厚零售背景并实现互联网转型的传统零售巨头,却低调地完成了。
苏宁扭亏为盈,成为零售革命下半场的领跑者。
苏宁成立于2007年,依托线下实体店起家。
2008年开始互联网转型,开始智慧零售的探索。
现已形成线上线下多业态的商业模式。
营销布局依托两大店(苏宁广场、苏宁广场)、小店(苏宁店)、多专卖店(苏宁县城店、苏宁云店、红孩子、苏宁易购、苏宁易购)体育、苏宁电影)。
苏宁城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市的多业态模式打破了线上线下的界限,实现了线上线下的最终融合。
显然,线上线下融合已经成为新零售时代的必然趋势。
互联网零售巨头之中。
在线下发力众多之际,苏宁深厚的线下零售底蕴形成了天然优势(图:苏宁云店3.0)根据最新数据,截至6月底,苏宁在全国拥有包括苏宁在内的20家线下门店。
com.正规门店、苏宁易购直营店、零售云苏宁易购县城店、苏宁小店,以及苏宁易购广场、苏宁阳光、汽车超市、苏宁体育等。
值得一提的是,此前在这一年里。
在12月的苏宁智慧零售发展战略会上,苏宁计划通过“租、建、并购”的方式,实现年内达到2万家互联网门店的目标。
可见,苏宁作为中国零售业首家完成线上线下融合的巨头,正在加速智慧零售生态圈的全面落地。