现实中你做错了什么？数千年来，它一直为人类提供了良好的服务。
但未来十年的一大科技趋势正在改变现实。
虚拟现实和增强现实预计都会产生巨大的影响。
增强现实看起来注定会更快产生影响。
但它是什么？它是如何工作的？它将如何影响公共服务的提供？以下是所有官员都应该知道的四件事。
1.什么是增强现实？增强现实是将信息添加到日常体验中的过程。
这与虚拟现实不同，虚拟现实让人们沉浸在一个完全不同的世界中。
增强现实可能类似于战斗机飞行员头盔上的显示屏，显示空速和导弹锁定读数。
另一方面，虚拟现实创建了一个飞行模拟器。
增强现实可以使用现有技术来实现，也可以创建专用硬件。
例如，智能手机应用程序可以提供增强现实体验，或者谷歌眼镜可以被设计来增强佩戴者的现实体验。
2. 为什么增强现实与政府官员相关？从教育到医疗保健，增强现实可以增强公民的公共服务体验。
外科医生可以用它在手术过程中观察生命体征。
它甚至被用来让远程外科医生在屏幕上显示自己双手的动作，以在手术过程中指导医生。
教育也是一个很有前景的领域。
斯坦福大学的一个项目正在利用增强现实来帮助自闭症儿童看到其他人的情绪。
这将帮助他们更好地与社会互动。
它甚至可以用来“微调”公民的行为。
例如，增强现实挡风玻璃可以警告速度限制，在拥挤的路线上向驾驶员提供建议，并引导他们找到可用的停车位。
但安全可能是最大的潜力领域。
德勤咨询公司的研究表明，安全部队可以使用增强现实技术来查看卡车底盘的变形并警告潜在的炸弹威胁。
顾问认为，移民官员还可以收到有关乘客和可疑行为的实时信息。
3. 有风险吗？增强现实存在一些风险。
首先，如果遭到黑客攻击，人们可能会被诱骗去做错误的事情。
例如，如果 PSI 显示亚洲有雾霾且空气质量指数超标，则可能会导致大规模恐慌。
同样，应用程序可能会被黑客攻击以收集敏感信息。
如果安全人员佩戴可被第三方访问的联网设备，他们可能会无意中向黑客泄露漏洞。
但这些风险对于所有联网设备来说都是常见的，需要良好的网络安全和风险管理。
也许最明显的风险是一个更简单的风险：成本。
技术只是服务的推动者，其本身并不是目的。
官员必须确保用户需要该服务，然后才能开始使用增强现实提供服务。