几年前，用户在大多数国外电商平台上购买后，流程查询包裹的方式为：致电店铺客服或发送邮件——获取快递公司及物流单号信息——在物流官网查看包裹；对于用户来说，用户与快递员之间存在一堵墙，查询过程繁琐；对于商家来说，需要在物流网站上检查包裹，既消耗人力，又做了很多繁琐无意义的工作。
物流信息服务商AfterShip希望解决快递查询难的问题。
AfterShip通过API接口连接物流平台和电商平台，用户可以直接查询物流；此外，AfterShip还为商家搭建了SaaS平台。
商家可以登录实时查看商品的物流进度，向用户发送跟踪邮件，用户在页面定制扩展产品时还可以查询物流；同时，企业可以通过SaaS平台建立跨境电商的退换货流程。
总的来说，AfterShip 使用云技术来完全自动化快递跟踪和退货流程。
对于用户来说，电商平台可以查询物流、发起退货，服务更加一体化、便捷；对于商家来说，降低了售后运营成本。
目前，AfterShip已与全球30多家快递公司达成合作，覆盖30多种不同语言系统。
服务的电商平台包括现有电商巨头Amazon、eBay、Etsy等，以及小型电商平台，总计超过10万个。
据创始团队介绍，AfterShip自2017年以来业务实现了20%的增长，并且已经实现盈利。
当前，全球电子商务正在迎来又一波“跨境浪潮”。
在天猫和百度走向全球的同时，美国的亚马逊和eBay也在向全球其他地区扩张。
在扩张的浪潮中，中国电子商务的售后服务和客户信息管理系统更加完善。
它已成为输出到世界其他电子商务参与者的先进技术，影响和驱动全球售后服务。
AfterShip负责扮演“转型枢纽”的角色。
未来，AfterShip希望开发针对电商平台的物流评估集成和智能客服系统。
从商业模式来看，国内模式走向海外或被借用并不是第一次。
世界正在从抄袭美国转向抄袭中国。
在PC时代，中国互联网企业大多向海外学习。
在移动互联网快速普及的十几年里，国内移动互联网的增长速度已经与美国不相上下。
例如，《茄子快车》是国内最早测试跨平台近场传输的软件之一，2016年在联想内部孵化，2016年选择分拆转型海外市场。
截至去年3月，茄子快船总用户数达10亿，全球月活跃用户超过4亿，位居全球34个国家Google Play市场工具榜第一。
无独有偶，二手电商平台5miles也是由曾在淘宝无线部门工作的吕梁创办的。
迅速占领移动二手电商空白市场，2018年交易额突破30亿美元。
国内移动互联网红利逐渐消失，几乎所有细分领域都挤满了创业者，竞争激烈。
环境很激烈。
因此，选择一款高品质、便携的解决方案出海或许不失为一个不错的选择。