人工智能正在加速在金融、汽车、医疗、教育等行业的应用，特别是在智能客服方面，取代了以往的部分人工客服任务。
人工智能确实提高了工作效率，但也引起了一些恐慌。
尤其是AlphaGo战胜人类围棋大师，彻底引发了公众对人工智能的争论。
人工智能会取代人类，还是让人类变得更强大？人工智能产品快速增长，在社会中的应用日益广泛。
从美国第一位人工智能律师罗斯，到中国地震网第一篇由机器撰写的新闻稿，人工智能已经从单纯的技术工具发展成为人类的伙伴。
在此背景下，企业应该如何看待人工智能技术，如何才能更好地为我所用？人工智能具有很强的自学习能力。
随着人工智能算法的发展，进一步刺激了深度神经网络的爆发式增长。
AI可以突破单一程序的限制，拥有超出预期的行动能力。
人工智能系统获取的数据越多，其预测就越准确。
深度神经网络算法可以不断扩展和提高其能力，并且可以在没有人类监督的情况下独立学习。
例如，硅基智能研发的硅语言电话机器人可以根据聊天记录中的知识图谱自动进行自动验证，模块预警机制和自训练学习反馈系统可以帮助机器人学习生成知识库并减少知识库的数量。
运行和维护成本；采用多轮对话技术，方便客户定制复杂的对话机器人，满足各种应用场景的需求。
随着知识的积累和能力的提高，员工的工作可以得到协助，而不必担心“跳槽”。
培养员工对人工智能的认知：81%的企业高管认为，三年内，人工智能将作为同事、合作者和值得信赖的顾问与企业员工并肩工作。
事实上，人工智能在客服、医疗、汽车等领域已经具有与人类同等的影响力。
人工智能已经投入使用，企业需要培养对人工智能的责任感，对企业负责，对自己负责。
可以肯定的是，人工智能技术的运用可以帮助企业解决现实问题。
7月，人工智能上升为国家战略。
国务院印发《新一代人工智能发展规划》，提出2019年我国新一代人工智能发展的指导思想、战略目标、重点任务和保障措施。
2020年，智能化全球制高点。
规划还提出，大力发展人工智能新兴产业，大力发展智能企业，推动中小企业智能化转型。
如今，人工智能正在如火如荼地发展。
未来，这或许不再是一种选择，而是一种必然。
无论使用什么样的战场，人工智能都是必须的。