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“首席营销官”将何去何从?

时间:2024-05-20 02:30:19 科技赋能

首席营销官(CMO)在商业市场中掌握着巨大的权力,但他们需要坚持调整和变革才能在激烈的竞争中生存。

在今年的戛纳国际创意节上,WARC记者Sam Pe?a-Taylor聆听了来自腾讯和LVMH集团的高管谈论他们对这个行业未来的看法。

图片说明:腾讯集团高级执行官副总裁·刘胜义和 LVMH 集团全球品牌官 Mathilde Delhoume 在戛纳。

人们总是在讨论当今创意机构面临的威胁和处境——尤其是业务增长放缓,六大广告集团正在经历艰难的重组。

对于咨询公司能否取代角色在创意机构的职位,人们既存疑又担忧。

但大家一致认为:行业正在发生变化。

尽管有免费的游艇午餐、里维埃拉山脉的景色和各种福利,首席营销官仍无法泰然处之。

他们的权力来自于他们手中的预算,但现在他们面临着越来越复杂的命题。

过去,领导人和角色的品牌营销只是为了建立品牌知名度,但现在市场对预算和管理者的预期变得更加复杂和多样化。

这些管理者高层对这样的变化非常敏感。

早在去年的戛纳国际创意节上,他们就决定应对。

基于全国广告商协会(ANA)、戛纳国际创意节等平台,来自世界各地的营销大亨也开始组建组织,定期聚会,讨论行业面临的挑战以及如何应对。

该组织称为全球首席营销 CMO 增长委员会。

该组织在戛纳国际创意节期间继续举办相关会议和讨论。

奢侈品巨头LVMH集团全球品牌官Mathilde Delhoume在今年戛纳国际创意节的一次活动中表示:“这是让营销重拾辉煌的唯一途径。

”站在她旁边的是腾讯集团高管、集团营销兼全球品牌主席刘胜义副总裁。

图例:腾讯集团高级执行官副总裁和LVMH集团全球品牌官Mathilde Delhoume。

两家公司在当今激烈竞争的市场环境中都表现出色。

作为一家实力雄厚的平台公司,腾讯的实力让很多西方同行羡慕不已。

其业务涵盖通信、游戏、广告、移动支付和交通,在多个利润丰厚的业务领域占领了市场。

LVMH集团也是一个强有力的挑战者。

我可以列出它的一些品牌(或子公司),但仅 LVMH 集团名称就包含三个著名品牌。

两人都清楚自己在做什么,而且都非常关注未来。

角色不断升级的变革与首席营销官不断失控的现状相矛盾,这是可以理解的。

例如,虽然金融业因技术和工具的发展而发生了变化,但佛罗伦萨商人认可的唯一原则仍然是:平衡账目。

营销行业总是在变化,它的定义也非常多变。

与金融一样,它关乎投入和产出:运用洞察力和创造力以期实现业务成果。

但在当今多维度的世界中,工作工具的升级和改变只能为现代CMO带来一定的边际效益。

很多业内人士都亲眼目睹了很多推行多年的行业准则发生了翻天覆地的变化。

首席营销官及其部门的工作职能之一是通过广告建立品牌知名度和影响力,现在这种职能需求已经演变为向大量消费者提供个性化服务。

对此,刘胜义表示:“满足这个行业的新需求需要一套非常重要且完全不同的技能,而我们世界各地的许多同事都不具备这些技能。

”为了改变这一点,我们听到了以下三步战略。

重振首席营销官的使命 在戛纳,关于使命的讨论不断,我们也可以将其解读为对首席营销官职责的重新思考。

在这一点上,德尔豪姆和刘胜义都明确:营销官的角色应该对品牌的长远发展负责,而长远的发展必须需要不懈的努力。

德尔豪姆提醒道:“没有人能够通过原地踏步取得成功。

” “品牌就像一个家族信托,太多人觊觎它,把它当作子孙后代的遗愿。

”刘胜义在本书中表示:“作为首席营销官,他们必须认识到,对未来积极主动并不意味着对每一个新事物都做出反应,无论是创造短期利益还是建立长期价值。

”周一的活动。

,但应努力整合各方面,以确保品牌的长期生存和有效性。

”德尔豪姆也分享道:“很多首席营销官都会面临短期业务增长的压力,但必须对此保持警惕并且永远不要这样做。

以牺牲品牌的长期增长为代价。

”品牌建设科学是全球首席营销官发展委员会的首要任务。

虽然营销充满创意机会,但衡量也有更科学的一面。

这不仅仅体现在点击率和展示次数上。

品牌的价值几乎是有形的,就像一种暗物质:它对其他业务的影响是显而易见的,即使它的形式是模糊的。

两位营销人员声称,建立跨行业品牌价值的统一衡量标准现在将成为当务之急,也是至关重要的。

作为加强首席营销官在品牌中的作用的一部分,全球首席营销官发展委员会宣布将制定品牌资产评估指数。

这是事业的基础。

将品牌资产转化为商业价值以带来更多投资一直是一个难以解决的问题。

如果成功,它很可能会创造一个新的基本指标,并对行业产生巨大影响。

Craft,作为广告中的一个概念,通常与代理机构密切相关,但 CMO 也可以从中学到很多东西。

这在很大程度上是围绕了解什么是可能的、品牌如何与其服务的人群以及它所服务的人群建立联系。

它还涉及重新定义规则。

最后,正如 LVMH 集团全球品牌官 Mathilde Delhoume 所说,CMO 应专注于创造超出预期的产品、服务和体验。

这与传统的创意委托、媒体购买、舆情监测有很大不同。

如果这项技术得到应用,它将更好地为 CMO 配备能够真正推动增长的业务要素。

我们还可以从新市场中吸取一些教训。

腾讯集团高级执行官弗拉基米尔·副总裁和集团营销与全球品牌主席刘胜义以中国为例解释,这个快速增长的、移动互联网主导的营销领域正在逐渐被西方模仿。

电子商务的持续、必要的可持续性和机会等想法受到技术的影响。

全球首席营销官发展委员会由美国全国广告商协会(ANA)和戛纳国际创意节联合举办。

世界广告研究中心(WARC)是戛纳国际创意节的姊妹品牌。