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20年冲过59万间客房,OYO酒店CTO邹嘉剖析科技如何驱动增长

时间:2024-05-20 02:03:42 科技赋能

近日,中国创业生态系统峰会在上海举行。

OYO酒店CTO邹嘉出席并分享初创企业技术创新经验。

邹嘉表示,在OYO酒店快速成长的过程中,技术平台紧跟业务发展,支撑业务一线稳定向业主输出开发、改造、运营、分销四大能力。

还搭建了强大的中台系统来协助企业。

对市场变化做出快速反应。

OYO酒店首席技术官邹嘉已在中国运营20个月。

OYO酒店已覆盖全国城市1.3万家酒店,客房总数达59万间,几乎每小时新增一家酒店。

今年6月,OYO酒店推出2.0模式,每天签约2家酒店,线上酒店入住率提升至80%,再次跑赢“OYO速度”。

邹嘉表示,OYO酒店技术团队面临的最大挑战之一是在业务扩张的压力下保持系统的快速迭代能力。

“OYO的核心能力在于全栈酒店生产线,涵盖开发、转型、运营、分销四大环节。

业务链条长,技术开发难度相应加大。

这些问题会随着规模的扩大而被放大。

” “为了适应2.0模式的新业务需求,OYO的技术团队在实践中开发了一系列在线工具,通过赋能来显着改善独立酒店运营。

一线业务人员。

以开发过程为例,针对2.0模式推出的一站式签单及线上平台,不仅具备常规签单功能,更是一个多部门协作工具,方便不同团队服务线上的各种需求。

酒店。

该平台同时作为酒店数据存储和分析中心,推动收益管理能力在2.0模式下不断演进。

在关键定价策略方面,基于大数据和人工智能的中央操作系统动态调整价格,直接带动单体酒店的收入增长。

在2.0模式下,与传统的人工定价不同,OYO中央运营系统可以根据入住率、时段、季节、热点事件等变量动态调整全渠道酒店价格,以收益最大化为核心。

西安全鑫宾馆是一家小宾馆,只有20多间客房。

由于区位条件,出租率和收入多年来一直低迷。

加入2.0模式后,在细化价格体系的带动下,出租率提升至95%,收入增长超过%。

目前,在线流量在酒店市场中发挥着越来越重要的作用。

除了与携程、美团等OTA平台战略合作外,OYO酒店还积极开发私域流量,打造强大的分销渠道能力。

通过用户转化、推荐裂变、外部导流等多种手段,OYO酒店APP、小程序等自营渠道流量快速增长,会员数量以每月过百万的速度增长。

邹嘉透露,针对巨大的下沉市场,OYO酒店也在探索更高效、更低成本的获客渠道。

未来,更多业主将享受到渠道成本降低带来的收入红利。

谈到中国酒店市场与国外的差异,邹嘉认为,中国激烈的竞争环境对企业的快速反应和执行能力提出了更高的要求。

“在欧美创业时,你可能有足够的时间来实施计划,但在中国,市场和对手留给你实施的时间很少。

快速迭代技术以支持及时实施是至关重要的。

”强大的数字中台可以提升我们在这方面的能力。

“作为OYO酒店数据应用的集大成者,《城市酒店供需地图》是OYO酒店数字中台的重要组成部分。

该地图是OYO Hotels根据线下10000多家酒店的数据积累制作而成。

以酒店为中心,梳理周边人流、关键POI、竞品、消费者偏好等关键信息。

为一线队伍攻城夺地、精准作战提供可靠信息。

数据支撑助力OYO发展速度与品质并重。

邹嘉表示,未来OYO对个体酒店和业务团队的赋能将更加注重软硬件的结合。

例如,目前正在研发试点的智能门锁、人脸办理入住等智能硬件,将逐步在线下推广。

这一系列创新技术的落地,将进一步实现酒店运营和用户行为的数字化,持续提升酒店管理和团队工作效率,也为用户打造更加个性化、贴心的体验。