2020年6月8日，IBM大中华区（纽交所代码：IBM）全球企业咨询服务部（以下简称GBS）在刚刚落成的大连工作室论坛举办创新日活动。
期间，IBM GBS发布了关于数字时代企业如何借助新技术、新理念实现创新发展的最新见解，并分享了如何将丰富的行业经验、新兴前沿技术与创新设计思维相结合（Design思维）。
全面协助中国企业实现数字化重塑，从而实现数字化时代制胜的战略与实践。
IBM大中华区全球企业咨询服务认为，数字化重塑的核心目标是用户体验。
企业通过改变人员、流程和技术的工作方式，为客户、员工和其他利益相关者创造差异化的新体验。
为实现这一目标，企业可以从六个方面入手：一是通过拓展新的方法来管理价值、财务和风险，从中实现价值和利润，实现商业模式创新；第二，制定策略和执行计划，向市场传递“经验”，积极与客户互动并从中获利，从而激活市场；三是利用认知分析打造深层次、超前的竞争优势，利用可预测、可论证、可操作的分析技术实现精准行动；第四，将所有产品、服务和流程数字化，重新定义客户体验，在整个价值链中嵌入态势感知功能，实现敏捷运营；第五，减少基础设施投资，充分利用合作伙伴和产业网络的力量，发展能够释放新价值的新关系，实现生态协同；最后，识别、保留和培养适合数字化组织的人才团队，营造设计思维、敏捷工作、勇于尝试的文化，从而实现能力提升。
作为数字化重塑咨询和实施领域的领导者，GBS 连续多年在 IDC IT 服务市场跟踪报告（Tracker）中处于领先地位。
IBM Studio还连续两年被广告创意行业权威媒体AdAge评为全球最大的数字化机构，并成功帮助多个不同领域的客户实现流程管理和客户交互的数字化重塑。
IBM GBS甚至还专门为数字化重塑申请了商标（Digital Reinvention?），可见其对数字化重塑的重视程度。
IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理麦俊彦表示：“数字化浪潮下，国内企业面临的竞争变得更加复杂多变。
一个成功的企业应该能够审时度势，敢于克服诸多困难。
”通过变革重塑整个行业的勇气和勇气。
IBM 是企业前进道路上的强大合作伙伴。
通过认知计算、云计算、区块链、物联网等创新技术，帮助客户成功转型、开放合作、弯道超车、打造新生态。
系统。
（IBM全球企业咨询服务大中华区总经理麦俊彦）认知带来增长机会。
随着计算能力、数据量、业务驱动力从量变跨越到质变，认知时代已经到来，人工智能技术将为各行业、各专业带来巨大的创新价值。
IBM的人工智能和认知系统可以有效解决许多业务问题并带来新的市场和增长机会。
迄今为止，IBM全球所有与Watson相关的行业应用均已由IBM商业咨询服务部实施。
目前，大中华区人工智能相关顾问已超过1000名，他们致力于与当地合作伙伴和客户一起，利用全球领先的认知解决方案，为中国经济转型和社会发展创造更大的商业价值。
以银行业为例，IBM近期与台湾玉山银行、即时通讯应用LINE合作，推出AI ChatBot“玉山小i”随身理财顾问。
该服务通过IBM Watson Conversation技术支持传统中文自然语义分析技术，让用户与客户进行自然对话，为用户提供外汇咨询、抵押贷款评估、信用卡推荐等金融咨询服务。
它帮助企业管理客户并将客流转化为收入。
与IBM Watson Conversation集成的“玉山小i”可以通过专业知识和服务的培训和学习，不断提高交互服务的质量。
云计算提供了基础支撑。
云计算改变了人们的工作和生活方式，特别是与大数据、移动、物联网的结合，释放了人们无限的想象力。
IBM秉承开放原则和“自由、知识、专业”的核心理念，支持企业利用云平台整合新资源，抓住新商机，快速高效地实现业务目标。
例如，IBM协助Gibson Innovations将全球供应链、多种业务应用、核心IT基础设施服务等关键运营迁移至云端，帮助Gibson Innovations成功实施并完成了全球领先规模的混合云。
此外，IBM还帮助Gibson Innovations提高供应链、运营和技术效率，并改进多个部门的流程管理，以实现新阶段的转型和增长目标。
在 IBM 全球云中心网络的支持下，Gibson Innovations 将优化海外扩张的业务能力，同时保持一致性并改善协作。
区块链有助于高效的业务。
区块链为节省商业交易所需的时间和成本带来了新的可能性。
它正在带来商业模式的变化，并且在IBM的整体战略中排名非常靠前。
作为Linux基金会Hyperledger项目的早期成员，IBM基于开源企业级区块链平台提供可靠的企业级区块链解决方案，并已在中国乃至全球成功交付了大量企业级区块链项目。
是企业级企业高度安全的开源区块链解决方案的领导者。
IBM正在与金融服务、供应链、物联网、风险管理、数字版权管理和医疗保健等领域的公司积极合作，通过IBM Cloud实现区块链的商业应用。
去年10月，IBM、沃尔玛和清华大学联合宣布在食品安全领域开展合作，以改善食品在中国的追溯、运输和销售方式。
该项目将利用区块链技术为食品供应链的记录带来前所未有的信任、透明度、准确性和效率，旨在改善中国消费者餐桌上的食品安全。
区块链技术将实现对食品的全面数字跟踪，从供应商生态系统到商店货架，最终到消费者。
区块链生成的记录可以帮助沃尔玛等主要零售商更好地管理各个卖点的产品保质期问题，并进一步加强食品验证的安全措施。
物联网连接并便利生活。
物联网、云计算、大数据技术的快速发展，让认知计算技术与物联网云平台紧密结合，实现真正的智能创新。
两者的充分融合，可以使汽车、物流、保险、电子等传统行业借助物联网技术实现认知应用，推动行业转型，加速人工智能商业化进程。
例如，在汽车行业，IBM和通用汽车推出了OnStar Go的升级版，这是一种车载系统，可以提供订餐、提醒人们购买家居用品、从药房检索处方药等多种功能。
驾驶员可以使用认知移动平台来定位加油站并在汽车的操作屏幕上付款，还可以使用OnStar Go系统定制广播电台iHeartRadio的音乐播放列表。
设计思维 除了先进的技术和深厚的行业经验外，在当前快速变化的商业环境中，IBM还致力于提供卓越的客户互动、个性化服务以及覆盖线上线下的无缝体验，以吸引和留住客户，适应环境变化。
IBM Studio 是对互联网时代数字重塑和创新的回应。
以设计思维为核心工作理念，IBM与不同部门的客户跨团队协作，采用短周期迭代开发模式。
敏捷开发大大缩短了工作周期。
自动化解决方案实验室开业 IBM自动化解决方案实验室同时在IBM大连工作室开业。
该实验室是IBM最新的自动化解决方案展示和交互平台。
旨在实现与客户的深度互动，让客户通过演示、案例分享等方式深入了解认知自动化、流程自动化、测试自动化、持续改进、企业IBM自动化五大类解决方案、定制自动化，帮助更多客户实现认知商业时代的快速转型。
认知自动化：基于IBM Watson的智能平台，具有自然语言处理和人机对话能力，能够理解用户问题并推荐最佳答案。
流程自动化：利用流程自动化技术可以实时自动解决问题，改善用户体验，提高运营效率，节省运营成本。
测试自动化：在软件开发生命周期中，测试是从需求阶段引入的。
尽早开始测试可以显着减少缺陷并降低维修成本。
在测试计划、准备、执行和报告阶段使用自动化工具来提高测试效率并降低人工成本。
持续改进：利用精益、六西格码、TPAW、CCA等方法论来分析人员、流程和成本，以减少损失、降低缺陷率、提高准确性和生产力，从而提高客户满意度。
企业定制自动化：针对特定技术的产品应用提供成熟稳定的定制开发，如SAP、Oracle、ADI、BAS、iXM等，解决客户定制需求，减少问题工单数量，缩短解决时间，从而减少人力投入。
最大限度地提高产品功效。