随着旅行市场逐渐复苏，被压抑的商旅需求最先得到释放。
携程商旅即将发布的商旅白皮书显示，商旅人士商旅企业对商旅复苏的平均信心指数达到8.5点。
近90%的“商旅人士”表达了较高的出行意愿，更加渴望“舒适”、“安全”、“高效”的商旅体验。
4月23日，携程商旅《商旅管理市场白皮书》将正式发布。
本白皮书以“黎明·觉醒”为核心关键词，从全球商旅市场的“黎明”趋势、数智化管理思想的“觉醒”、商旅的“变革”等多维度视角为大家带来商旅旅游的最新动态。
和转变”的旅行者需求。
关于市场复苏的数据结论。
全球商务旅行最初显示需求激增。
据GBTA（全球商务旅行协会）2020年8月发布的报告显示，2020年全球商务旅行市场预计将恢复至疫情前的81%，其中中国预计将恢复至疫情前的75%。
流行程度。
围绕该水平，预计2018年将恢复至89%。
商旅支出增速预计将达到18.9%，较上年大幅增长。
目前，随着2020年越来越多的旅行限制逐渐减少，全球商旅市场的“黎明”时刻或已提前到来，全球商旅支出增速预计将超过24%。
聚焦国内商旅市场，商旅白皮书调查结果显示，更多中小企业、民营企业、中外合资企业预计2020年国内商旅将回归同一水平预计2019年复苏的企业中，大中型企业中，外商独资企业相对较多，其中84.5%预计年度国内旅游预算将增加。
商旅管理者和员工对商旅恢复的平均信心指数达到8.5点，商旅出行意愿持续增强。
超过90%的“商旅人士”希望进行“混合出行”。
白皮书调查显示，商务旅客更加渴望“舒适”、“安全”、“高效”的出行体验。
例如，乘坐飞机、火车等交通工具时，希望平稳、安全、顺畅、舒适；入住酒店时，看重灵活的取消和取消政策、住宿服务质量和餐饮……今年的携程商旅白皮书对“混合型”商旅+休闲趋势进行了更深入的阐释。
经过调研发现，近90%的商务旅客有较高的商务旅行意愿，超过90%的商务旅客表示可能会趁出差空闲时间到访。
越来越多的人将工作与娱乐结合起来，从商务旅行中抽出时间去探索当地，或者在会议结束后去度假。
商旅数字化强调“价值”，管控意识不断“觉醒”。
白皮书调查发现，2016年商旅支出占总支出的比例超过30%，占比超过10%，较2018年有所上升。
其中，大型企业、国有企业差旅费用占总费用的比例明显上升，从18%到20%不等。
企业差旅预算增加，差旅支出占比也增加，使差旅费用成为企业主要成本之一。
对于差旅负责人来说，费用控制困难、员工对预付款的投诉成为主要问题。
企业希望利用数字化管理方法，实现科学的成本控制、降本增效。
在选择供应商时，更注重商旅管理的“价值”而不是价格。
随着数字化从探索走向精耕，企业更加注重智能系统和数字技术的应用。
如何连接企业内外部系统成为首要问题。
为此，携程商旅通过技术的深度开发，持续赋能智慧差旅管理，如智能管理后台、数字化管理报表、合规监控、与商旅生态系统的系统集成和对接能力等，以满足企业的标准化和定制化需求。
本白皮书还阐释了“商旅+低碳”、“商旅+人工智能”等趋势。
在AI在旅行中的应用方面，携程与百度文心一言合作，深化布局“AI+旅行”应用，为用户打造在线旅行服务场景的人工智能解决方案。
低碳商旅潮流已逐渐进入实践探索阶段。
调查结果显示，约85%的商务旅客愿意选择带有低碳标签的航班/酒店；在商旅管理层面，差旅管理者认为，通过线上化管理减少纸质审批，是实现低碳可持续发展的最有效措施。
据悉，《携程商旅 年商旅管理市场白皮书》线上发布会将于4月23日通过携程商旅视频号等渠道播出。
用户可以通过关注“携程商旅”微信公众号获取相关第一手信息，共同见证翻越“山丘”。
后商务旅行行业的“黎明觉醒”时刻。