在某个网站或应用上提交了一个任务，比如上传一张照片，填写一个表单，或者购买一个商品，但是你却看到了一个失败的提示，让你重新提交或者联系客服？你可能会感到困惑，甚至沮丧，觉得这个网站或应用太不靠谱，不值得你的信任和使用。但是，你可能不知道的是，你提交的任务其实已经成功了，只是因为网络问题，你没有收到成功的反馈。这就是所谓的“幽灵任务”，它不仅影响了你的用户体验，也给系统带来了额外的负担和风险。那么，如何避免“幽灵任务”的产生呢？本文将从用户体验和系统设计的角度，为你分析和解答。
首先，我们要明白“幽灵任务”是如何产生的。一般来说，当用户在界面点击提交按钮进行提交任务时，我们会实时用httpclient调用b系统的创建任务接口，在b系统上创建任务。但是，由于网络问题，我们httpclient报异常了，用户自然看到提交任务失败了。但实际上b系统已经成功创建任务了，因为我们httpclient报错，数据库并没有关联到b系统的这个任务。b系统的这个任务就是“幽灵任务”了。这种情况通常发生在分布式系统中，因为分布式系统涉及到多个服务之间的通信和协调，网络延迟和故障是不可避免的。如果我们没有做好异常处理和事务一致性的保障，就会导致“幽灵任务”的出现。
那么，我们如何从用户体验的角度，来避免或者减少“幽灵任务”的影响呢？我们可以采取以下几个措施：
提供友好和准确的反馈。当用户提交任务时，我们应该尽快给用户一个反馈，让用户知道任务的状态和结果。如果任务成功了，我们应该给用户一个成功的提示，比如“恭喜，你的任务已经提交成功！”或者“你的订单已经生成，我们会尽快为你发货！”如果任务失败了，我们应该给用户一个失败的提示，比如“抱歉，你的任务提交失败，请稍后重试！”或者“很遗憾，你的订单生成失败，请重新下单！”同时，我们应该给用户一个明确的原因和建议，比如“网络连接不稳定，请检查你的网络设置！”或者“库存不足，请选择其他商品！”这样，用户就能根据反馈，做出相应的操作和决策，而不会感到迷茫和无助。
提供灵活和可控的操作。当用户提交任务时，我们应该给用户一定的灵活性和可控性，让用户能够根据自己的需求和喜好，进行操作和调整。比如，我们可以给用户一个取消或者修改的选项，让用户能够在任务提交后，取消或者修改任务的内容和参数。比如，用户上传了一张照片，但是发现照片的质量或者角度不满意，就可以取消或者重新上传。或者，用户下了一个订单，但是发现商品的数量或者规格不合适，就可以取消或者修改订单。这样，用户就能够及时纠正自己的错误或者改变自己的意愿，而不会造成不必要的损失和麻烦。
提供及时和有效的沟通。当用户提交任务时，我们应该给用户一个及时和有效的沟通渠道，让用户能够在遇到问题或者疑问时，能够快速和方便地联系我们，获取帮助和解决方案。比如，我们可以给用户一个在线客服或者人工客服的选项，让用户能够通过聊天或者电话，与我们的客服人员进行交流和沟通。比如，用户提交了一个任务，但是没有收到成功的反馈，就可以通过客服，查询任务的状态和结果。或者，用户提交了一个任务，但是发现任务的内容或者结果有误，就可以通过客服，申请修改或者退款。这样，用户就能够及时和有效地解决问题，而不会感到无助和沮丧。
其次，我们要明白，从系统设计的角度，如何避免或者减少“幽灵任务”的产生呢？我们可以采取以下几个措施：
采用幂等性的设计。所谓幂等性，就是指一个操作，无论执行多少次，都能得到相同的结果。比如，用户提交了一个任务，我们调用了b系统的创建任务接口，但是由于网络问题，我们没有收到b系统的响应，我们就可以重试调用b系统的创建任务接口，而不会导致b系统上出现多个相同的任务。这就是幂等性的设计，它可以保证我们的操作不会因为重试而产生副作用和冲突。为了实现幂等性的设计，我们可以采用以下几种方法：
使用唯一标识符。我们可以给每个任务分配一个唯一的标识符，比如一个UUID或者一个序列号，然后在调用b系统的创建任务接口时，把这个标识符作为一个参数传递过去。这样，b系统就可以根据这个标识符，判断任务是否已经存在，如果已经存在，就不会重复创建，如果不存在，就会创建。这样，我们就可以保证每个任务在b系统上只有一个实例，而不会出现重复的任务。
使用状态机。我们可以给每个任务定义一个状态机，比如一个任务可以有以下几种状态：创建中，创建成功，创建失败，执行中，执行成功，执行失败，取消中，取消成功，取消失败等。然后，在调用b系统的创建任务接口时，把任务的状态作为一个参数传递过去。这样，b系统就可以根据任务的状态，判断任务是否可以进行创建，如果可以，就会创建并更新状态，如果不可以，就会返回错误或者忽略。这样，我们就可以保证每个任务在b系统上只能按照状态机的流程进行创建，而不会出现异常的状态。
使用乐观锁或者悲观锁。我们可以给每个任务加上一个版本号或者一个时间戳，然后在调用b系统的创建任务接口时，把任务的版本号或者时间戳作为一个参数传递过去。这样，b系统就可以根据任务的版本号或者时间戳，判断任务是否可以进行创建，如果可以，就会创建并更新版本号或者时间戳，如果不可以，就会返回错误或者等待。这样，我们就可以保证每个任务在b系统上只能被创建一次，而不会出现并发的问题。
采用重试和补偿的机制。即使我们采用了幂等性的设计，也不能保证我们的操作一定能成功，因为网络问题是不可预测的。因此，我们还需要采用重试和补偿的机制，来增加我们的操作的成功率和可靠性。比如，用户提交了一个任务，我们调用了b系统的创建任务接口，但是由于网络问题，我们没有收到b系统的响应，我们就可以重试调用b系统的创建任务接口，直到收到成功的响应或者达到重试的次数或者时间限制。这样，我们就可以增加我们的操作的成功率，而不会因为一次失败就放弃。或者，用户提交了一个任务，我们调用了b系统的创建任务接口，但是由于网络问题，我们收到了失败的响应，我们就可以调用b系统的删除任务接口，来删除b系统上已经创建的任务。这样，我们就可以补偿我们的操作的失败，而不会造成b系统上的冗余和不一致。
采用异步和消息队列的方式。另一种避免或者减少“幽灵任务”的产生的方法，是采用异步和消息队列的方式，来解耦我们的操作和b系统的操作。比如，用户提交了一个任务，我们不是直接调用b系统的创建任务接口，而是把任务的信息发送到一个消息队列中，然后返回给用户一个任务的标识符和一个查询任务状态的接口。这样，用户就可以通过查询任务状态的接口，来获取任务的状态和结果，而不会因为网络问题，而看到失败的提示。同时，b系统也可以从消息队列中，按照顺序，消费和处理任务的信息，然后把任务的状态和结果发送到另一个消息队列中，供我们查询和更新。这样，我们就可以解耦我们的操作和b系统的操作，而不会因为网络问题，而导致“幽灵任务”的产生。
“幽灵任务”是一种影响用户体验和系统设计的问题，它是由于网络问题，导致我们的操作和b系统的操作不一致而产生的。为了避免或者减少“幽灵任务”的产生，我们可以从用户体验和系统设计的角度，采取一些措施，比如提供友好和准确的反馈，提供灵活和可控的操作，提供及时和有效的沟通，采用幂等性的设计，采用重试和补偿的机制，采用异步和消息队列的方式等。这样，我们就可以提高用户的满意度和信任度，也可以提高系统的性能和稳定性，也可以避免或者减少“幽灵任务”的产生和影响。