1、请先联系卖家及物流公司确认具体收货情况； 2.如果联系快递公司和卖家无法核实货物去向，买家可以发起“未收到货”投诉维权： 1.“卖家在“我的淘宝”状态为“正在发货” - “买了宝贝”，找到对应的交易，点击“退款/退货”，然后选择“我要退款（无需退货）”，发起“未收到货”退款申请； 2.“交易成功：转至到“我的淘宝”-“买宝贝”，找到对应的交易，点击“申请售后”，然后选择“我要退款（不需要退货）”即可发起“商品未收到”退款申请。
1、请先联系卖家及物流公司确认具体收货情况； 2.如果联系快递公司和卖家无法核实货物去向，买家可以发起“未收到货”投诉维权： 1.“卖家在“我的淘宝”状态为“正在发货” - “买了宝贝”，找到对应的交易，点击“退款/退货”，然后选择“我要退款（无需退货）”，发起“未收到货”退款申请； 2.“交易成功：转至到“我的淘宝”-“买宝贝”，找到对应的交易，点击“申请售后”，然后选择“我要退款（不需要退货）”即可发起“商品未收到”退款申请。