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分析服务打造数字化、智能化运营闭环解决方案

时间:2023-04-01 15:47:58 Java

主讲人:华为消费者云服务分析服务产品总监先说说“华为分析服务”这个产品的整体。华为分析是一个多平台、跨设备的智能数据分析平台,从终端的角度,华为分析不局限于华为手机App的分析能力。我们还支持iOS、WEB、快应用、HarmonyOS等平台,也支持平板、大屏等多种设备。移动应用只需要接入HuaweiAnalyticsSDK,就可以上报应用内嵌的事件。基于我们的用户属性、行为事件等,我们可以在AGC上查看到丰富的数据报告,帮助我们评估应用运行的整体状态。经过对运营平台丰富的分析模型进行系统分析,结合AGC的各种成长运营产品实现互联互通,包括短信、推送、内部消息等,针对创建的目标群体进行快速运营。智慧运营闭环解决方案下面介绍一下我们端到端的智慧运营闭环解决方案。如何形成闭环解决方案?开发者可以用半个小时左右的时间开通服务,在设备端收集和上报数据,在华为分析服务平台上完成基本的人群分析和洞察,根据运营活动明确目标,根据目标制定策略。运营策略是找到“合适”的人,传递“合适”的信息。找到合适的人,就是根据圈内人的地理位置、消费习惯、兴趣爱好,给圈内的人发送相应的消息。传递正确的信息就是设计。有针对性的运营活动,如新手引导、回馈好礼、活动特价等。基于策略,通过Push、短信、IAM等服务手段,在平台上实现精准接入。同时,平台还支持对运营活动的回顾,分析服务支持对整个运营活动的过程数据和结果数据的监控。帮助开发者和运营者进行全面审查,更高效地调整和迭代活动策略。丰富的分析模型丰富的预置事件和全新构建的智能数据接入平台,提升了不同行业的分析报表能力。除了基本的漏斗分析、留存分析、用户生命周期分析模型外,我们还提供了一些比较独特的一些能力,包括卸载分析、安装归因分析、行业分析等。因为华为不同于其他竞品,它本身是设备厂商,卸载和安装的分析可以做的更详细,而行业分析可以帮助开发者看到App用户在行业中的位置,拉新情况和行业或多或少的对比很快。对开发者而言,一体化智能运营平台完成受众用户的快速接入、埋点、分析。接下来最关心的就是如何在应用中操作用户。对于终端消费者来说,不同的用户关注的功能和内容是不同的。华为提供一体化智能运营平台,可以从活动场景的确定出发,支持在平台配置不同的运营活动,根据运营活动圈选不同维度的受众群体,进而匹配触达渠道.目前的智能运营平台可以对接多个渠道,支持配置多波触达,而且,在我们的平台上,您还可以评估每一个活动的效果,每一个活动效果如何,转化率是多少,有多少人看过,还有多少人没接触过等等,这些整体的活动效果评价对于后续运营活动的调整具有指导意义。预测服务华为的预测服务不需要单独下载SDK。在支持华为分析服务SDK服务的基础上,激活后即可使用。其核心是基于华为在AI领域20多年的积累。向开发者开放,帮助开发者实现对特定目标人群的精准预测。事实上,对于很多中小APP来说,从0-1打造自己的AI能力和产品还是比较困难的。我们的预测是基于应用内行为特征、不同算法等的预测模型,帮助开发者预测应用内即将流失的用户和等待付费的用户。运营商可以针对这些用户做精准营销,包括流失召回、付费促销等。运营案例前面介绍了这么多能力,我们来看几个典型的使用了我们平台核心能力的运营。*渠道投放对开发者来说非常重要。华为渠道分析可以帮助开发者展示不同渠道的用户规模,实时监控哪些渠道转化率更高,并结合安装回报分析模型,及时筛选优质分发渠道,并资源得到合理利用。在华为的应用市场,开发者还可以分析哪些用户是购买用户,哪些是自然流量,包括两组人群价值的差异化数据分析。这些都是开发者比较关心的核心指标。对于后续的交付也具有重要的指导意义。*改版问题如何根据数据分析确定“哪些功能要改版,改版后的效果如何评估,如何审核优化”,通常是开发者头疼的问题。在华为的分析平台上,我们可以先仔细考察用户的行为,确定改版的方向。结合A/B测试,验证不同改版方案的效果,找到转化率最好的方案上线。最后,在我们的平台上,您还可以对比改版前后的新增、活跃、留存、转化率,来评估整体效果;利用新版功能的引流规模、留存率等数据,持续优化App改版效果分析。*卸载分析先介绍一下华为独有的能力——卸载分析。卸载率是开发者最关心的指标,对于开发者来说,卸载用户是一个很难洞察的对象。华为的分析基于硬件层面的数据收集,可以为开发者提供卸载程序的用户特征、卸载前的用户行为分析等,为定位卸载原因提供依据。在我们的平台上,我们可以直接监控每天的新增用户数。,卸载用户数,直观监控我们App的用户增长是否健康。除了以上典型的应用场景,华为还有一个很大的优势就是对接了华为开发者后台的生态。基于华为分析的数据库,它可以与AGC上的各种服务进行通信。包括Push、Crash等,感兴趣的开发者可以登录华为开发者后台体验我们的产品能力。最后简单总结一下华为分析产品的特点:简单、智能、灵活、开放。简单——无论是接入还是埋地,我们都提供全套快速接入解决方案,开发者在我们平台上半小时即可完成激活和初始配置;smart——全行业智能埋点能力、画像能力、秒级实时响应分析能力、我们提供的智能化运营服务;灵活—除了自动采集事件,500种自定义事件,预设全行业内嵌事件,提供不同行业丰富的分析报表能力。开放——无论是与AGC上各种业务的无缝对接,还是与华为广告、商业推广等变现能力的结合,都能快速帮助应用实现增长和盈利。以上是我分享的。感兴趣的可以登录华为官网了解详情。谢谢。更多详情>>访问华为开发者联盟官网获取开发指导文档华为移动服务开源仓库地址:GitHub、Gitee关注我们,第一时间了解HMSCore最新技术资讯~