正午前的渝中半岛，空气中还残留着一层薄雾，而解放碑前的人流，则体现了重庆商圈经济的活力。
在仅数百米外的解放碑威斯汀酒店，一场同样热烈的商业逻辑和产业模式创新浪潮也在这座城市掀起。
3月1日，以“五网合一，示范试点”为主题的海尔&重百2023年度战略暨新赛道启动会在重庆召开。
会上，海尔智家与重百电器聚焦用户消费、民生举措、行业增长等环境变化，明确了以“五网合一”模式为核心的渠道转型路径并以数字化升级为驱动，并签署了10年亿元战略目标协议。
“学会改变，这是最好的时代；拒绝改变，这将是最坏的时代。
”海尔智家副总裁、中国区总经理徐猛直言，对内要实现企业最高效率，对外要创造最佳用户体验。
经验将成为新时代创新管理的关键。
五网合一，打造服务第一的效率。
环境的变化正在驱动业务逻辑的重构。
当前，用户的消费需求正在分层，消费习惯日益多元化。
再加上绿色智能家电政策引导、消费政策推动等内外部因素，企业的核心竞争力正在从“价格”转向“价值”。
在这样的环境下，为了提升用户体验和美誉度，提高全流程运营效率成为企业转型的重中之重。
这也是海尔智慧家庭“五网合一”模式升级的核心。
目前，海尔智家正在加速“渠道网络、营销网络、物流网络、服务网络、回收网络”的全面升级。
其中，“渠道网络”应通过线上线下融合增加获客接触点，“营销网络”致力于升级互动体验，“物流网络”侧重于提高配送效率，“服务网络”侧重于提高人员管理效率，“回收网”是满足用户低成本更换需求的同时实现信息引流。
“2023年，我们将深度挖掘重庆超过2000万本地会员用户的消费潜力，打破思维边界，用创新突破增长。
”重百贸易电器有限公司董事长胡宏伟表示，重百电器将协同加速“五网融合”“一”模式的落地，助力海尔智家持续放大用户价值、创造市场机遇，以高效服务拓展增值空间，努力完成10亿冲刺目标。
在具体布局路径上，胡宏伟概括为“四个出发点”：一是做好海尔智家，海尔智家就会有好产品；二是做好海尔智家，海尔智家就会有好产品；第二，当好卖家，服务好顾客；第三，当好卖家，服务好顾客；抓住商机，咬住卡萨帝就是商机；四是提高效率，海尔智家和重百无缝对接，紧密拥抱就是最高效率。
“要实现自我价值，就必须为他人创造价值。
”歌德对市场经济的前瞻性判断，符合海尔智家、重百电器在新时代布局的共识和态度。
持续演进、保证最佳用户体验的模式创新关键在于思维创新。
徐猛在演讲中将所有的改变集中在一个地方——用户思维。
他强调，提升服务用户的能力和效率是海尔智家转型的初衷。
简单来说，就是给用户“难以想象的体验”。
为此，海尔智家在对内推动五网合一模式升级的同时，对外也在利用“全域触点、全域交互、全用户周期”的数字化场景应用来提升全流程的用户体验。
其中，全球触点是海尔智家通过三翼鸟体验店、卡萨帝店、量子店等渠道业态，实现“有用户的地方就有海尔店”；全球互动是指海尔智家服务不再“被动”局限于门店，而是全面覆盖电商、社交、短视频、官网等平台，旨在服务乡镇、和社区解决方案；全周期的体验体现在海尔智家的服务中，满足用户从选择的那一刻起就持续不断，体验和服务可以不断演进和升级，永远不会过时。
这也是海尔智家2023年渠道布局的主线：通过无边界连锁集团升级，强化客户体验和推力；深化用户体验，拉动零售转型升级；通过数字化提升业务效率和张力，并向最小粒度演进。
实现模式、体验、效率的全面升级。
海尔智家始终坚持跟随用户、顺应时代求变的态度。
从2009年的“四网合一”战略，到2019年的“四网合一”战略，再到现在的“五网合一”模式升级，海尔智家不断进化，取得了持续的领导地位。
最新数据显示，2022年海尔门店零售额逆势增长12%，高端销售额增长21%，实现高质量逆增长，继续领跑市场。
对于当代企业来说，在这样一个充满变化、无限可能的新经济“大航海”时代，谁能跟上用户需求，谁就能把握时代节奏。
以“最佳用户体验”为锚实现长期领先的海尔智家就是行业中最好的例子。