近日，国内消费者在黑猫平台上投诉iPhone 13系列手机粉屏问题。
针对消费者的投诉，苹果近日回应称，这是因为系统 bug 造成的，而非硬件问题。
据悉，消费者在iPhone 13出现粉屏后，按照官方客服要求，通过恢复设置、升级系统等方式都无法解决粉屏问题。
苹果官方客服回应称，这不是硬件问题，建议更新系统和手机软件。
此次配备粉色屏幕的iPhone 13不仅包括入门级iPhone 13，还包括高端Pro机型。
此前，2021年11月，有消费者反映iPhone 13存在红屏、绿屏问题。
在下一个系统测试版本iOS15.3RC中，还没有提到粉屏的修复，因此不确定苹果是否会在近期发布新的更新来解决这个问题。
去年iPhone 13发布后，苹果就被抱怨这款手机存在各种问题，尤其是软件问题。
同时，关于iOS 15体验不佳的反馈比上一代iOS 14更多。
消费者升级到iOS 15的速度比iOS 14更慢。