据外媒报道，苹果已承认iPhone 12系列部分机型“存在”绿屏”等问题，并表示调查正在进行中。
在本周与苹果授权服务提供商共享的文件中，苹果表示已了解与该问题相关的用户报告并正在进行调查。
苹果建议技术人员至少暂时避免对受影响的 iPhone 进行维修，并告诉客户他们应该将 iPhone 更新为最新的 iOS 版本。
该指南表明，苹果可能有信心在未来的软件更新中解决该问题。
类似的绿屏问题影响了部分 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 机型，苹果此前已在 iOS 13.6.1 中修复了该问题。
iPhone 12机型推出后不久，许多用户抱怨这个问题，影响到iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro和iPhone 12 Pro Max。
根据用户报告，当显示屏亮度设置为 90% 左右或更低时，就会出现此问题。
许多用户在iOS 14.1、iOS 14.2，甚至前两个iOS 14.3测试版上都遇到过这个问题。
对于某些用户来说，闪烁或发光并不总是持续存在，并且会在短时间内消失。