苏宁易购近日公布重大消息:自2018年1月15日起,7天无理由退货服务范围手机版将再次扩展。
全国所有苏宁易购门店实施。
2017年11月,苏宁易购在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等城市试点门店推出手机“七天无理由退货”服务,达到与线上平台相同的标准。
该服务的推出开创了行业先例。
2014年3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定,除特殊商品外,网购商品自到达之日起7日内可以无理由退货。
但在线下实体店购物时,如果卖家不主动做出承诺,您一般无法享受无条件退货服务。
去年11月以来,苏宁易购在行业内首次做出突破性承诺,在几个主要城市的苏宁易购门店试行手机“7天无理由退货”服务。
该服务与在线标准同步。
苏宁云商集团副总裁田锐表示,从1月15日起,苏宁易购各门店将推出手机“7天无理由退货”服务。
届时,消费者无论是在繁华城市的苏宁易购门店,还是边陲小镇、农村的直营店,都可以享受到这项服务。