继宣布延长零售店营业时间后，如今苹果又公布了一些新举措，不少用户纷纷表示“良心”。 鉴于疫情影响，苹果已向国内授权服务商发出内部信函，延长疫情期间苹果设备的保修期。如果受影响客户的设备保修在2020年1月1日之后到期，那么请为客户提供一次性保修例外，但意外损坏不包含在该维修服务例外的范围内。 据悉，为中国大陆、港台澳地区客户提供一次性保修例外。
有效期至2020年3月31日，保修范围与原产品保修一致。 推出这项措施的原因，苹果在报告中还表示，出于公共卫生和健康预防的考虑，并且由于近期维修服务选择相对有限，部分客户在需要寄送设备时可能会遇到延误进行维修。 。对于近期受店铺暂时关闭影响的顾客，给顾客带来的不便敬请谅解，并协助顾客解决问题。
相信未来会有更多厂商推出类似的政策支持。