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从Costco到无印良品,小米的思维正在悄然改变

时间:2023-12-20 14:44:43 数码发展

(题图来自:视觉中国)  “即使刮风,猪也会飞!”雷军在2011年的一次创业大会上这样说道。   当时这句话似乎没有太大问题;但随后几年,戴着小米光环的雷军在公开场合重蹈覆辙,影响力已不可同日而语。恰逢资本过热,全民创业即将迎来高潮。

这句话被视为雷军互联网创业的交叉座右铭,而李彦宏则斥责他折磨企业家、充满投机倾向。   从当时的语境中提取“趋势论”,显然有断章取义、捏造标题的嫌疑。

放到当时的背景来看:雷军刚刚创立小米,其互联网手机风格一炮而红。这源于雷军在被评为“IT劳动模范”时加入金山软件,并用了八年时间敲响了上市的钟声。形成鲜明对比。

  显然,这个讽刺性的成功打破了雷军对努力工作的执念。顺势而为被视为苦干的前提。

风的理论是基于雷军的创业经历。尽管网友时不时用这句话来“鞭尸”,但很少有人明白其真正含义。

  所以,雷军的最后一部作品,小米在经历了六年的动荡之后,在销量、估值、品牌上都陷入了完全停滞的阶段。   有关小米及其商业模式是海边城堡,还是正在构建先进商业模式的争论,或许还需要从雷军过去推动的Costco和无印良品中寻找线索——因为小米现在已经是一个连啄一口都不能用互联网电话公司的眼光来看待的人了。   雷军将Costco的优势概括为两点:流通效率和消费金融。

  在效率方面,Costco通过减少SKU、压缩单品品类来提高与供应商的议价能力。在运营层面,体现为较低的库存周期和较高的资金利用率。其结果是运营成本总体降低。

  而且这一招在中国并不难实现。借助阿里巴巴、京东等电商公司搭建的发达物流体系,小米手机电商模式可以横扫传统线下渠道。出厂价就是销售价。理论上来说,消除中间商提高了手机行业的流通效率,而整体电商行业的这一优势,并不排除华为和魅族抄袭小米的可能。

  一瓶老干妈是来自线上还是线下,用户可能不会太在意,因为全国各地的口味都一样;但手机并不是标准产品,手机的体验环节往往就是销售环节。部分来说,Costco用户可以现场试用产品,不满意甚至可以随时退货,但小米却做不到这一点。

这限制了小米电商渠道颠覆传统线下渠道的能力。  将盈利模式锁定在产品本身,意味着它的想象力将仅限于计算器显示屏,增速和利润规模也是可预测的。

  以用户为先的Costco除了产品之外,还找到了新的薅羊毛方式,那就是用会员费和专属信用卡积分来解决问题。 Costco分经营理念和盈利理念,产品的售价排在第二位。 ,用户数量是支撑Costco模式的关键。而这与互联网的创业思路不谋而合。

   在所有手机企业中,小米积极进军消费金融。创办小米小贷、小米支付、小米信用的想法不再显得陌生,而是给人一种生硬的感觉。

  既然模仿Costco的“羊毛出自猪”的赚钱方式,那么流通效率就是捕获用户,消费金融的棋子必须构筑商业利润的另一条腿。左手有用户,右手有利润,小米才能维持下去。   除了超市,还有“杂货店”的影子  作为一家超市,Costco有其独特之处。它的流行和繁荣的基础来自于一亿多人的中产阶级,有完整的信用体系和监管体系作为后盾,这是Costco的强项。

在消费观念正在发生巨大变化的中国,供给侧滞后于消费侧。两者都处于价值转型的真空期。同样是仓储超市的山姆会员店在中国一度陷入停滞。

然而二十年前它还没有进入中国。久久无法打开局面。   相比推行纯Costco模式的可能性微乎其微,“杂货店”无印良品的成功在于抓住了国内消费观念升级的红利。抛开外表,Costco输出生活方式,无印良品表达生活方式。

生活哲学,正如原研哉在《设计中的设计》中将设计视为温和理性的生活哲学的体现。   因此,脱胎于传统超市的无印良品需要统一所有产品的“价值观”,并深耕研发、设计、生产、运营等各个环节。在保证产品整体质量的同时,也无意中避开了国内信用和监管的雷区。

  去年,无印良品上架了一款中式长凳。其1000元的售价在知乎上引起了轩然大波。有人从汇率、税收等财务角度分析,也有人从成本、工艺角度解读。

但无论是合理还是暴利,对于这张板凳的“天价”已经是共识。除了价格离谱之外,暴露出来的还有中日两国中产阶级消费水平的差距。   不同的国情也造就了中产阶级接受性价比的不同底线。

既然雷军为小米喊出了“科技行业无印良品”的口号,小米势必会找到国内中产阶级对“性价比”的理解。最好的接受。  于是所有资源都推向这条最佳“性价比”的心理红线:小米笔记本Air的价格介于普通笔记本和超轻薄笔记本之间,而小米电饭锅的价格只有一个——日本同类产品第三,小米空气净化器跌至千元以内……  Costco常年将产品SKU(库存单位)维持在4000个左右。

相比之下,被称为“杂货店”的无印良品则只在中国销售其产品。将 SKU 保持在 5,000 个以上。小米要想成为“科技行业的无印良品”,就必须拥有足够多的供应商。

尽管小米已经投资了55家公司,但与数千个SKU相比仍然是九牛一毛。   以投资而非大规模收购作为完善供应链的主要手段,与其说小米在打造硬件生态链,不如说是小米利用鲶鱼效应赶走劣币,形成一条可以支撑“小米杂货店”的供应链。

  就像无印良品是由概念驱动,用设计来实现产品概念,而制造只是标准化批量生产的过程,重要但不必要  下一个趋势,创新与模仿  从关注智能手机转向“科技杂货店”,小米本质上是在押注消费升级。  雷军对小米手机的定位做出了改变这个转型过程是基于小米Note的命运,2015年1月推出的小米Note是迄今为止最贵的小米手机:小米Note顶配版3099元。

势能。后来,雷军在2015年底表示,小米不会做高端手机。

  将消费升级等同于高端,显然是一种主观行为。虽然主要消费群体已经转型为中产阶级,可以为了品质而被迫在价格上妥协,但奶粉、马桶圈引发的代购狂潮背后,是国内同类产品的溢价高于代购。

别人的。   Costco、MUJI的实惠价格,其实就是消费升级的成果。小米效仿两者,是为了寻找国内消费升级的入口。

  小米发布小米笔记本Air时,小米将A面无LOGO作为其卖点之一。与小米三件套(手机、电视、平板)正面常见的MI标志相比,这一变化极为微妙;无独有偶,前段时间小米手机微博发文“你认为小米手机正面的MI LOGO有必要吗?”可见官方也在纠结要不要“无印良品”。   在最近的一次直播中,雷军表达了对线下门店的希望:一千家。用接近成本价的小米手机覆盖线下渠道的成本明显不足。

这也是雷军在直播过程中没有回避的尖锐矛盾。   如果小米的“杂货店”复制到线下,渠道成本由多个品类分担,这些矛盾显然会很容易解决。

曾经略显突兀的互联网消费金融布局,到这里显然已经完成了最后一步。   对于雷军来说,从Costco到无印良品,手机企业的定位已经在发生变化。