北京时间8月23日早间消息,据科技博客9to5Mac报道,苹果已与第三方经销商和服务提供商Simply Mac达成协议,为后者提供维修服务拥有授权其维修 iPhone 屏幕所需的硬件。 在交易之前,Simply Mac购买了一些Touch ID和Face ID相关的维修设备,并开始为客户提供非官方的屏幕维修服务。
据称,此举引起了苹果公司的不满,主要是担心可能导致的硬件问题。 Simply Mac虽然收费与Apple相同,但主要服务于所在地区没有Apple旗舰店的用户。 据悉,包含Touch ID的iPhone和iPhone X需要特殊设备来修复屏幕,以确保更换屏幕后Home按钮和TrueDepth模块可以正常工作。 Simply Mac 在美国的 50 家商店中只有 5 家拥有该设备。
新协议达成后,苹果将支付30家Simply Mac商店的设备采购费用,Simply Mac将在没有必要设备的情况下结束非官方维修活动。苹果尚未发表评论。 苹果向来对超出保修期的手机屏幕收取高额维修费,去年还涨价了20美元。 iPhone 8 Plus等较新手机的屏幕维修费高达169美元,iPhone X则高达279美元。
但如果购买 AppleCare+ 服务,所有屏幕维修只需 29 美元,但该公司去年也开始对 Plus 手机收取更高的服务价格:AppleCare+ 普通型号为 129 美元,Plus 手机为 149 美元。 考虑到如此高昂的费用以及AppleCare+的严格要求(仅涵盖两种意外损坏),很多用户会选择第三方维修服务商来维修屏幕,尤其是当远离苹果旗舰店时。这些维修人员通常未经授权,可能无法确保手机功能齐全。随着Touch ID、TrueDepth等复杂硬件的出现,此类修复的难度将进一步增加,往往需要借助苹果的专业设备才能完成。