针对近期发生的烧机事件以及Note7召回事件，三星昨天下午通过官网向中国消费者发布了最新声明，并致歉。 三星表示不会对中国实行双重标准 今年8月，三星发布了Galaxy Note 7（Galaxy Note7）智能手机。
上市不久，不少用户反映新款手机充电时发热、起火甚至爆炸。 9月2日，韩国三星电子宣布因电池缺陷将在全球范围内召回250万部Note7。中国市场并未包含在最初的召回计划中。 14日，中国国家质量监督检验检疫总局透露，三星已向国家质检总局提交召回计划，将在中国大陆召回1858台受影响的Note7手机。
三星方面表示，上述1858台Note 7为测试体验机，目前在中国市场销售的国民产品不包括在召回范围内。此次召回举措一度引发中国消费者对“双重标准”的质疑。 声明称，9月1日起在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和质量控制体系下生产的，并使用9月2日召回的相同海外产品。完全不同供应商提供的电池产品也经过了国际国内第三方独立研究机构的测试认证和分析。
三星可以确保产品的安全性和可靠性。 “三星电子高度重视中国市场，从来没有也永远不会对中国采取双重标准。目前海外市场更换的Note 7新产品也使用与中国版本相同供应商提供的电池。
到目前为止，三星电子在海外市场更换的Note 7新产品也使用与中国版本相同供应商提供的电池。”全球超过100万消费者，其中15万中国消费者正在使用。” 大部分国产测试机已被召回 对于国内召回的测试机，声明解释称，在Note7正式推出之前，为了让用户能够第一时间体验新产品，三星提供了消费者通过银河社区等渠道、以旧换新等方式，共1858台试机体验。 “这些测试体验机使用的电池与美国和韩国市场相同需要召回的电池，可能存在潜在风险。
三星主动向中国相关部门登记后，将在符合全球统一标准。”目前，三星表示，大部分测试体验机已被回收，剩余的仍在与用户沟通中。
国行版Note 7被烧毁的部位为非电池区域 声明称，对初步回收的部分问题产品的检测结果显示，电池内部并无烧毁迹象。同时，三星还再次委托国内外权威测试机构——中国泰尔实验室（CTTL）和Exponent实验室进行测试。“测试结果均显示，被烧毁的部位并不在电池区域，电池内部也没有发现明显的损坏迹象，推测是手机因外部热冲击而被烧毁。
这个结果与我们初步判断一致。”检测结果。” 三星昨日发表声明称，对中国发生的国行版Note 7烧机事件高度重视。针对每一起事件，都会主动联系用户并尽快获取相关信息。
对于陆续收到的其他存在燃烧问题的产品，也会按照同样的原则进行相关检测。还将向相关政府部门进行通报，并及时披露相关检测结果。 同时，对于其他反映Note7手机被烧毁的消费者，三星建议：如果您在使用过程中遇到类似问题，请尽快联系客服热线。
公司将委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测，并本着公开透明的原则及时公布检测结果。 “对于最近发生的Note7召回和烧毁事件，由于我们没有对产品安全进行详细说明，给大家带来了困扰和担忧，我们向消费者表示诚挚的歉意。” 值得一提的是，三星电子宣布海外召回计划后，9月18日至19日，国内用户反映遭遇Note7爆炸。 28日，又有网友爆料三星Note 7在广西北海“爆炸”，这被认为是迄今为止国内第六起爆炸事故。