欧洲正在加速向智能建筑迈进。随着各行各业的组织在客户和员工体验方面的竞争日益激烈，智能建筑被视为为员工提供有吸引力的现代工作环境的关键，该工作环境可促进幸福感、敬业度，更重要的是提高员工的工作效率。同时，智能建筑还使组织能够通过减少能源消耗和数据驱动的决策来提高成本效率，使他们能够以更加环保和可持续的方式运营。这种变化是由整个企业空间中物联网(IoT)技术的复杂性和使用的巨大进步推动的。Gartner预测，企业和汽车物联网(IoT)市场今年将增长到58亿个端点，比2019年增长21%。其中楼宇自动化将是今年增长最快的，数量增长42%正在部署的连接设备。FM的千载难逢的机会FM行业的任何人都知道，对智能建筑的关注为FM职能（无论是内部还是外包）提供了一个巨大的机会，可以在未来几年在企业中发挥关键战略作用。设施管理专业人员将负责推动大多数组织内部的变革，其任务是识别、集成和管理可增强最终用户体验的连接设备和服务。物联网设备的大规模实施（无论是在新的智能建筑中还是通过翻新）将意味着设施管理领导者拥有丰富的可用数据和洞察力，使他们和业务领导者能够做出更明智的战略决策，并可以提供可量化的价值。将用户置于智能建筑的核心虽然目前只有少数真正的智能建筑在运行，但在未来两年内，我们将看到以各种方式“连接”的各种房地产开放。灯光、传感器、窗户、HVAC装置、门和CCTV一起集成到一个网络中。FM和企业领导者将能够访问仪表板，使他们能够管理和衡量财产和人员的绩效，以及他们之间的联系，并推动能源使用的改进。事实上，根据世邦魏理仕的一项研究，75%的住户认为更好的数据质量和准确性是实现战略性房地产目标的关键。然而，随着新技术的引入以及建筑环境中数据的规模和丰富性，重要的是要记住，智能建筑最终应该为人们提供一个让他们感到健康、有动力、有动力和动力的环境。潜在的。智能建筑应提供人们在生活各个领域（尤其是在数字优先世界中成长的年轻一代）所期望的无缝、个性化体验。为什么在向智能建筑过渡时不应遗漏清洁确保空间清洁卫生绝对至关重要。无论建筑物多么创新和连接，如果它不干净并且不能满足最终用户的更高期望，它就不会成为对工人或客户有吸引力的提议。FM领导者提高清洁性能并确保达到和超过所需维护水平的能力将决定任何智能建筑计划的成败。虽然可以说是设施管理交付中最关键的组成部分，但在围绕行业未来和智能建筑环境的战略或远见讨论中，清洁往往被忽视。这部分是由于近年来清洁行业严重缺乏变革和创新，但也由于人们认为清洁是FM内部的一种战术性低价值服务。当然，对于大多数FM领导者来说，提供清洁服务一直被视为令人头疼的问题，面临着严峻的资源挑战、极低的利润率以及绩效不佳的高风险，这很可能会损害客户关系。然而，FM领导者需要重新评估他们的清洁观点，原因有二。首先，必须认识到智能建筑和不断变化的建筑用途需要新的和更具创新性的清洁方法。智能建筑每天24小时都在使用，并由个人和团队以灵活的方式部署，在清洁度、严格的占用时间和使用模式方面提出了与传统工作空间截然不同的主张。其次，大多数FM领导者都知道提高商业清洁性能和效率的能力已经达到极限，这主要是由于严峻的资源挑战。不断上升的劳动力成本、所有行业中员工流动率最高的行业之一(200%)以及约25%的缺勤率意味着清洁现在可以说是设施管理中的最大挑战。智能建筑需要智能清洁为了解决这一人员配置危机，具有前瞻性思维的FM公司（ISS和Sodexo等）正在采用新的清洁方法，直接应对这些资源和成本挑战，并与其智能建筑战略结合得更紧密并支持。FM领导者没有将商业清洁视为创新计划的外围，而是将其与安全、供暖和照明一起视为实现其未来愿景的关键组成部分。他们正在确保他们的智能建筑拥有他们需要的智能清洁操作。智能建筑需要智能清洁为了解决这一人员配置危机，具有前瞻性思维的FM公司（ISS和Sodexo等）正在采用新的清洁方法，直接应对这些资源和成本挑战，并与其智能建筑战略结合得更紧密并支持。FM领导者没有将商业清洁视为创新计划的外围，而是将其与安全、供暖和照明一起视为实现其未来愿景的关键组成部分。他们正在确保他们的智能建筑拥有他们需要的智能清洁操作。智能清洁的一个很好的例子是在清洁行业中使用协作机器人。Cobot是协作机器人，可以执行重复或困难的任务，否则这些任务将由一个人执行，但它们与该个人或团队一起工作，而不是单独工作。所以在FM和清洁方面，我们已经看到协作机器人被部署来进行清洁，让清洁团队能够专注于更高价值的任务，这可以提高服务水平并为最终用户带来真正的改变，从而支持智能的、以客户为中心的专注于构建策略。协作机器人的商业利益极具吸引力，可以在特定任务上提供更高的效率和性能，提高利润率，并直接解决上述许多资源挑战。Cobots使清洁人员能够完成更多样和更有意义的工作（意味着更多参与和更少流失），同时将重复性任务卸载给机器，提供更高和更一致的性能水平。Cobotics也很“聪明”，可以为商业清洁引入新的商业模式，打破行业僵化的技术和机械采购模式，为FM企业提供更灵活、可扩展的“即服务”机械新模式.这消除了对大量前期资本支出的需求，并使企业能够轻松且经济地获得最新的创新。包括所有服务和升级在内的每月租赁费用提供了更好的成本控制和透明度以及最终的灵活性。此外，协作机器人本身就是智能互联设备，可以随时访问一系列清洁数据，让FM专业人员能够衡量清洁性能、跟踪改进并持续优化操作。Cobotics为FM和商业领袖提供数据和见解，以展示其运营模式的创新如何带来更清洁、更卫生的建筑环境，并加速更广泛的智能建筑议程。是时候好好清理一下了。如此清洁和设计、网络、安全和其他一切，因为FM领导者制定和完善他们的战略，以利用智能建筑议程将在未来五年为行业带来的激动人心的机遇。同样是他们最需要思考的问题。如果清洁在FM行业中被忽视为一种难以解决和改进的过于战术、枯燥的功能，从长远来看，它可能会限制企业推动卓越服务的能力，并危及更广泛的智能建筑议程出轨了。然而，通过智能清洁，FM领导者可以将清洁转变为真正“互联”的创新驱动功能，从而增强最终用户体验、推动竞争差异化并加速智能建筑进程。
